Материальные и духовные потребности

Потребность - это ощущение дефицита, сопровождаемое стремлением ликвидировать его.

Фон Герман

Виды потребностей

Материальные потребности - совокупность материальных благ, имеющая вещественную форму и выступающая в качестве главного побудительного мотива трудовой деятельности человека.

Духовные потребности - совокупность духовных благ, имеющих информационную форму и необходимых для становления и развития личности человека. Разновидностями духовных потребностей являются получение профессионального образования, служебная карьера, научное и художественное творчество, культура и искусство, услуги массовой культуры (книги), кино, видео, театр.

Потребитель - человек, потребляющий продукты производства и сферы услуг для воспроизводства рабочей силы.

Потребительская корзина - сумма расходов, потребительский минимум, необходимый для поддержания жизненного уровня определенной категории потребителей (покупки продовольствия, товаров, оплаты услуг) в расчете на одного человека.

Денежные доходы населения включают "оплат по труду всех категорий населения, пенсии, пособия, стипендии и другие социальные трансферты, поступления от продажи продуктов сельского хозяйства, доходы от собственности в виде процентов по вкладам, ценным бумагам, дивидендов, доходы лиц, занятых предпринимательской деятельностью, а также страховые возмещения, ссуды, доходы от продажи иностранной валюты и другие доходы" (132, с. 115).

"Денежные расходы населения включают расходы населения на покупку товаров и оплату услуг, обязательные платежи и разнообразные взносы, прирост сбережений во вкладах и ценных бумагах" (132, с. 115).

"Среднемесячная заработная плата работающих в отраслях экономики определяется делением начисленного фонда оплаты труда, включая вознаграждение по итогам работы за год и единовременные поощрения, на среднегодовую численность работающих.

Прожиточный минимум населения рассчитывается с учетом его половозрастного состава, исходя из расходов на продукты питания в объеме минимальных размеров их потребления, расходов на коммунальные услуги, а также налогов и обязательных платежей, исходя из структуры расходов на них у 10% наименее обеспеченных семей.

Потребление продуктов питания в домашних хозяйствах складывается за счет покупки товаров во всех сферах торговли, собственного производства и переработки, запасов и прочих поступлений (помощь родственников, подарки, бесплатные поступления в форме вознаграждений за труд).

Источником приобретения материальных благ являются денежные доходы населения, главным элементом которых для большинства трудящихся является заработная плата. В развитом социально-экономическим обществе заработная плата выступает основным денежным эквивалентом стоимости рабочей силы в отличие от социалистического или феодального общества, где частичное покрытие материальных потребностей идет за счет фондов общественного потребления государства или натуральной оплаты со склада феодала.

Так, выплаты из фондов общественного потребления государства (бесплатное образование, медицинская помощь, пенсии и стипендии, льготные путевки и др.) составляли в 1988 г. 43% от заработной платы рабочих и служащих СССР. С одной стороны, они обеспечивали социальные гарантии прав трудящихся, а с другой стороны, нивелировали материальные потребности и приводили к уравниловке в оплате труда работников с различной производительностью и качеством труда.

Динамика доходов и уровня жизни населения России показана в табл. 3.1.2. Из таблицы видно, что с развитием рыночных реформ наблюдаются устойчивые тенденции:

рост среднемесячной заработной платы работающих в экономике с 5 до 78,6 долл. США (2223,4 руб.);

рост денежных доходов на душу населения с 4 до 78 долл. (2193 руб.); рост среднего размера назначенных пенсий в месяц с 1,7 до 29 долл.

рост прожиточного минимума на душу населения с 1.5 до 43 долл. (1210 руб.);

сокращение численности населения с доходами ниже прожиточного минимума с 50,2 до 35 млн. чел., или до 29,1% от численности постоянного населения России.

Однако по уровню доходов населения, среднемесячной заработной платы и прожиточного минимума Россия далеко отстает от высокоразвитых стран (США, Японии, Великобритании, Германии, Франции, Италии).

