<<
>>

«ШАБЛОННОЕ МЫШЛЕНИЕ»

Один из негативных аспектов создания стандартов и групповых норм заключается в том, что команда может начать демонстрировать конформизм, послушание и шаблонное мышление в процессе принятия решений. Принято считать, что большинство команд рано или поздно начинают испытывать такое давление, которое заставляет их подчиниться группо вым стандартам. Люди начинают поддаваться реальному или кажущемуся социальному давлению, заставляющему их придерживаться групповых норм. Следующий пример иллюстрирует, насколько конформизм и послушание могут ухудшить качество работы проектной команды: Эндрю недавно поступая на работу в государственное учреждение в Вашингтоне.
Первым опытом работы в проекте в этом учреждении для него стала работа в команде, где он допустил серьезную техническую ошибку - подверг сомнению эффективность пакета программного обеспечения, который использовался для межотдельской работы. Выражая свои сомнения по поводу этого пакета, он высказывал свои возражения в демонстративной и безапелляционной манере. Однако вскоре он понял, что ошибался в своем суждении в отношении этого пакета и ему пришлось публично взять свои критические замечания обратно. Уже в новой команде Эндрю испытывает давление со стороны своих коллег, которые говорят ему «не гони волну» и «делай все как положено». Все боятся подвергать сомнению или критиковать что-либо в этом проекте, поскольку это любимый проект директора, у которого есть привычка наказывать людей, которые выражают свое несогласие с его мнением или стилем работы. Помня о своем печальном опыте работы в предыдущем проекте, Эндрю подчиняется нормам новой группы и оставляет при себе свое мнение по поводу любимого проекта директора, несмотря на то, что у него есть определенные технические возражения. К несчастью для всех заинтересованных сторон, со временем оказывается, что оценка Эндрю была верной, т.е. те ошибки, которые он увидел в проекте, действительно имели место, однако поскольку его возражения в свое время остались невысказанными, команда выдает готовый продукт, ценность которого невелика. Шаблонное мышление является отрицательным аспектом сплоченности группы. Для менеджера проекта сплоченность группы должна сочетаться с использованием подходов, позволяющих избежать шаблонного мышления. Чем больше группа, тем сильнее ее давление, заставляющее ее членов подчиняться групповым нормам (конформизм). Поэтому команды должны состоять только из минимального числа людей, необходимых для качественного выполнения профессиональной задачи. Риск шаблонного мышления и конформизма максимален в тех случаях, когда: • Команда работает в изоляции, в отсутствии контакта с другими людьми и другими участниками проекта. • Команда становится чересчур сплоченной и не допускает рассмотрения мнений, противоречащих мнению команды; на «инакомыслящих» оказывают прямое давление с тем, чтобы они подчинились группе. • Менеджер проекта слишком властный и обстановка, в которой выполняется проект, чересчур напряженная. • Команда начинает верить в то, что она является элитной группой, которая все всегда делает правильно. • У команды развивается ложное чувство единства, поскольку менеджер проекта не поощряет никакого расхождения мнений и споров из любви к искусству. • Члены команды имеют тенденцию подыгрывать членам команды, обладающим высоким статусом. • Число членов команды увеличивается, при этом растет конформизм в команде. Чтобы уменьшить риск шаблонного мышления и конформизма, менеджер проекта должен добиться равновесия между сплоченностью и инакомыслием. Эти точки равновесия различаются в разных командах, отражая уровень напористости отдельных членов команды и ту степень открытого обмена различающимися и противоречивыми идеями, которую допускает и поощряет лидер команды.
<< | >>
Источник: Стивен Фланнес, Джинджер Левин. Навыки работы с людьми для менеджеров проектов. 2004

Еще по теме «ШАБЛОННОЕ МЫШЛЕНИЕ»:

  1. Мы считаем, что только овладев образным мышлением (всеми видами образного мышления), можно перейти к синтетическому мышлению.
  2. Можно утверждать, что многие выдающиеся творцы стартуют или стартовали с образного мышления к целостному мышлению.
  3. Мы считаем, стадия создания в уме, в воображении, работа на альфа-уровне мышления, должна предшествовать переходу к целостному мышлению
  4. 9.3. Анкеты и шаблоны
  5. Расстройства мышления
  6. 6.2.5. Сетевое мышление
  7. 7.3. Мышление человека и его виды
  8. Развитие процессов мышления
  9. Занятие 35 ПРОФИЛЬ МЫШЛЕНИЯ
  10. 17.1. Общепсихологическое понятие мышления