<<
>>

РЕЗЮМЕ

Совершенствование бизнес-процессов направлено на повышение значения ключевых (измеряемых) параметров процесса, таких как эффективность, результативность и адаптивность. Такое улучшение обуславливает повышение качества продукции процесса и качества управления его создания.
Исходя из этого, современные подходы к управленшо качеством н улучшению бизнес-процессов очень тесно связаны и, в принципе, являются различными аспектами одной и той же деятельности.

БИБЛИОГРАФИЯ 1.

A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMI, 1996. 2.

ИСО 9001: 1994. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. 3.

ИСО 9002: 1994. Системы качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании. 4.

ИСО 9003: 1994. Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях. 5.

Винер Н. Кибернетика и общество. М., 1958. 6.

Берталанфи Л. фон. Общая теория систем — критический обзор//Исследования по общей теории систем. М., 1969. 7.

Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов/О. П. Глудкин, H. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин; Под ред. О. П. Глудкина.— М.: Радио и связь, 1999. 8.

TQM-XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып. 1—3. Под ред. В. Л. Рождественского и В. А. Качалова.- М.: ИздАТ, 1997. 9.

Harrington J., Business Process Improvement, NY, McGraw Hill, 1991. 10.

Hammer M. and Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, NY, HarperCollins, 1993. 11.

Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997. 12.

Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процес- сов/Пер с англ. под ред. Н. Д. Эриашвили.— М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. 13.

М.Разу, Ю.Якутии. Организация менеджмента. Управление бизнесом. — М.: АК- ДИ, 1994. 14.

Менеджмент. Маркетинг. Персонал/Под ред. А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, Ю. В. Якутина.- М.: ГАУ, 1997. 15.

Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие.— М.: Высшая школа, 2000. 16.

Кокине Г., Страттон А., Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета ABC. М.: ВИП Анатек, 1997 17.

Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание,- М.: СИНТЕГ, 1997. 18.

СММ 1.1 SEI, 1995. 19.

Ansoff I., Corporate strategy, revised edition, Penguin Books, 1987.

<< | >>
Источник: И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. Управление проектами. 2010 {original}

Еще по теме РЕЗЮМЕ:

  1. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Составление резюме
  2. Постоянно обновляйте свое резюме
  3. РЕЗЮМЕ
  4. Резюме стратегического рыночного управления
  5. Резюме
  6. Резюме
  7. Резюме
  8. Резюме
  9. Резюме
  10. Резюме