<<
>>

Профиль тимбилдера

Итак, кто он — идеальный специалист по тимбилдингу? Это мужчина или женщина, экстраверт или интроверт, экстремал или рискофоб, юный предприниматель или заслуженный профессор? Дадим комментарии по основным параметрам.

Мужчина или женщина. На этот вопрос в России нет единого правильного ответа. Оба варианта широко представлены в России, и трудно говорить о каких-то ярко выраженных тенденциях. Здесь приведу обнаруженные достоинства каждого варианта.

Мужчина. Профессия тимбилдера — одна из самых экстремальных в бизнес-сфере. Можете назвать более экстремальные профессии в бизнесе? СЕО международной корпорации? Пожалуй, да, тогда сразу после него. Работа требует высокой склонности к экстриму и высокой готовности в принятии на себя полной ответственности в экстремальных ситуациях. Заметных недостатков обнаружено не было, в то время как к заметным и наиболее значимым достоинствам относится преобладание женщин в сфере HR-специалистов и HR-директоров. Даже если этот факт кажется вам необоснованным и излишним, я бы не стала так быстро выбрасывать его из внимания. Большинство представителей клиентов являются женщинами, и в их субъективном представлении обеспечить профессиональный и безопасный уровень экстрима может только мужчина. Этот архаизм тем не менее неявно, но присутствует в тимбилдинг-сфере. В России работает большое количество мужчин-профессионалов-тимбилдеров!

214

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

Женщина. Чего больше — преимуществ или недостатков? Пожалуй, преимуществ больше©. Сфера тимбилдингов необычайно эмоциональна, и это удел экстравертов. Новые люди, новые места, новые задачи, новые эмоции, новые впечатления. Мужчинам-логикам трудно прижиться в этом мире, который требует прежде всего высокой гибкости и ситуационного стиля лидерства. Сфера тимбилдингов настолько богата и разнообразна, что тимбилдер-женщина может великолепно реализовать себя в этой сфере.

Продолжительные рабочие нагрузки требуют повышенной выносливости. Качество и атмосфера общения с клиентом — важный параметр успеха. Когда речь идет об общении с клиентами, представленными руководителями компаний, перевес часто на женской стороне тимбилдеров.

Возраст. Тимбилдингу все возрасты покорны. Но бесспорно, сфера требует психологической зрелости. Тимбилдер принимает на себя полную ответственность за результат проекта. И это не праздник, где в худшем случае неверных расчетов участники праздника останутся голодными. При неверных расчетах в экстрим-тимбклдин-ге риск угрозы здоровью и жизни человека возрастает многократно. Позиция требует управления сотрудниками, часто в сложных, критических погодных и сжатых по времени условиях. Оптимальный возраст для данной позиции, по моему мнению, от 25 лет. Позиция прежде всего требует умения принять огромную ответственность и зрело и обстоятельно вести себя в кризисных ситуациях. Это не секрет, что на тимбилдингах случались и будут случаться травмы, и правильная и оперативная реакция в большинстве случаев — главный залог оптимального результата.

Происхождение. Эта тема является центральной при обсуждении профиля тимбилдера. Кто он? Психолог? Экономист? Экс-тремал? Врач? Географ? Социолог? Физик? Менеджер? Турист? Астроном? Бизнесмен? Прошлое каждого специалиста формирует стиль и характер его профессиональной деятельности. Пожалуй, наиболее сложный вопрос — должен ли тимбилдер быть специалистом в экстриме? На мой взгляд, да, это неотъемлемое качество. Тимбилдер не должен быть мастером спорта по одному из экстремальных видов, но обязательно должен иметь склонность и искренний интерес к экстриму, путешествиям, приключениям, экспедициям и опыт личных экстремальных преодолений. Так как в России пока еще не существует специальных учебных школ или заведений, где можно приобрести профессию и навыки тимбилдера, тимбилдеры рождаются сами по себе, как самобытные «неограненные алмазы».

215

Часть 2. Взгляд изнутри

Таким образом, все множество тимбилдеров в России можно условно разделить на три группы.

