Задать вопрос юристу

23.2 УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ ПРОЕКТА

Управление коммуникациями обеспечивает поддержку системы связи (взаимодействий) между участниками проекта, передачу управленческой и отчетной информации, направленной на обеспечение достижения целей проекта.
Каждый участник проекта должен быть подготовлен к взаимодействию в рамках проекта в соответствии с его функциональными обязанностями. Функция управления информационными связями включает в себя следующие процессы [2, 4, 7]: ?

планирование системы коммуникаций — определение информационных потребностей участников проекта (состав информации, сроки и способы доставки); ?

сбор и распределение информации — процессы регулярного сбора и своевременной доставки необходимой информации участникам проекта; ?

отчетность о ходе выполнения проекта — обработка фактических результатов состояния работ проекта, соотношение с плановыми и анализ тенденций, прогнозирование; ?

документирование хода работ — сбор, обработка и организация хранения документации по проекту.

Планирование системы коммуникаций

План коммуникаций является составной частью плана проекта. Он включает в себя: ?

план сбора информации, в котором определяются источники информации и методы ее получения; ?

план распределения информации, в котором определяются потребители инфор* мации и способы ее доставки; ?

детальное описание каждого документа, который должен быть получен или передан, включая формат, содержание, уровень детальности и используемые о ределения; ?

план ввода в действие тех или иных видов коммуникаций; ?

методы обновления и совершенствования плана коммуникаций. , План коммуникаций формализуется и детализируется в зависимости от потр

ностей проекта.

Сбор и распределение информации

В рамках проекта существует потребность в осуществлении различных видов коммуникаций: и ?

внутренние (внутри команды проекта) и внешние (с руководством компан заказчиком, внешними организациями и т. д.); ф. ?

формальные (отчеты, запросы, совещания) и неформальные (напоминали , суждения); ?

письменные и устные; ?

вертикальные и горизонтальные. ^н0. Системы сбора и распределения информации должны обеспечивать п0^>аВТ0.

сти различных видов коммуникаций. Для этих целей могут использоваться

матизированные и неавтоматизированные методы сбора, обработки и передачи информации.

Неавтоматизированные методы включают сбор и передачу данных на бумажных носителях, проведение совещаний.

Автоматизированные методы предусматривают использование компьютерных технологий и современных средств связи для повышения эффективности взаимодействия: электронная почта, системы документооборота и архивирования данных.

Отчетность о ходе выполнения проекта

Процессы сбора и обработки данных о фактических результатах и отображение информации о состоянии работ в отчетах обеспечивают основу для координации работ, оперативного планирования и управления. Отчетность о ходе выполнения включает: ?

информацию о текущем состоянии проекта в целом и в разрезе отдельных показателей; ?

информацию об отклонениях от базовых планов; ?

прогнозирование будущего состояния проекта.

Документирование хода работ

Основные промежуточные результаты хода работ должны быть формально задокументированы.

Документирование результатов хода работ включает в себя: ?

сбор и верификацию окончательных данных; ?

анализ и выводы о степени достижения результатов проекта и эффективности

выполненных работ; ?

архивирование результатов с целью дальнейшего использования.

Компьютерные системы ведения электронных архивов позволяют автоматизировать процессы хранения и индексации текстовых и графических документов, значительно облегчить доступ к архивной информации.

<< | >>
Источник: И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. Управление проектами. 2010

Еще по теме 23.2 УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ ПРОЕКТА:

  1. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ ПРОЕКТА
  2. ПРОЦЕСС СТАНДАРТИЗИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПОДДЕРЖИВАЕТ СТРАТЕГИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
  3. Инструменты межличностной коммуникации менеджера проекта
  4. Коммуникация при командной работе над проектом
  5. Связь между наборами инструментов управления проектами и семейством проекта
  6. Связь между наборами инструментов управления проектами и размером проекта
  7. Связь между наборами инструментов управления проектами и типом проекта
  8. 9.2. Основные этапы проекта Создание стандарта управления проектами
  9. 9.1. Проект разработки и внедрения стандарта управления проектами
  10. 2.2. План управления проектами и классификация проектов
  11. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА: ПРОЕКТ, КОТОРЫЙ НЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ НИКОГДА!
  12. 5.1. Коммуникация в управлении
  13. 1.1. ЧТО ТАКОЕ ПРОЕКТ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
  14. 3.2. Коммуникации в системе управления