Зона комфорта Моделирующее упражнение по управлению стрессом

Цели •

Продемонстрировать попытку справиться со стрессом, вызванным сокращением. •

Показать способы создания «зоны комфорта» в контексте внеплановых и вынужденных изменений.

Привлечь внимание к размеру и степени сложности проблемы безработицы после проведения сокращений в компании.

Размер группы. От б до 16человек.

Условия проведения. Обычная классная комната, где можно передвигать столы и стулья. Подготовьте следующие материалы: •

для каждого участника копию инструкций о перестановке мебели в классе (см. ниже); •

копии описаний ролей для администратора, психолога, консультанта по вопросам занятости; •

вырезки газетных объявлений о работе. Увеличьте их, насколько возможно, на ксероксе и наклейте на кусок картона формата А4 (потом этот материал можно будет повторно использовать и для других упражнений).

Проведение 1.

Объясните участникам тренинга цели упражнения. 2.

Сообщите, что комната представляет собой реабилитационный центр для безработных. Поясните, что каждый участник (кроме 3

человек, назначенных на роли работников центра занятости) будет исполнять роль безработного, ищущего работу, но для начала все участники должны передвинуть мебель, чтобы создать удобные условия для «безработных», обратившихся за консультацией по поиску нового места, после того как их сократили с предыдущего места работы. 3.

Выдайте каждому участнику экземпляр инструкций по перестановке мебели (не забудьте также раздать им картонки с наклеенными на них объявлениями). 4.

Когда мебель в комнате будет переставлена, выдайте каждому участнику описание его роли и попросите исполнителей ролей безработных покинуть помещение, чтобы обсудить, как они будут исполнять свои роли. Роли администратора, психолога и консультанта по вопросам занятости распределите по своему усмотрению. 5.

Когда «работники центра занятости» займут места за своими рабочими столами и будут готовы к началу игры, пригласите «безработных», усадите их в «приемной» и дайте знак для начала игры.

Желательно провести для «безработных» столько консультаций, сколько вам позволит время. После этого объявите об окончании упражнения.

Обсуждение. Удалось ли «работникам центра занятости» создать зону комфорта для людей, находящихся в подавленном состоянии, поскольку их сократили на службе и оставили без работы? Если это удалось, попросите участников тренинга привести несколько подобных примеров из своей практики.

Что еще могли бы сделать работники центра для создания атмосферы поддержки и ободрения для своих клиентов?

Заключение. Расширьте рамки дискуссии с целью затронуть вопросы возникновения стресса, причиной которого становится потеря работы и неспособность устроиться на другое место.

Каким образом менеджеры по УП могут обезопасить сотрудников в случае стремительных кадровых изменений в организации, не ущемляя при этом интересов работодателя? Возможно ли это?

Обратите внимание участников тренинга на особые потребности молодежи и сравнительно малообразованных людей; людей среднего возраста, ищущих новое место работы; женщин, желающих после некоторого перерыва вернуться к трудовой деятельности; и эмигрантов.

Посоветуйте участникам прочесть книгу Криса Аргириса «Интеграция личности и организации» (А^упв, 1966) Раздаточный материал

ЗОНА КОМФОРТА

В реабилитационном центре занятости 1.

Стол и стул для каждого из двоих сотрудников реабилитационного центра, еще один стул для клиента. 2.

Рабочие места сотрудников реабилитационного центра должны быть по возможности отгорожены друг от друга. 3.

В приемной должен быть создан максимум удобств для клиентов, ожидающих своей очереди. 4.

Стол и стул в приемной для администратора. 5.

Объявления о вакансиях на стене или стенде.

Роли

Администратор

Ваша функция — встречать клиентов, записывать их имена и узнавать, с кем они хотят побеседовать: психологом или консультантом по вопросам занятости. При необходимости разъясните, что психолог не консультирует по вопросам трудоустройства, но может помочь справиться с возникшим стрессом или другими подобными проблемами. Консультант по вопросам занятости может посоветовать, как получить новую работу или дополнительное образование. Если требуемый специалист в данный момент занят, попросите нового клиента подождать и пригласите его, как только выйдет предыдущий посетитель. Учитывая выполнение этих требований, в остальном вы можете интерпретировать роль по своему усмотрению.

Психолог

Консультации по вопросам занятости вне вашей компетенции, в остальном вы можете по собственному усмотрению интерпретировать вашу роль по консультированию клиентов, находящихся в подавленном состоянии.

Консультант по вопросам занятости

Психологические консультации не входят в вашу компетенцию. Ваша функция — консультировать посетителей центра по вопросам приобретения дополнительного образования, повышения квалификации и поиска работы. В этих рамках вы вольны интерпретировать вашу роль по собственному усмотрению.