Таблица 3.1.2

Основные социально-экономическне показатели, характеризующие доходы и уровень жизни населения России (132; 250) Показатель 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998* 2000 Среднемесячная начисленная заработная плата работающих в экономике, в руб. 548 6000 58700 220400 472400 790200 950200 1100,7 2223,4 8 долл. 5 31 61 99 103 154 164 113 79 Денежные доходы (8 среднем на душу 8 месяц), долл. 4 21 47 91 116 147 161 96 78 Средний размер назначенных пенсий (8 месяц), ДОЛЛ. 1,7 7,8 20 33 40 58 56 39 29 Прожиточный минимум (8 среднем на душу в месяц), долл. 1,5 9,9 22 38 60 72 71 49 43 Численность населения с доходами ниже прожиточного минимума

млн. чел.

а процентах к общей численности населения - 50,2

33,5 46,9

31,5 36.2

24,4 36.6

24.7 32,7

22,1 30.7

20.8 35

23,8 42,3

29,1 Соотношение к прожиточному минимуму, %

среднедушевых денежных доходов

среднемесячной заработной платы

среднего размера назначенной месячной пенсии 303

316

170 210

281

116 219

254

137 238

226

124 202

159

99 206

190

116 227

206

113 196

198

115 175

183

147 Среднегодовой курс рубля к доллару США - 193 962 2276 4595 5160 5800 10,12 28,13 Примечания. В связи с инфляцией рублевые показатели приведены к сопоставимым данным в долларах по среднегодовому курсу валюты ЦБ РФ в 1992, 1993, 1994 и 1995 гг.

Среднегодовые значения показателен за 1991 г. пересчитаны по курсу доллара на начало 1992 г. в размере 110 рублей за 1 доллар.

Значения показателя отношения доходов за 1992 г.

Данные с учетом изменения нарицательной стоимости денежных знаков, введенные с 1 января 1998 года.

Структура денежных доходов и удельный вес расходов в денежных доходах населения России показаны в табл. 3.1.3. Видно, что структура денежных доходов в последние годы существенно изменилась в сторону снижения доли оплаты труда с 74,1% в 1990 г. до 38,1% в 2000 г. Это связано как с общим кризисом российской экономики и падением объемов производства, так и с ростом доходов от собственности и предпринимательской деятельности, которые соответственно выросли с 12,9% в 1990 г. до 47,5% в 2000 г. В то же время социальные трансферты практически не изменились и составляют 13-16% от денежных доходов населения. В 1980 г. они составляли 15,7%.

Заслуживает внимания анализ динамики изменения структуры денежных расходов населения, показанный в табл. 3.1.3. Расходы на покупку товаров и оплату услуг, составляющие в 1980 г. 84,3%, резко снизились в 1991 г. до 62,3%, а в 2000 г. составляли уже 77,8% от общей величины доходов населения. Оплата обязательных платежей и разнообразных взносов снизилась с 12,2% в 1990 г. до 8,1% в 2000 г. по ряду причин. Предположительно, одной из главных среди них является массовое уклонение от обязательных налогов предпринимателей, работающих в зоне теневого бизнеса.

Зато резко увеличились расходы на покупку валюты с 0,5% в 1992 г. до 21,1% в 1997 г. и снизились до 6,7% в 2000 г. Валюта стала одним их основных способов хранения и накопления свободных денег у населения, что вполне естественно в условиях роста инфляции. Соответственно уменьшилась доля сбережений, хранящихся во вкладах у населения, с 19,6% в 1991 г. до 4,5% в 2000 г. Большая часть населения предпочитает сразу тратить деньги на покупку товаров или накапливать валюту для будущих приобретений товаров длительного пользования (квартира, автомобиль, мебель, дача и т. п.).

Таблица 3.1.3

Структура денежных доходов и удельный вес расходов в денежных доходах населения России (132; 250)

(%> от объема доходов) Показатель 1970 1980 1990 1995 1996 1997 1998 2000 Денежные доходы - всего 100 100 100 100 100 100 100 100 В том числе:

оплата труда

социальные трансферты

доходы от собственности, предпринимательской деятельности и др.

14,8

4,6 77,4

15,7

6,9 74,1

13

12,9 39,3

16,7

44,0 40,7

14,2

45,1 14,9

47.1 40,5

13,3

46,2 38,1

14.4

47.5 Денежные расходы - всего 100,2 99,1 95 96,5 98,6 98,3 98,4 97,1 Из них использовано на:

покупку товаров и оплату услуг

оплату обязательных платежей и зазнообразных взносов

накопление сбережений во вкладах

покупку валюты 86,2

10

4 84,3

12,1

2,7 75.3

12,2

7,5 70,5

6,7

5,0

14,3 68.9

6,0

18,8 67,9

7.1

21,1 78,3

6,4

1,1

12,6 77,8

8,1

4,5

6,7 Прирост (+), уменьшение (-) денег на руках у населения -0,2 + 0,9 + 5 + 3,5 + 1,4 + 1,7 + 1,6 +2,9 Как складывается бюджет семьи? Чтобы ответить на этот вопрос, полезно проанализировать потребительские расходы домашних хозяйств населения России. Такие исследования проводятся ежегодно путем выборочного обследования 49 тысяч домохозяйств в различных регионах России. Используя данные Госкомстата России, мы рассчитали структуру потребительских расходов домохозяйств по шести укрупненным группам расходов, пересчитав данные в рублях, которые были несопоставимы между собой по годам. Среднегодовые показатели за 1992-2000 гг. рассчитаны по среднегодовому курсу рубля к доллару США по данным ЦБ РФ. Сводные результаты приведены в таблице 3.1.4.

Из таблицы видно, что в 1992-2000 гг. происходит изменение структуры расходов бюджетов домашних хозяйств. Наиболее крупная статья расходов - покупка продуктов для домашнего питания, составляющая 44-52% от общего бюджета, увеличилась мало. Изменяется структура расходов по отдельным видам продуктов (хлеб, мясо, молоко, сахар). В денежном измерении эти расходы растут с ростом цен и доходов, однако говорить об улучшении структуры питания российских граждан пока нельзя.

Таблица 3.1.4

Потребительские расходы бюджетов домашних хозяйств населения России

(132:250) Показатели Годы 1993 1994 1995 1996 1997 1998 2000 Потребительские расходы за месяц: 8 процентах 100 100 100 100 100 100 100 Расходы на покупку продуктов для домашнего питания:

в процентах 43,5 43,9 49,0 47,2 43,0 51,4 47,6 из них:

хлеба и хлебных продуктов 4,3 6,1 8,2 9,6 7,6 8,2 8,1 мяса и мясных продуктов 13,1 12 13,2 12,2 12,0 14,2 13,1 молока и молочных продуктов 5,9 5,9 7,4 6.8 6,1 7,3 6,4 Расходы на питание вне дома (общественное питание):

в процентах 2,8 2,9 3,0 3,0 2,8 2,0 1,8 Расходы на покупку алкогольных напитков:

в процентах 3,1 2,9 2,5 2,5 2,8 2,6 2,5 Расходы на покупку непродовольственных товаров:

в процентах 42,4 40,2 31,8 31.3 36,5 30,1 34,3 из них:

одежды, обуви, белья, тканей 21,8 19,1 14,6 14,0 14,8 13,0 15,5 теле-, радиоаппаратуры, предметов для отдыха и развлечений 4,3 5,1 3,9 3,7 4,1 2,8 3,2 товаров и принадлежностей по ведению хозяйства, мебели 3 6,1 3,6 3.5 4,9 4,2 4,5 Расходы на оплату услуг: в процентах 8.2 10,1 13,7 16.0 14,9 13,9 13,8 из них:

жилищно-коммунальных услуг 0,7 1,8 4,3 5,7 5,1 5.2 4,6 услуг по ремонту и прочих быто 1,8 2,4 2,2 2,2 2,0 2,0 1,8 вых услуг

культурно-образовательных услуг 2,1 1,2 1,4 1,5 1,5 1,5 1,6 услуг транспорта и связи 2,2 3,5 4,6 5,3 4,4 3,8 3,8 Другой крупной расходной статьей являются расходы на покупку непродовольственных товаров, которые составляют в среднем по годам 30-40% от общего объема потребительских расходов.

Наблюдается общий рост расходов на оплату услуг в семейном бюджете с 8,2% в 1993 г. до 13,8% в 2000 г., в основном за счет роста жилищно-коммунальных услуг (0,7 и 4,6%), услуг транспорта и связи (2,2 и 3,8%).

К сожалению, семьи стараются экономить на культурно-образовательных услугах, расходы на которые были и так весьма невелики в 1992 г. (2,1%), а к 2000 г. снизились до 1,6%. "Не до жиру, быть бы живу", - гласит народная мудрость. В то же время растут расходы в абсолютном размере на покупку алкогольных напитков и их общее потребление на душу населения.

