<<
>>

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

. У

каждого человека имеется комплекс постоянных средств, сопутствующих словесным высказываниям и служащих целям лучшей передачи их содержания, смысла при общении и воздействии на собеседника.

Слово действует на партнеров по общению не только своим содержанием и смыслом, но и всем комплексом «обрамляющих» его невербальных средств, которые способны существенно усилить функции слов при общении. Поэтому говорить надо не только ушам, но и глазам слушающих (поговорка). Основные приемы и правила использования невербальных средств общения таковы. Прием использования мимики. Привила: а) всегда держать в поле внимания свою мимику, б) придавать лицу с помощью мимики нужное выражение,

в) использовать все мимические средства (выражение глаз, направление взгляда, рисунок носогубных складок и складок лба, положение головы, движения мышц лица, в т.ч. глаз, г) передавать с помощью мимики свое состояние, понимание и отношение к произносимому и услышанному собеседнику, себе и своим действиям, свои качества, д) особое значение придавать выражению глаз. Прием выразительной жестикуляции. Правила: а) активно и целесообразно использовать разнообразные жесты — жесты-иллюстраторы, жесты-омонимы (заменители слов), жесты-команды, жесты- эмоции, жесты-регуляторы, б) избегать бессмысленной и стереотипной жестикуляции. Прием, обеспечивающий общение позы. Правила: а) учитывать психологическое влияние позы,

б) при выполнении служебных обязанностей соблюдать позу, отвечающую требованиям уставов и предписаний, в) позой демонстрировать культуру, ответственность, требовательность к себе, уверенность в себе, уважительность к собеседнику, внимательность к его словам, г) быть на целесообразном расстоянии от собеседника. Прием контроля и регулирования походки. Правила: а) при выполнении служебных обязанностей соблюдать в походке требования уставов и предписаний,

б) проявлять в походке уверенность в себе, самообладание и другие качества и психические состояния.

А.М. Столяренко

<< | >>
Источник: А.М. Столяренко. Энциклопедия юридической психологии. 2003

Еще по теме НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ:

  1. § 1. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА СЛУЖЕБНОГО ОБЩЕНИЯ ЮРИСТА
  2. 36. Невербальные средства общения: подходы к классификации.
  3. 37. Невербальные средства общения: мимика и жесты.
  4. Сочетание речевых средств и невербальных действий
  5. 35. Структура и средства общения.
  6. Совещания, технические средства общения
  7. РЕЧЕВЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
  8. §2.ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА СЛУЖЕБНОГО ОБЩЕНИЯ ЮРИСТА.
  9. 7.5. Активное слушание как средство эффективного общения
  10. 41. Варианты распределения ролевых позиций и последствия общения. 42. Общение как взаимодействие12. 43. Способы внутриличностной защиты от манипуляций.
  11. 7.3. Невербальные коммуникации
  12. Понимание невербальных сигналов
  13. Что такое невербальная коммуникация?
  14. НЕВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОСУЖДЕННЫХ.