<<
>>

7.2. Служба управления качеством и служба управления проектами

Конечно, для разработки стандарта может (и возьмем на себя смелость сказать — чаще всего, должен) привлекаться сторонний консультант.

Рис.<div class=

7.2. Структура и функции служб, отвечающих за качество исполнения проектов" />

Рис. 7.2. Структура и функции служб, отвечающих за качество исполнения проектов

Однако вся дальнейшая судьба стандарта полностью зависит от собственных усилий предприятия. Поэтому на самых ранних стадиях создания стандарта на предприятии должны быть организованы специальные службы, отвечающие за соблюдение и дальнейшее развитие стандарта.

К таким службам могут быть отнесены служба управления качеством и служба управления проектами (проектный офис). Место этих служб в организационной структуре предприятия и их функции показаны на рис. 7.2.

Служба управления качеством

Служба управления качеством в части управления проектами обеспечивает: •

интеграцию стандарта управления проектами в общую систему стандартов компании; •

контроль качества управления проектами в форме проведения аудиторских проверок выполняющихся проектов с целью проверки соблюдения корпоративных стандартов управления проектами.

В этом курсе мы не рассматриваем другие направления деятельности службы управления качеством, не относящиеся к созданию и использованию стандарта управления проектами. Однако необходимо отметить, что если такая служба на предприятии существует к началу создания стандарта управления проектами, то его разработка должна основываться на созданных этой службой базовых документах системы качества (политика качества, руководство компании по качеству и др.).

Служба управления проектами

Важное место в работе службы управления проектами должны занимать следующие вопросы методологии и технологии управления проектами: •

разработка, совершенствование, согласование корпоративного стандарта управления проектом, включая весь комплекс организационных документов — процедур, инструкций, шаблонов управленческих документов; •

разработка требований по расширению или уточнению функциональных обязанностей смежных подразделений для обеспечения функций управления проектами; •

выбор и организация адаптации и внедрения программных инструментов управления проектами; •

внутрикорпоративная публикация утвержденных материалов, проведение семинаров по их использованию; •

формирование планов повышения квалификации менеджеров предприятия, организация обучения и сертификации.

Другой важнейшей функцией службы управления проектами, на наш взгляд, может быть непосредственное участие ее сотрудников в проектах компании в качестве управленческого персонала.

Это позволяет перейти к сильной матричной организационной структуре предприятия, когда управленческий персонал проекта предоставляется службой управления проектами, а технологический — различными функциональными подразделениями предприятия. Возможная схема формирования команды проекта и ее взаимодействия со смежными службами приведена на рис. 3.2.

И наконец, в функции службы управления проектами может также входить техническое и информационное сопровождение проектов с использованием средств автоматизации. Однако если программные средства управления проектами интегрированы в общую программно-техническую инфраструктуру предприятия, эти функции целесообразно передать единой ИТ-службе предприятия.

Возможная структура службы управления проектами с учетом изложенных соображений приведена на рис. 7.3.

Возможно, кому-то представленный подход к внедрению стандарта в области управления проектами покажется чрезмерно затратным, но, на наш взгляд, создание новой управленческой культуры на предприятии иначе и невозможно — только подсеивать и подстригать, и довольно долго.

<< | >>
Источник: Товб А. С., Ципес Г. Л.. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. — М.: ЗАО «Олимп—Бизнес — 240 с.. 2003

Еще по теме 7.2. Служба управления качеством и служба управления проектами:

  1. 2.2. План управления проектами и классификация проектов
  2. 2.3. Процедуры, инструкции и документы Принципы формирования процедур управления проектами
  3. Глава 7 Качество управления проектами 7.1.
  4. 7.1. Основные положения системы обеспечения качества управления проектами
  5. 7.2. Служба управления качеством и служба управления проектами
  6. 7.3. Модели зрелости управления проектами
  7. Глава 8 Информационные технологии в управлении проектами
  8. 9.1. Проект разработки и внедрения стандарта управления проектами
  9. 9.2. Основные этапы проекта Создание стандарта управления проектами
  10. 6.1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
  11. 25.4. СПЕЦИФИКА ПРИНЯТИЯ КОМПРОМИССНЫХ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ В РАЗЛИЧНЫХ СЕКТОРАХ ЭКОНОМИКИ
  12. КРАТКИЙ АНГЛО-РУССКИЙ СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
  13. 2.2. План управления проектами и классификация проектов
  14. 2.3. Процедуры, инструкции и документы Принципы формирования процедур управления проектами
  15. Глава 7 Качество управления проектами 7.1.
  16. 7.1. Основные положения системы обеспечения качества управления проектами
  17. 7.2. Служба управления качеством и служба управления проектами
  18. 7.3. Модели зрелости управления проектами
- Event-менеджмент - Административный менеджмент - Бренд-менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Контроллинг - Лидерство - Менеджмент в отрасли - Менеджмент в туризме - Менеджмент ресторанного и гостиничного бизнеса - Менеджмент(экзамен) - Менеджмент-консалтинг - Мотивация персонала - Организационное поведение - Организация производства - Основы менеджмента - Практика по менеджменту - Производственный менеджмент - Психология менеджмента - Работа и бизнес - Реинжиниринг бизнес-процессов - Риск-менеджмент - Сбалансированная система показателей - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление организацией - Управление персоналом - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент -
- Бизнес, предпринимательство - Военное дело - Гуманитарные науки - Исторические науки - Маркетинг, реклама и торговля - Медицина - Менеджмент - Политология - Психологические дисциплины - Социология - Экологические дисциплины - Экономические науки - Юридические науки -