Психологи. К этой группе я хочу отнести тех тимбилдеров, которые «в первой жизни» были психологами, получили психологическое образование, смотрят на мир через призму психологии. Их интерес к тимбилдингам был основан на профессиональных знаниях об индустрии тренингов, личностном развитии и знаниях о групповой динамике. Это очень важная группа специалистов. Они привносят в мир тимбилдингов психологический подход, новые методики, механизмы оценки эффективности командной работы и утонченное понимание психологии взаимоотношений. В данном психологическом подходе может преобладать личностная составляющая в формировании команды, акцент на психологическом состоянии и изучергии динамики психологического состояния команды в ходе тимбилдинга. Описываемая группа тимбилдеров менее многочисленна, чем вторая. Большинство представителей с подобным бэкграундом находят свою реализацию в классических тимбилдингах.

Основное ограничение со стороны тимбилдеров-психологов, которое они могут вносить в мир экстрим-тимбилдингов, — это их напряженное отношение к экстриму, повышенная осторожность, предусмотрительность, требования повышенного и необоснованного уровня безопасности. Каждая компания обязательно должна принимать во внимание, что бэкграунд руководителя тимбилдинг-компаний и бэкграунд тимбилдеров определяют характер, а вместе с тем и результат проекта. Перед тем как искать тимбилдинг-компа-нию для заказа тимбилдинга, постарайтесь ответить себе на вопрос, что вы ставите в основу проекта — психологию командной работы, технологии командной работы или экстремальную составляющую. Еще нелегко найти компанию в России, которая обеспечит одинаково высокий уровень качества по каждому из трех перечисленных направлений.

Экстремалы. Ко второй группе я хочу отнести тимбилдеров, которых привело в тимбилдинг спортивное, туристское, outdoor или экстремальное прошлое. Сама я отношу себя к этому типу, поэтому в силу личного интереса подробнее остановлюсь на нем. Тимбилде-ры этого типа — отличные люди, великолепные собеседники, а для бизнеса и вовсе «люди из другого мира».

Они свободны, независимы, гармоничны, счастливы. Они делают то, что умеют, и то, что любят, а поэтому безгранично счастливы. Они круглогодично в семь утра по субботам и воскресеньям срываются на тимбилдинг в лес

216

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

не вследствие своей потрясающей силы воли, но и-за добровольного желания и образа жизни, включающего в себя выходные на природе. Они неформально одеты и неформально говорят. Они считают, что стоят на гребне жизни. Они свободны. Они успешны. Они счастливы.

На данном этапе развития тимбилдингов в России специалисты из туризма, экстрима, мира-outdoor составляют подавляющее большинство тимбилдеров. Основная проблема, возникающая в связи с этим, состоит в том, что им трудно осознать реальную картину в бизнесе. Для большинства из этих ребят не вопрос взбежать на Эльбрус, совершить многодневный лыжный поход по суровому Приполярному Уралу, обходиться несколько дней без нормальной еды и питья; они словно сделаны из другого, «более экстремального», материала. Для тимбилдеров — представителей данной группы — типичными являются высказывания: «Это элементарно!», «В этом нет ни грамма риска!», «Подумаешь, сломаешь руку, заживет!», «Рискуйте, живем однажды!». К сожалению или к счастью, бизнес оперирует другими категориями: прибылью, которая будет упущена из-за пропущенных дней по болезни, пониженной производительности сотрудников в нерабочей атмосфере и т. д. Кто-то из тимбилдеров-«экстремалов» понимает данную существующую разницу. Кто-то нет.

Для меня, экстрим-тимбилдера, это была важная ступень в осознании своих экстремальных возможностей и экстремальных потребностей и возможностей среднего офисного сотрудника, к которому не применим принцип «Быстрее, выше, сильнее». Я могу сказать, успех не замедлил прийти с пониманием этой важной «прописной» тиимбилдеровской истины:

То, что не экстрим для тебя, — экстрим для клиента. То, что экстрим для тебя, — не предлагай клиенту!

Представителям компаний важно знать и осознавать, что выбор тимбилдинг-компании с экстремалом-тимбилдером во главе может приводить иногда к не самым желаемым последствиям, но иногда может быть поистине Соломоновым решением.

Если задача экс-трим-тимбилдинга — сорвать шаблоны мышления, расширить границы и представления о себе и своей команде, «вдохнуть» экстрим и приключение полной грудью, то компания, возглавляемая экс-трим-тимбилдером, — это для вас. Здесь экстремальное измерение преобладает над психологическим.