Материальные потребности людей характеризует также жилищный фонд, поскольку это наиболее дорогая потребность в современных условиях. Жилищный фонд - это совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности, включая жилые дома, специальные дома, квартиры, служебные жилые помещения, пригодные для проживания. Общая жилая площадь определяется как сумма площадей жилых и подсобных помещений квартир (кухонь, ванных, туалетов, коридоров и др.).

2 ^

Жилищный фонд России в 1980 г. составлял 1861 млн.м , в 1990 г. - 2425 млн.м' и увеличился до 2779 млн.м2 в 2000 г. Выросли значения жилого фонда в среднем на одного жителя России с 13,4 м2 в 1980 г. до 19,3 м2 в 2000 г., что превышает принятые нормативы жилья. Более 58% жилого фонда находится в собственности граждан. Более 80% городского жилищного фонда имеет все удобства, и свыше 70% газифицировано.

Духовные потребности могут быть отражены с помощью ряда статистических показателей, показывающих динамику удовлетворения социальных потребностей населения России. К ним можно отнести численность учащихся и студентов в расчете на 10000 населения, число посещений театров и музеев на 1000 населения, число массовых библиотек и клубных, учреждений в расчете на 1000 населения, годовой тираж газет, книг и брошюр на душу населения, удельный вес расходов на социально- культурные мероприятия в общем объеме бюджета государства. С другой стороны, на уровень духовного благосостояния влияют такие показатели, как число преступлений на 10 000 населения, процент участия населения в выборах органов власти и др.

Духовные потребности создаются в результате интеллектуальной деятельности в таких отраслях народного хозяйства, как наука, образование, культура, социальное обеспечение, политическое управление. Они представляют собой продукт преобразования отношений между людьми, складывающихся в ходе совместной, коллективной деятельности, из формы бытия в форму сознания. Роль духовных потребностей в развитии личности человека и персонала организации весьма велика, однако исследована теорией управления пока недостаточно. Некоторые показатели духовного благосостояния населения России за 1985-2000 гг. даны в табл. 3.1.5. Показатели духовного благосостояния населения России Показатели 1985 1990 1995 1998 2000 1 Численность учащихся 8 общеобразовательных школах на 10000 населения, чел. 1403 1407 1490 1501 1379 2 Численность учащихся в учебных заведениях начального профессионального образования на 10000 населения, чел. 139 128 115 115 115 3 Численность студентов государственных средних специальных учреждений на 10000 населения, чел. 172 153 130 140 160 4 Численность студентов государственных высших учебных заведений на 10000 населения, чел. 206 190 179 229 294 5 Обеспеченность местами детей, находящихся в дошкольных учреждениях (на 100 мест приходится детей), чел. 106 108 83 79 82 6 Число посещений театров на 1000 населения, посещений 508 375 213 189 212 7 Число посещений музеев на 1000 населения, посещений 723 971 509 457 505 8 Число массовых библиотек, в расчете на 10000 населения 4,4 4,2 3,7 3,6 3,5 9 Число клубных учреждений в расчете на 10000 населения 5,3 4,9 4,0 3,8 3,7 10 Годовой тираж книг и брошюр на 1000 населения, экз. 12014 10473 3234 2775 3250 11 Разовый тираж газет на 1000 населения, экз. 919 1116 821 766 750 12 Численность пенсионеров состоящих на учете в органах социальной защиты населения, тыс. чел. 30291 32848 37083 38517 38411 13 Удельный вес расходов на социально-культурные мероприятия в общем объеме расходов бюджета, % 42,1 43,2 26,5 31,7 27,4 14 Число зарегистрированных преступлений на 100000 населения, ед. 1417 1859 2756 1765 2028 15 Число преступлений, совершенных несовершенно летними ил'* при их соучастии на 100000 населения, ед. 111 111 142 125 134 Планирование материальных потребностей

Планирование материальных потребностей человека имеет важное практическое значение, тж. оно формирует условия жизни и уровень благосостояния человека. За основу формирования материальных потребностей принята лестница материального благосостояния на основе трехступенчатого роста потребностей человека (рис. 3.1.7). Она показывает, что человек последовательно ставит и реализует жизненные цели для достижения разных уровней материального благосостояния и они прямо пропорционально зависят от семейных доходов. Так, на I уровне бедного материального благосостояния решаются задачи проживания в отдельной комнате, приобретения простой мебели, недорогого транспорта (мотоцикл), минимального числа комплектов сезонной одежды, дешевого питания и отдыха, преимущественно дома. Границы бедности в разных странах исчисляются различными методами: минимум доходов, не облагаемый налогами, минимальный прожиточный минимум и т.п. Так, в России он составлял в 2000 г. 1210 руб. (43 долл. в месяц), в США - 1000 долл. (с этой суммы не берется подоходный налог).

