ПРОВЕРКИ ПОГРАНИЧНИКАМИ ДОКУМЕНТОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ.

Проверка документов у лиц, следующих через границу — одна из функциональных обязанностей контролерского состава органов пограничного контроля. Она представляет собой совокупность операций по установлению действительности документов, принадлежности их владельцу и наличия законных оснований для въезда в РФ, выезда из РФ, транзитного проезда через территорию РФ граждан Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства.

Исследования показывают, что 65 процентов задержаний нарушителей границы стало возможным благодаря качественной проверке документов и тщательному досмотру транспортных средств заграничного следования. Остальные 35 процентов случаев задержания нарушителей границы относятся к точной оценке психического состояния пассажиров. В современных условиях, когда полиграфическая и копировальная техника позволяет создавать высококачественные подделки документов, роль точной оценки поведения и лицевой экспрессии повышается. Наибольший удельный вес среди операций, выполняемых контролером, занимают визуальные и перцептивные (более 70 процентов всех выполняемых контролером операций), а также коммуникативные (20 процентов).

Современный заграничный паспорт, особенно высоко развитых стран, воплощает в себе все последние технические достижения полиграфии, имеет несколько степеней защиты от возможных подделок. Это выражается в обилии цветовой гаммы, полутонов; наличии водяных знаков сложной конфигурации, штри- ховочных линий на поверхности бумаги, обработанной спецрастворами (люминесцентными, светящимися при облучении определенным светом); использовании сложных фигурных шрифтов, конгревных и мастичных печатей различного цвета, специального клея и ниток для скрепления книжного блока. Заграничный паспорт представляет собой сложный для визуального изучения объект, имеет многочисленное количество признаков, анализируемых контролером.

В ситуации паспортного контроля происходит изменение естественного состояния гражданина, что приводит к искажению обычной мимики, жестов, преобладающего типа лицевой экспрессии, и внешность пассажира может значительно видоизменяться со времения оформления документа. Фотография может быть старой, внешность может быть изменена прической, наложением макияжа и т.п. Все это затрудняет визуальную оценку внешности при сличении с фотографией. Ho наибольшая трудность заключается в том, что фотография представляет собой статичный образ лица, а в ситуации пограничного контроля выражение лица постоянно меняется (выражение озабоченности, неуверенности, боязни, равнодушия, удивления, вопроса, раздражения и т.д.). Микромимика лица особенно оживляется при вербальной коммуникации с контролером. Кроме того, пассажир постоянно изменяет позу, наклон и поворот головы, что также осложняет процесс сличения его внешности с фотографией.

Среднее время, необходимое для надежной проверки одного паспорта, составляет 2,5 мин. Таким образом, в течение часа контролер способен осуществить пропуск 24-х человек, следующих через границу. Повышение эффективности паспортного контроля достигается проведением психофизических тренировок по развитию оперативной, визуальной и тактильной памяти; психологических тренингов умений; проведением деловых игр; разборов конкретных ситуаций; своевременным доведением изменений в оформлении заграничных паспортов и порядка пропуска граждан через границу; оптимизацией труда и отдыха контролеров.

Ю.В. Гурьянов

Лит.: Гурьянов Ю.В. Формирование операционно- тактической ориентировки служебной деятельности у военнослужащих контролерского состава Пограничных войск Российской Федерации // Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. — М., 1994.