217

Часть 2. Взгляд изнутри

Не раз после окончания тимбилдинга ко мне или к моим коллегам тимбилдерам-экстремалам подходили сотрудники компаний и спрашивали, как можно получить возможность поработать на наших проектах хотя бы однажды. Тимбилдеры-экстремалы вдохновляют людей своим примером, дарят им новый взгляд на жизнь и открывают новые возможности.

Другие. Люди, пришедпгие в тимбилдинг из других областей. Наиболее часто в тимбилдннг-сфере встречаются специалисты с техническим бэкграундом, преимущественно мужчины. Нередко — выходцы из бизнеса, после многолетнего поиска своего пути нашедшие эту Мекку профессионального и личностного роста и удовлетворения. В российских тимбилдинг-компаниях вы сможете найти тимбилдер-специалистов любого типа, которые обеспечат вас широким спектром решений.

Я решила написать эту книгу, размышляя над тем, как повысить качество экстрим-тимбилдиигов. Как привлечь в сферу экстрим-тимбилдингов повышенное внимание бизнеса? Как привлечь в тимбилдинг-сферу лучших людей и специалистов, которые на сегодняшний день работают в банках, инвестиционных компаниях, консалтинговых и юридических конторах, в западных корпорациях?

Появление системных знаний и публикаций об экстрим-тим-билдинге, о его месте и роли в жизни бизнеса, о его роли и значимости в бизнес-успехах компаний будет способствовать росту осведомленности о данном молодом, но важном феномене и использованию его как эффективного бизнес-инструментария.

Я считаю, одним из первых шагов, который должен быть сделан на дороге развития феномена тимбилдинга, — более глубокое и осознанное понимание профессии тимбилдера и основополагающих характеристик данной профессии. Итак, вашему вниманию предлагается Teambuilder Competences & Skills Book — список основных компетенций и навыков, которыми должен обладать тимбилдер, для того чтобы успешно и профессионально справляться со своими обязанностями.

Teambuilder Competences & Skills Book,

или Способности и навыки идеального тимбилдера

Здесь я приведу анализ желательных и нежелательных качеств, присущих высококлассному тимбилдинг-сиециалисту. Я бы хотела разделить их на три группы (рис. 23).

218

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

Рис. 23. Сферы знаний тимбилдера

«Teambuilder Competences & Skills Воок» Три основных блока компетенций:

1. Взаимодействие с клиентом — психология, коммуникационные способности.

2. Знание продукта — понимание бизнес-процессов, бизнес-задач, HR-задач и организационной динамики.

3. Физическая выносливость и готовность к экстриму ~- экстрим, спорт, outdoor.

Проведем подробное описание каждого из трех представленных выше блоков компетенций и навыков. Начнем с самого важного — взаимодействия с клиентом.

Взаимодействие с клиентом

На мой взгляд, это ключевая группа характеристик, которыми должен обладать успешный тимбилдер. Две другие группы смогут проявиться только при условии, что уровень общения с клиентом соответствует принятому в бизнесе. К сожалению, не редки ситуации, когда в крупную западную корпорацию тимбилдеры приезжают в лесной одежде и обуви, на 30 минут и более опаздывают на встречи, порой не обладают даже необходимыми навыками работы на компьютере и деловой переписки, напрочь лишены навыков деловых коммуникаций и эффективных переговоров. Не исключение ситуация, когда опытный тимбилдер, опоздав на 30 минут, с извинениями врывается в офис в велосипедном костюме, жалуясь на то, что на reception у него возникли больше проблемы с парковкой его дорогущего велосипеда в вестибюле.

219

Часть 2. Взгляд изнутри

Электронные письма от экстрим-тимбилдеров часто задерживаются на два-три дня от назначенного строка, а то и не приходят совсем. Многие так открыто и заявляют клиентам, что предпочитают личное общение и не видят смысла в деловой официальной переписке. На первых шагах в далеком 2004 году я сама пробовала доказывать «зубастым» менеджерам, что наш экстрим-продукт настолько сложен и уникален, что я не могу ограничиться посылкой электронного письма, убеждала их, что, чтобы полно представить продукт, мне необходима личная встреча©. На это мне жестко отвечали, что, если я хочу продолжить сотрудничество с данной бизнес-корпорацией, мне следует действовать по правилам, предусмотренным для делового общения.