Достижение материальных потребностей II уровня предполагает постановку новых жизненных целей, связанных с достижением уровня среднего материального

' Примечание: данные за 1985, 1990, 1995 и 1998 гг. взяты из следующих источников: Регионы России: Информ.- стат. Сб. В 2т. / Госкомстат России. - М., 1997; Российский статистический ежегодник: Стат. Сб. / Госкомстат России. - М.. 1997.

благосостояния. Это благоустроенное жилье в виде отдельной 2-4-комнатной квартиры, оснащенной мебельными гарнитурами, приобретение собственного автомобиля, сотового телефона (пейджера), наличие нескольких комплектов модной сезонной одежды, возможность доброкачественного питания по полной биологической норме, отдых с семьей в пансионатах и профилакториях. Минимальным уровнем семейного дохода среднего класса в России, по оценкам экспертов, является 1000 долл. в месяц, в США не менее 5000 долл. в месяц.

Третий уровень потребностей (богатое материальное благосостояние) доступен для состоятельных людей. Это проживание в многокомнатной квартире или собственном загородном коттедже, прекрасная обстановка из импортной дорогой мебели и предметов старины, наличие в семье нескольких автомобилей, один из которых класса "люкс", покупка яхты или катера, наличие спутниковой и сотовой связи, приобретение дорогой одежды в фирменных магазинах "Диор", "Карден", "Валентино"; высококачественное питание (экологически чистые продукты), отдых за границей, на море или на собственной вилле.

Уровень жизни богатых людей в России измеряется, по нашим оценкам, месячным доходом не менее 10 000 долл., в США - не менее 100 000 долл.

Доходы 20% наиболее обеспеченного населения России превосходили в 2000 г. в 8 раз доходы 20% наименее обеспеченного населения.

Предложенная нами лестница материальных потребностей может иметь значительно больше уровней. Однако в нашем примере она увязана с известной классификацией населения по трем уровням (бедные, средние и богатые). На практике часто возникает потребность ограничить планирование материальных потребностей небольшим набором локальных жизненных целей, ориентированных на достижение материальных и духовных потребностей. Об этом шла речь в разделе 2.4.2 книги.

Планирование материальных потребностей позволяет:

определить стратегические и тактические цели человека на основе лестницы материальных потребностей;

сопоставить достижение целей с необходимыми средствами и доходами для этого;

избежать импульсивности и авантюрности в росте материального благосостояния;

планомерно осуществлять всестороннее развитие личности человека на основе решения локальных задач, удовлетворения духовных потребностей.

Немецкие экономисты отмечают четыре большие волны развития потребностей в период восстановления экономики ФРГ в 50-х и 60-х гг.:

"волна обжорства" - период, когда люди в качестве первоочередной удовлетворяли физиологическую потребность в пище;

"волна одежды" - период, когда люди стали больше внимания уделять добротной и красивой одежде;

"квартирная волна" - период, когда росли расходы в семейном бюджете и главное внимание уделялось улучшению жилищных условий;

"волна роскоши" - период существенного подъема доходов и потребностей, когда богатые немцы стали строить коттеджи и одеваться в модных магазинах, тратить крупные суммы на путешествия и развлечения. Рост материальных потребностей

III уровень- богатое материальное благосостояние II уровень - среднее материальное благосостояние Многокомнатная квартира, отдельный коттедж за городом Прекрасная

импортная

мебель I уровень - бедное материальное благосостояние Благоустроенная 2-4- комнатная квартира Комната в общей квартире Мебельные

гарнитуры Несколько автомобилей класса “люкс”, катер Простая мебель Автомобиль Сотовый телефон, космическая антенна, Мотоцикл спутниковая связь (мотороллер) Сотовый телефон (пейджер) Дорогая одежда из фирменных магазинов Телефон Несколько комплектов сезонной одежды Один комплект сезонной одежды Высококачественное питание и напитки, импортные вина Добро качестве нное Дешевое питание питание Отдых Отдых в пансионатах и санаториях Отдых дома за границей Рис. 3.1.7. Динамика роста благосостояния н изменения материальных

потребностей человека

Тезис о безграничности материальных потребностей рассматривается специалистами как некая аксиома, из которой выводится необходимость рационального использования производственных ресурсов, ограничения потребностей и, в любом случае, невозможности реализация коммунистического принципа "от каждого по труду, каждому по потребности". Развитие должно быть вполне гармоническое, как физическое, так и соответственно ему умственное, эстетическое, нравственное.

