Задать вопрос юристу

ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ РЕЧЕВОГО ОПРОВЕРЖЕНИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ

. В общении сотрудника ПОО нередко бывает, когда в ответ на его утверждения, оценки, выводы, доказательства его оппонент выдвигает возражения, которые необходимо опровергнул». Прием риторического опровержения возражений.
Правила: а) «без ответа», б) недопущения утраты инициативы и увода дискуссии в сторону, в) озвучивания разногласий, г) последовательного рассмотрения пунктов разногласий, д) оставления части своих доводов про запас («не выкладывать сразу все карты»), е) признания права возражающего на свое мнение, ж) требования обоснования возражений, з) показа примера признанием отдельных слабостей в своих высказываниях и доказательствах и призыва оппонента к тому же, и) «да, но...», к) контрвопросов, л) использования противоречий оппонента, м) «я бы на Вашем месте...», н) ловушки, о) отсрочки окончания спора, п) преимущества последнего слова. Прием использования «спекулятивных» способов. Правила: а) «бон тон» (изысканно подчеркнутой вежливости, за которой просматривается ирония и откровенное несогласие с возражениями оппонента), б) «атака — лучшая оборона», в) народной мудрости (использование пословиц и поговорок), г) уместного анекдота, д) общего опровергающего ответа, е) акцента на явной и легко доказуемой слабости в возражениях или промахе оппонента (создающий впечатление, что и все его возражения такие же и не стоят опровержения), ж) перефразирования, утрирования, доведения до абсурда, з) многократного повторения убеждений в бессмысленности препирательств, возражений, скрытности, лживости оппонента. «Спекулятивные» способы недопустимы при выполнении процессуальных действий, предусмотренных законом. Ho к ним можно прибегать, например, в оперативной и профилактической работе, деятельности адвоката.
П.С. Пороховщиков (П. Сергеич) относят к правилам опровержения возражений такие: Разделяйте обобщенные доводы противника. Возражая противнику, не выказывайте особой старательности. He оставляйте без возражения сильные доводы противника. Ho возражая на них, отнюдь не следует развивать их или повторять те соображения, которыми он эти доводы подкрепляет. He доказывайте, когда можно отрицать. Отвечайте фактами на слова. Возражайте противнику его собственными доводами.
He спорьте против несомненных доказательств и верных мыслей противника. He опровергайте невероятного. Пользуйтесь фактами, признанными противником. Если защитник обошел молчанием неопровержимую улику, обвинителю следует только напомнить ее суцу и указать, что его противник не нашел объяснения, которое устранило бы ее.
А. М. Столяренко Лит.: П. Сергеин. Искусство речи на суде. — М. —
С. 214—223; Столяренко AM. Психологические приемы в деятельности юриста. — М., 1999.
РЕФЛЕКСИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ В ПРАВООХ- РАНИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Рефлексия - обращение сознания на себя, мысль о мысли. Различают три значения этого понятия: I) философско- методологическое — осознание, осмысление наукой самое себя, своего предмета и метода; 2) индивидуально-психологическое — самопознание, самосознание человека; 3) социально-психологическое — постановка себя на место другого человека и размышление за другое лицо. Именно в третьем значении понятие рефлексии и употребляется в юридической психологии. Отправляясь от работ В .А. Лефевра, его ввел А.Р. Ратинов для раскрытия природы мышления следователя и конфликтного взаимодействия с преступником (Судебная психология для следователей. М., 1967). В последующих работах (А.В. Дулов, 1975; В.Е. Коновалова, 1978; HJI. Гранат, А.Р. Ратинов, 1978 и др.) рефлексия используется в основном для раскрытия психологической природы мышления следователя, допроса, обыска и других следственных действий, а также для интерпретации профессионального общения (Носков BA.
Психотехника общения. — Н. Новгород, 1997).