С каждым годом, надо признать, ситуация улучшается, но впереди еще длинный путь. Я хочу еще раз сфокусировать внимание читателей, и прежде всего сотрудников тимбилдинг-компаний, на важности профессионального общения с клиентом. Это залог успеха вашего проекта, а вместе с тем и всего бизнеса. К наиболее важным характеристикам параметра «Взаимодействие с клиентом» Teambuilder Competences & Skills Book я могу отнести следующие качества.

Экстравертность характера. Экстравертность характера, желание и стремление общаться с большим количеством людей — это необходимое качество любого тимбилдера! Успех компании — это новые и сильные клиенты. Способ приобретения новых клиентов — это общение. Утром, днем, вечером, в любое время общение с целью приобретения новых значимых клиентов — основа успеха бизнеса. Помню, что в наиболее загруженные дни у меня было до четырех встреч в день в Санкт-Петербурге с разными клиентами по предложению тимбилдингов нашей компании. Тогда у меня еще не было машины, и с севера на юг города и с запада на восток я передвигалась на метро или попутных машинах. Четыре презентации в день перед отделами по персоналу или группами руководителей, и на каждой встрече, как на первой, требуются максимальная энергичность, убежденность, вовлеченность в процесс. Неудача на одной из встреч — в сторону, на каждую новую встречу ты должен прибывать как победитель!

Сильные коммуникационные и презентационные способности. В большинстве компаний уже недостаточно просто устно рассказать проект тимбилдинга. В большинстве компаний проводятся тендеры на проведение тимбилдинга или годового абонемента на

220

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

тимбилдинг. В задачи тимбилдера входит эффектная презентация вариантов и жесткая битва за победу. Безусловно, клиентам нравится и хочется общаться с увлеченными людьми, которые живут, поглощенные страстью экстрима и тимбилдингов. Но главное слово здесь: «Общаться!». Если тимбилдер не обладает сильными коммуникационными способностями в начале пути, то единственное, что я моту рекомендовать, — записаться на интенсивные курсы деловых коммуникаций, предпринять все усилия, чтобы в сжатые сроки довести все необходимые результативному тимбилдеру компетенции до необходимого уровня.

Сильные навыки ведения переговоров. Не многие тимбилде-ры изначально обладают данным навыком в полной степени. Годы, проведенные в горах и тайгах, а не на скамьях бизнес-школ, дают о себе знать. Если вы дошли до уровня переговоров — то это большой успех. Это значит, что ваши креативные способности, ваш уровень экстремальности и ваши амбиции оценили сполна. Теперь остался главный ход — обсуждение стоимости проекта и заключение контракта. Это главный камень преткновения. Надо признать, что профессионализм ведения переговоров со стороны клиентов намного превосходит профессионализм тимбилдеров.

Профессионализм ведения переговоров со стороны клиентов намного превосходит профессионализм тимбилдеров(!).

Я описываю картину в общем и не претендую на справедливость для каждого конкретного случая. Данное распределение сил ведет к довольно частым поражениям в переговорах и работе тимбилдинг-компании на невыгодных или неоптимальных для них условиях. Отсюда мы делаем основной вывод: если тимбилдер не обладает превосходными навыками переговоров, на переговорах тимбилдинг-компанию должны представлять не менее двух человек от компании. Навыки переговоров тимбилдеров, которые мечтают стать успешными и видными, необходимо последовательно и целенаправленно развивать! На это нельзя жалеть ни времени, ни средств.

Умение строить бизнес-связи и контакты. Умение строить бизнес связи и контакты — это исключительно важные навыки для успешного тимбилдера. Эти способности заключаются в том, что в каждом человеке в бизнесе успешный тимбилдер видит потенциального клиента. Успешный тимбилдер еще не закончил текущий

221

Часть 2. Взгляд изнутри

проект, а в голове у него уже созрел отчетливый план, как можно попробовать решить остальные существующие организационные и командные проблемы клиента тимбилдинг-методами. Очень важная способность также состоит в умении достойно общаться с клиентом. По моим наблюдениям, к сожалению, только половина компаний воспринимает экстрим-тимбилдеров как партнеров, а не как обслуживающий персонал. Ваша задача, если вы хотите эффективно расти как экстрим-тимбилдер, — сразу занять четкую партнерскую позицию, определить принципы, которые не могут быть нарушены ни при каких условиях, и смело отправляться на встречу с клиентом.

