<<
>>

Изучение взаимоотношений в группах. Неформальная структура группы

При исследовании взаимоотношений в группах нужно иметь в виду, что взаимоотношения могут быть двух типов: формальными, т.е. определяемыми отношениями между индивидами как носителями определенных прав и обязанностей; неформальными, определяемыми межличностными отношениями симпатии-антипатии.

Исследовать структуру формальных взаимоотношений в группе, как правило, не представляет труда, поскольку формально выделяемые микрогруппы, лидеры и прочие атрибуты внутригрупповой структуры отражены в документах, регламентирующих или фиксирующих деятельность группы.

Сложнее обстоит дело с выяснением психологических аспектов неформальной структуры группы.

Одним из самых распространенных и на сегодняшний день самых эффективных методов исследования неформальных взаимоотношений в группе является социометрическое исследование.

Членам группы дают задание выбрать себе партнеров для совместной деятельности:              «напиши, с кем бы ты хотел...»

а)              готовиться к занятиям, б) выполнять общественное поручение, в) сходить в кино, на дискотеку и т.п.

Социометрический метод исследования неформальных взаимоотношений позволяет решать следующие задачи:

выявить индивидуальные статусные характеристики каждого члена группы; определить лидеров разных типов: деловых; эмоциональных и пр.; определить отверженных;

установить: как индивид оценивает группу; его желание вступать в деловые, эмоциональные и прочие контакты с другими членами группы (индивидуальная экспансивность); структуру взаимоотношений в группе:

~ наличие и состав микрогрупп;

~ внутригрупповые характеристики микрогрупп;

~ взаимоотношения между микрогруппами.

При работе с группой важно учитывать полученные данные. В качестве примера несколько подробнее покажем тактику работы с лицами, имеющими высокий социометрический статус и ориентированными на разрушение деятельности группы и конфликт с руководителем (негативными лидерами).

Тактика работы с негативными лидерами должна учитывать следующие моменты.

Негативный лидер обычно появляется в группе при наличии ряда объективных и субъективных условий, таких как: наличие человека, способного по своим психологическим характеристикам стать лидером; наличие объективных недостатков в работе группы по достижению своих целей; наличие в группе людей, которые могут пойти за таким лидером; недостатки в управлении группой (для классного коллектива это может быть определенный стиль управления, деятельности учителя, провоцирующий детей на конфликтное поведение).

Можно выделить ряд обобщенных приемов, использование которых позволит снизить или устранить влияние негативного лидера в групповой деятельности (по В.М. Шепелю). Переориентация негативного лидера состоит в том, что лидеру, критикующему руководство или коллег за какие-либо недостатки в работе группы, предлагают самому эти недостатки устранить. Для руководителя такая позиция практически беспроигрышна: если человек откажется, значит, беспокоится о жизни группы не на деле, а на словах; и группа это примет к сведению. Если за дело примется и не сможет его выполнить, это будет говорить о сложности работы и отсутствии у этого человека права на острую критику. От такта руководителя и особенностей субъекта будет зависеть, как же подведутся итоги этой неудавшейся попытки, выбор средств воздействия здесь велик: от дискредитации негативного лидера по типу «посмотри на себя, и на что же ты годен, только кричать умеешь...» до помощи и искреннего сопереживания. Если же мероприятие будет подготовлено и проведено, в выигрыше останутся все: и группа, и руководитель, и человек, готовивший его. Задушевная беседа состоит в том, что в индивидуальной беседе в мягкой форме человеку объясняют, в чем он не прав в своих взглядах и в своем поведении, пытаются убедить его в необходимости изменить поведение. Решительный разговор следует через некоторое время после предыдущего приема, если такая беседа не принесла желаемых результатов. При решительном разговоре обращаются не к совести собеседника, а к его обязанностям, разъясняя, что может и намерен предпринять руководитель в отношении сотрудника, не выполняющего предъявляемые ему требования, дезорганизующего деятельность группы. Дискредитация заключается в намеренной попытке руководителя снизить социометрический статус негативного лидера путем демонстрации ошибочности его взглядов и поведения. Может проводиться в двух формах: словесной или поведенческой. При словесной форме руководитель тактично, щадя личность сотрудника, объясняет в присутствии всей группы ошибочность позиции этого лидера. При поведенческой форме руководитель создает условия (или не препятствует естественному их образованию), при которых негативный лидер, действуя в соответствии со своими взглядами, приходит к ситуации, которая показывает нежелательность этой позиции и этого поведения для группы. Изоляция состоит в создании условий, при которых возможности негативного лидера влиять на группу деструктивным образом будут резко ограничены. И, наконец, еще один прием используется тогда, когда ни к чему не приводят иные меры. Прием этот исключительный, применяя его, педагог как бы расписывается в собственном бессилии перед данным негативным лидером. Это - перевод лидера в другую формальную группу (подразделение) или изгнание из нее (увольнение).

Мы видим, что в работе с негативным лидером существуют, по сути, две тенденции: попытка сменить ориентацию лидера с отрицательной на положительную и попытка снизить авторитетность этого лидера, степень его влияния на группу, его социометрический статус. Однако, обратившись к причинам, способствующим процветанию негативного лидера, можно обнаружить еще ряд путей, которые могут снизить его влияние на группу: устранение объективных причин, включение других членов группы в конструктивную работу и т.п. 

<< | >>
Источник: Смирнов А.А.. Юридическая психология:учеб. пособие. 2008

Еще по теме Изучение взаимоотношений в группах. Неформальная структура группы:

  1. 5.3.2. Неформальные группы
  2. 9.2. Неформальные коллективы (группы)
  3. 11.1. Формальные и неформальные группы
  4. 5.3. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации
  5. Трудности изучения высокостатусных групп
  6. Структура экспертной группы
  7. 5.1.1. Понятие группы. Классификация групп
  8. 15.6. СТРУКТУРА ГРУППЫ И ХАРАКТЕРИСТИКА ЕЕ КОМПОНЕНТОВ
  9. ПРАВОВОЙ ПСИХОЛОГИИ ГРУППЫ СТРУКТУРА
  10. 11. Социальная группа как одна из общих форм социального взаимодействия. Типы рабочих групп.
  11. ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА ГРУППЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА.
  12. § 4. «Группы давления» и «группы интересов»