Рефлексивное мышление в деятельности юриста — важнейшее профессионально-психологическое действие, обеспечивающее решение наиболее сложных в интеллектуальном отношении профессиональных задач. Специфика рефлексивного режима мышления заметно отличается от обычных логических рассуждений и наиболее полно представлена в формуле «Я думаю, что он думает, что я думаю». Рефлексивное мышление используется не только при раскрытии и расследовании преступлений. В более широком плане использование рефлексии позволяет, как отмечает А.В. Дулов (Судебная психология. — Минск, 1975. — С. 67.), строить мысленную модель поведения каждого из участников в ходе прошедшего познаваемого события; планирования собственной познавательной деятельности; прогнозирования поведения участников процесса в ходе предполагаемых процессуальных действий;
разработки системы воздействия на отдельных участников, являющихся источниками получения необходимой информации; разработки системы воздействия в целях перевоспитания лиц, совершивших правонарушения. Практическое использование рефлексивного мышления в деятельности юриста предполагает владение техникой, которая включает в себя три основных приема.
Прием выхода в рефлексивную позицию. Суть приема — смена точки зрения на ситуацию, в которой возникло затруднение, с внутренней на внешнюю, в мысленный выход за пределы ситуации, позицию, позволяющую разобраться в ситуации и найти способ разрешить ее. Это достигается посредством: осознания затруднения в деятельности и фиксации ситуации, в которой оно возникло (например: «не понимаю, что же неясно собеседнику в этом вопросе», или «каким способом действовать дальше».); выбора рефлексивной позиции, угла, точки зрения на рассматриваемую ситуацию («посмотреть на ситуацию глазами незаинтересованного свидетеля», «а как бы поступил здесь более опытный коллега-профессионал» и т.п.); самоопределения и рефлексивной настройки (например, «с этой позиции, оценивая данную ситуацию, нужно учесть следующее...»).
Прием рефлексивного отображения ситуации предполагает организацию осмысления возникших трудностей посредством рефлексивных рассуждений и схематизации. Рефлексивные рассуждения — это рассуждения с четкой фиксацией позиции, с которой они производятся («Если бы я был на месте преступника, то я бы...»). Такие рассуждения при осмыслении ситуации обычно не просто удержать в сознании. Отсюда необходимость схематизации, построения схемы ситуации, организующей с определенной позиции ее основные элементы. Использование нескольких схем, подготовленных с разных позиций, позволяет глубже осмыслить самую сложную юридическую ситуацию и разобраться в причинах возникших затруднений.
Прием рефлексивного обоснования деятельности заключается в трансформации рефлексивной картины ситуации в основание для деятельности, исправляющей положение. Чтобы картина ситуации могла быть принята в качестве основания для принятия решения, она должна стать приемлемой, «нормальной» для лица, принимающего решение с учетом соответствующих правовых и этических норм, сценария поведения. Владение приемами рефлексивного мышления лежит в основе культуры профессионального мышления и деятельности юриста.
В.П. Трубочкин
Лит.: Ратинов Р.А. Судебная психология для следователей. — М., 2001.

<< | >>
Источник: А.М. Столяренко. Энциклопедия юридической психологии. 2003

Еще по теме ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ РЕЧЕВОГО ОПРОВЕРЖЕНИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ:

  1. Виды возражений и претензий клиентов как инструмент диагностики возражения для выбора способа реагирования на него
  2. ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ ПОСТРОЕНИЯ РЕЧИ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
  3. НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ.
  4. § 14. Опровержение воззрения Вангерова и Виндшейда
  5. 3. Конвенция о международном праве опровержения
  6. Использование психотехнологий в проведении интервью.
  7. РЕЧЕВАЯ АГРЕССИЯ, ТОЛЕРАНТНОСТЬ, ВЕЖЛИВОСТЬ Т. А. Воронцова
  8. РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ В РЕКЛАМЕ
  9. Речевые характеристики
  10. ПРАВИЛА РЕЧЕВОЙ КУЛЬТУРЫ СОТРУДНИКА.
  11. РЕЧЕВЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
  12. Речевые преступления в политической сфере
  13. Как преодолеть возражения
  14. Сочетание речевых средств и невербальных действий
  15. Правовые признаки состава речевых преступлений и их лингвистические показатели