Сильные навыки убеждения, влияния и создания надежности.

Сильные навыки убеждения и влияния — это необходимый ассортимент характеристик успешного тимбилдера. Скорее всего, вам не удастся ни за какие коврижки переманить людей в холодный мокрый лес из теплого и уютного офиса неубедительным и сомневающимся голосом. Каждое ваше слово — призыв! Сирена! Горн! Это работает!

Тимбилдер отличается от большинства бизнес-тренеров тем, что не только несет ответственность за транслируемые знания, использованное время, передаваемые практики. Он несет полную ответственность за здоровье и жизнь участников тимбилдинга. В тимбил-динге не можег быть мелочей. Выбирая тимбилдера и тимбилдинг-компанию, обращайте пристальное внимание на то, какой уровень ответственности готова и способна взять на себя тимбилдинг-компания. Разбирательства после несчастного случая с комментариями: «Мы не думали, что так сложится», «Это случилось впервые, ни разу так не было» — это не для вас. От клиента также требуется четкая и озвученная позиция относительно того, в какой роли выступает нанятая на проект тимбилдинг-компания. В роли организатора и ответственного за проект или в виде вспомогательного технического звена? В данном случае снятия ответственности с тимбилдинг-компаний компания-клиент лишает тимбилдинг-компанию важного мотивирующего элемента — полной ответственности. Именно в таких случаях в зонах деления ответственности возникают наиболее серьезные конфликты и проблемы.

Знание продукта

Это вторая, критически важная сферакомпетенций, наряду с взаимодействием с клиентом и готовностью к экстриму, которая включает в себя не только безупречное знание своего профессионального

222

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

тимбылдинх-продукта, ко и общие знания в бизнесе, менеджменте, управлении персоналом, организационной динамике, командной работе, командном дизайне, организационной стратегии.

Высокий уровень профессиональных знаний. Знание и понимание бизнеса. Знания в области менеджмента и HR-менеджмента. Знание теории команды и понимание законов командной динамики. Знание профессии — это почти все в тимбилдинге! Знание профессии должно опираться на прочные и солидные знания из смежных областей менеджмента и экстрима. Я бы назвала основной проблемой российских тимбилдеров тот факт, что .лишь небольшая часть тимбилдеров обладает пониманием одновременно и природы экстрима, и природы бизнеса и управления.

Основной проблемой российских тимбилдеров является то, что лишь небольшая их часть обладает пониманием одновременно и природы экстрима, и природы бизнеса и управления.

Понимание этих двух сфер дает тимбилдеру более глубокое осознание стоящих перед ним задач и ресурс для поиска возможных решений. К сожалению, для большинства тимбилдеров это самое слабое звено.

Способность диагностировать бизнес-проблемы. Ограниченность знаний в бизнес-сфере и неспособность тимбилдеров идентифицировать и диагностировать бизнес-проблемы, стоящие перед компаниями, — это основная проблема, которая не позволяет тим-билдерам оказывать результативные и качественные услуги бизнесу и перевести тимбилдинг-услуги из разряда развлечений в разряд бизнес-инструментария.

Острый недостаток бизнес-знаний и понимания природы бизнеса переводит тимбилдеров из области бизнес-тренеров и организационных консультантов в категорию организаторов и сотрудников культмассового сектора, организаторов спортивных соревнований.

В тимбилдинге можно увидеть легкое мероприятие по сплочению и формированию командного духа, но его можно использовать и как инструмент развития лидерства, инструмент развития эффективных коммуникаций в команде, инструмент внутреннего HR-брендинга, сильный инструмент формирования доверия, оценки

223

Часть 2. Взгляд изнутри

сотрудников, формирования общего нового бизнес-видения в результате реорганизации, обновления и оживления атмосферы после нежелательной покупки компании. Задач может быть огромное множество. Основная задача тимбилдера — используя весь тимбил-динг-инструментарий, предложить оригинальный дизайн программы и структуру тимбилдинг-события, которое поможет наиболее эффективно решить большинство из диагностированных проблем компании. Чем больше профессиональных тимбилдинг-специали-стов с достаточным уровнем и объемом знаний будет появляться в России, тем мощнее и энергичнее будет развиваться сфера тимбилдинга!

