<<
>>

Штраф за профессиональный уровень Анализ ситуации. Как более выгодно приобретать квалифицированных сотрудников — через обучение или найм?

Время проведения. От 1 до 1,5 часов.

Цели •

Призвать участников тренинга задуматься над вопросом: на что больше должна полагаться компания для получения квалифицированных сотрудников — на методы найма на работу или организацию программ обучения? •

Усилить осознание того, что для компании невыгодно принимать сотрудников, не прошедших соответствующее обучение.

Размер группы. От 3 до 30 человек.

Условия проведения. Столики, за которыми размещаются от 3 до 5 человек. Подготовьте для каждого участника тренинга копии материалов.

Проведение. Объясните цели упражнения. Участникам нужно будет ознакомиться с материалами, обсудить их и ответить на вопросы.

Обсуждение. Пусть каждый участник ответит на вопросы, помещенные в конце розданных материалов, при этом следует поощрять ком- ментарйи и дискуссию.

Заключение. Может ли кто-либо из участников поделиться личным опытом о том, как их компанию инспектировала контролирующая организация?

Раздаточный материал

ШТРАФ ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ

Анализ ситуации

Статья из газеты Weekly Trader

КОМПАНИЯ CHESTNUT БЫЛА ОШТРАФОВАНА НА $1 000 ЗА НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ Торговая компания Chestnut, которая в марте временно отстранила от работы всех своих страховых агентов в количестве 300 человек для прохожде-

ния курса обучения, стала первой страховой компанией, оштрафованной контролирующей организацией ROACH.

roach - организация, осуществляющая контроль за деятельностьюстрахо- вых компаний, обязала Chestnut выплатить штраф в размере $1 000, включая затраты за некачественную подготовку своих сотрудников. Chestnut — первая страховая компания, оштрафованная контролирующей организацией. Компанию обвинили в «неспособности организовать и проконтролировать должным образом свои внутренние дела», а также в нарушениях в инвестиционном бизнесе. ROACH посетила Chestnut в мае после получения ряда заявлений по поводу процедур подбора и найма персонала в компанию. В результате проверок, которые длились на протяжении 3 месяцев, был приостановлен найм новых агентов и представителей, последовали изменения в руководстве. Генеральным директором компании вмесхо г-жи Джейн Браун стала г-жа Дэнди Смит. В результате все страховые агенты были направлены на прохождение нового курса обучения, дабы качество их работы в полной мере соответствовало «стандартам ROACH».

Chestnut является одной из крупнейших компаний страны, работающих на рынке страхования и инвестиций с 5 миллионами клиентов. По подсчетам г-жи Смит, действия ROACH обошлись компании в 10 миллионов долларов в виде неполученной прибыли. Любому инвестору, которому могли быть даны неудовлетворительные консультации, было предложено полное возмещение его затрат. Г-н Джон Уайт, глава ассоциации по защите прав финансовых клиентов (FINCPA), заявил: «Штраф не решает проблемы, но, по крайней мере, доказывает, что ROACH наконец-то смогла "показать зубы", хотя и слишком поздно для того, чтобы уберечь инвесторов от предложенных им неудовлетворительных программ инвестирования».

ВОПРОСЫ 1.

Почему компании Chestnut пришлось временно отстранить от работы весь штат своих агентов? 2.

Какие имеются доводы «за» и «против» существования правительственных организаций, таких как ROACH, которые контролируют работу частных компаний? 3.

По вашему мнению, должны ли контролирующие организации иметь право накладывать штраф на компании за их неспособность обучить свой персонал работать в соответствии со стандартами контролирующей организации? 4.

Какие, по вашему мнению, могли существовать проблемы с процедурами подбора и найма, которые привлекли внимание ROACH к этой компании? 5.

Как вы думаете, почему был приостановлен найм на работу в Chestnut новых агентов и представителей? 6.

Какой, по вашему мнению, должна быть новая политика компании по подбору и найму сотрудников, чтобы избежать проблем с ROACH в будущем?

<< | >>
Источник: Кристофер Э., Смит Л.. Тренинг в рекруитменте. — СПб.: Питер. — 224 с. — (Серия «Эффективный тренинг»).. 2002

Еще по теме Штраф за профессиональный уровень Анализ ситуации. Как более выгодно приобретать квалифицированных сотрудников — через обучение или найм?:

  1. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКА КАК ЦЕЛЬ ПРОЦЕССА КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВА. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКА. МЕТОДИКИ
  2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СИТУАЦИЙ.
  3. II Таким образом, к исходу 20-х годов показатели развития советско- американских экономических связей по основным формам хозяйственно- го сотрудничества либо стояли вровень, либо превосходили аналогичные показатели взаимоотношений СССР с Англией и Германией. Вместе с тем было бы неверно оценивать достигнутый уровень отно- шений между странами в экономической области как более или менее стабильное состояние, а политику правительства США как устойчивый и поступательный, прокладываемый в одном н
  4. 51. Эмпатия и уровень субъективного контроля над значимыми ситуациями как показатели управленческого профессионализма.
  5. Как избежать штрафа за непредставление декларации или уменьшить его
  6. 3.2. Обучение сотрудников
  7. Как подготовиться к анализу ситуации
  8. 3.1. Плата за обучение сотрудников
  9. Глава 18 ТАНЦЕВАЛЬНЫЙ ТРЕНИНГ - ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ РАЗВЛЕЧЕНИЕ: ЯЗЫК ЖЕСТОВ В ТАНЦЕ
  10. ВЫГОДНЕЕ, ОСТАТЬСЯ НА РАБОТЕ ИЛИ УЙТИ В ДЕКРЕТ?