Способность чувствовать тенденции. Такие способности не даются каждому тимбилдеру. Но те, кому они даются, имеют полный шанс достигнуть ярких успехов в сфере тимбилдингов. Чутье на свежие тенденции, на новые направления в менеджменте, изменения в глобальном корпоративном стиле жизни — все это те неявные фрагменты информации, которые дают пищу для создания новых и новых проектов. Способность чувствовать компанию. Динамику. Потребность. Атмосферу. В этом все.

Способность прокладывать связь между бизнесом и экстримом. Это важнейшая, на мой взгляд, компетенция профессионального тимбилдера. Огромное количество тимбилдингов не приносят никакого результата. Эффект от них начинает растворяться сразу после того, как были вручены почетные медали. Интереснейшие сюжеты. Экзотические места. Деньги летят на ветер. Почему так происходит? Так происходит просто потому, что между тимбилдин-гом и бизнесом нет связи.

Зачем учить сплоченно работать в команде группу продавцов мобильных телефонов, если система оплаты их труда основана на индивидуальных объемах продаж? Зачем группе операционисток в банке тренировать лидерские навыки или навыки принятия кризисных решений, если по уставу они не могут сделать ни шагу в сторону от инструкции? Имеет ли смысл поднимать мотивацию в компании, если известно, что грядет серьезная реструктуризация с увольнением сотрудников? Как построить доверие между отделами, если не существует просто даже справедливого распределения бюджетов? Как повысить имидж директора в глазах сотрудников, если известно, что он организует тимбилдинг главным образом для того, чтобы продемонстрировать свои неординарные экстрим-способности? К сожалению, во всех этих случаях и вопреки всем этим случаям

224

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

тимбилдинги проводятся... и не приносят никакого положительного результата.

Физическая выносливость и готовность к экстриму. Этот параметр — третья важнейшая компетенция тимбилдера. Проблем было бы на порядок меньше, если бы не это пресловутое требование! Но в сфере экстрим-тимбилдингов — это факт — или будь физически вынослив и готов к экстриму, или покинь эту сферу навсегда. Почему данная характеристика так важна, спросите вы? Потому что большинство проектов и экстрим-тимбилдингов проходит не в комфортных тренинг-залах и конференц-центрах, а в условиях реальной суровой природы и реального климата. Здесь не бывает «идеальных условий». Надо уметь работать в любых условиях. О параметре сезонности я сделаю свои комментарии чуть позже, но даже несмотря на сезонность, характер работы тимбилдинг-компаний очень неравномерный и изобилует пиковыми нагрузками. Совершенно рядовой может быть ситуация, когда неделями не реализуется ни одного проекта и потом за одни выходные тимбилдинг-компания из десяти человек должна обеспечить безупречное проведение трех-четырех проектов в разных частях России.

В российской практике так сложилось, что львиная часть всех экстрим-проектов проводится в субботы и в воскресенья. Не только потому, что экстрим-тимбилдинги склонны приравнивать в России к развлечению, а не к развитию, но и потому, что бизнес-график настолько напряжен, что редкая компания может позволить себе снять сотрудников с производства или отпустить из офиса в рабочие будни. В связи с тем, что настоящий экстрим-тимбилдинг проходит, на выезде, на свежем воздухе, нелегко отклеить от него вывеску с надписью: «На отдыхе». Итак, ниже представлены основные физические и эмоциональные характеристики, важные для выживания тимбилдера в своей профессии.

Высокая трудоспособность. Важная природная способность. Вставать рано. Трудиться много и на разных видах работ, которые осуществляются в рамках тимбилдинг-проекта. Работать много и усердно. Чтобы глубоко понимать характер деятельности каждого типа сотрудников в экстрим-тимбилдинг-компании, я могу посоветовать экстрим-тимбилдерам на заре своей карьеры на своей шкуре испытать все виды работ. Для тимбилдинг-бизнеса сон в летний сезон по три-четыре часа за ночь — абсолютно нормальное явление. Мгновенное переключение с задачи на задачу. С продажи проекта на создание новых идей, на изменение форматов, на работу с людьми, и так в непрерывном режиме.

15-13%

225

Часть 2. Взгляд изнутри

Энергичность, харизматичность и оптимизм. Энергичность — одна из ключевых природных характеристик успешного тимбилдера. В проливной дождь, промозглый ветер, нескончаемый снегопад, под взглядами десятка или сотни участвующих в проекте менеджеров вы — идеал радости, уверенности, спокойствия, бодрой силы духа и энергичности! Вы — лицо проекта, и вы во многом задаете атмосферу! Помните об этом всегда. Человеку без внутренней энергии я бы не советовала строить свою карьеру в тимбилдинг-бизнесе.

Второе важное качество — харизматичность! Помните всегда, что вы зовете людей и ведете за собой не в соседний бар или паб. Вы ведете их за собой на экстрим. Всем приятно находиться рядом с героями! Рядом с победителями! Рядом с яркими, харизматичными людьми!

Отношение ко'мне не один раз на экстрим-тимбилдингах кардинально менялось, когда к титулу кандидата экономических наук я добавляла титул участника пятисоткилометровых экспедиционных гонок на выживание в разных регионах планеты.

Высокая стрессоустойчивость. Это то, что пригодится тебе, тимбилдер, в критические минуты, которых будет немало на твоем тимбилдер-пути. Стрессоустойчивость— критическая способность, чтобы построить длинную и успешную карьеру в тимбилдинге, не сгореть, не вылететь с поля через пару лет. Тимбилдинги — это зона проектного менеджмента, где действуют законы управления проектами. Помимо того, что экстрим-тимбилдинги предназначены для развития способности команд эффективно взаимодействовать в традиционных и экстремальных ситуациях, сами тимбилдеры должны мастерски владеть данными навыками. Несмотря на огромный первоначальный интерес к этой сфере, лишь небольшой процент сотрудников остается в данном бизнесе. Причина ясна — стрессы, тяжелая нелимитированная работа, громадные перегрузки, эмоциональная усталость.

Высокая физическая подготовка. Тех, кто не согласен со мной, я попробую убедить. Нам нравится лечить зубы у зубного врача с белоснежными здоровыми зубами, учить иностранный язык с чистейшим носителем языка, ехать в такси с опытным водителем, есть в ресторане, где готовит известный повар, делать прическу у красивого парикмахера. Вот и вы, как тимбилдер, должны выглядеть бодро, подтянуто, энергично! Это мое глубокое убеждение. Подобный образ создает так важное в тимбилдинг-сфере доверие!

Полный обзор ключевых компетенций и навыков успешного тимбилдера приведен в табл. 9.

226

Глава 5. Кто он, «идеальный тимбилдер»?

Таблица 9

КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ ТИМБИЛДЕРА Взаимодействие с клиентом Знание продукта Физическая выносливость и готовность к экстриму Экстравертность характера Знание и понимание бизнеса Высокая трудоспособность Сильные коммуникационные способности Знания в области ,жкед>кмента и HR-менеджмента Энергичность

и харизмати<|Н0сть Сильные презентационные способности Знание теории команды и понимание законов командной динамики Высокая

стрессоустойчивость Сильные навыки ведения переговоров Способность чувствовать тенденции Оптимизм Умение строить бизнес связи и контакты Способность

диагностирован, проблемы Высокая физическая подготовка Сильные навыки убеждения и влияния и создания надежности Способность прокладывать связь между бизнесом и экстримом Яркая способность вести за собой Теперь, после детального анализа компетенций и навыков, проанализируем, как выглядят профили трех разных типов гимбилде-роь — «тимбилдера-психолога», «тимбилдера-экстремали» и «идеального тимбилдера». На рис. 24 проиллюстрирована выраженность каждого из трех блоков знаний для каждого типа тимбилдера.

Склонность ! к экстриму_|

Знание

Общение с клиентом

Тимбилдер-

психолог

Тимбилдер-экстремал

Идеальный тимбилдер

15*

Рис. 24. Компетенции и навыки тимбилдера

227

Часть 2. Взгляд изнутри

Данные закономерности небезынтересны прежде всего для заказчиков тимбилдингов, которые должны быть осведомлены о существующих перекосах и специфических особенностях. Если они будут принимать этот немаловажный факт в рассмотрение при выборе тимбилдинг-компании и начале взаимодействия по тимбил-дишу, они смогут избежать многих проблем.

<< | >>
Источник: Исхакова М. Г.. Тимбилдинг: раскрытие ресурсов организации и личности. — СПб.: Речь. —256 с.. 2010

Еще по теме Профиль тимбилдера:

  1. Профиль тимбилдера
  2. Профиль тимбилдера