П. Ф. Лесгафт

Человек и личность

Демократизация и гуманизация общественной жизни и поворот лицом к человеку являются главными особенностями XX в. В современном менеджменте все большее значение приобретает гуманистическая концепция. В соответствии с ней человек — это главный субъект управления, который не может рассматриваться как трудовой ресурс. Эта философия широко пропагандируется лидерами японского бизнеса и заключается в рассмотрении человека как члена семьи (компании), а функция менеджмента состоит в управлении социальным существом (человеком).

Согласно этому подходу, считает проф. Л. И. Евенко, не человек существует для предприятия, а предприятие для человека, и, исходя из учета индивидуальных особенностей работников, строятся стратегия, структура и процесс управления на предприятии (154, с. 25). В центре координации совместных усилий находится самоуправление трудовых коллективов и внутрифирменные отношения, массовое участие работников в принятии коллективных решений, обучение непосредственно на рабочем месте с участием наставников, контроль за поведением и выполнением Правил внутреннего трудового распорядка с помощью лидеров неформальных групп. В то же время сохраняется четкое директивное внутрифирменное планирование, нормирование труда, рост автоматизации производства, жесткая организационная культура, т.е. человек имеет высокую степень свободы в четких организационных рамках и мотивирован на высокие конечные результаты труда.

Результаты коллективного труда, психологический климат, удовлетворенность работников трудом выступают на первое место в совокупности факторов, определяющих качество трудовой жизни. В этой связи особое значение приобретает проблема всестороннего развития личности человека как важнейшая составная часть глобальной жизненной цели гуманного общества.

Человек является объектом изучения многих наук (философии, социологии, психологии, медицины, педагогики, управления, истории и др.), которые рассматривают его со своей точки зрения. В теории управления персоналом человек также является объектом исследования как важнейшее ядро динамичной социальной группы, с одной стороны, и движущая сила управленческого процесса, с другой стороны. При кажущейся обыденной простоте понятия человек существует целая совокупность производственных понятий, где человек является стержневым термином. Системный анализ этих понятий, характеризующих человека с точки зрения предметов разных наук, позволил нам разработать схему классификации понятий человека применительно к управлению персоналом.

При этом человек рассматривается "как высшая ступень живых организмов на Земле, субъект общественно-исторической деятельности и культуры" (141, с. 1477).

Одно из наиболее четких определений личности дается в энцикл. словаре: "Личность - устойчивая система социально-значимых черт, характеризующих индивида как члена общества" (141, с. 718).

Понятие личность следует отличать от понятий индивид - единичный представитель человеческого рода и индивидуальность — совокупность черт. отличающих данного индивида от всех других. Рассмотрим классификационные признаки понятий, характеризующих человека (рис. 3.1.9):

Группы человеческой общности - общественно-исторические устойчивые группы людей, в которых происходит воспроизводство и развитие человечества. К ним относятся общество, нация, род и семья.

Этапы становления человека (идентификация, индивидуализация и персонализация) отражают процесс превращения человека как биологического существа в персонального человека, отличного от других: рождение, молодость, зрелость и старение.

Уровни развития человека характеризуют четыре важнейшие ступени его социального развития, начиная с рождения организма, несущего генетический код человечества, превращения его в индивид, отличающийся от животного мира, формирование индивидуальности, отличающей его от других индивидов, и, наконец, превращение в неповторимую личность.

Родовые качества человека отражают специфические особенности, присущие в полной совокупности только человеку. К ним относятся сознание, язык общения, труд, опыт и потребность в деятельности. Разумеется, при этом существует полноценная биологическая природа человека как носителя родовых качеств.

Отличительные компоненты личности характеризуют наиболее яркие свойства человека, по которым можно судить об уровне развития и индивидуальности личности. Это прежде всего личностные качества (деловые и моральные), психология личности (темперамент, тип, мотивация), знания и умения (жизненные и профессиональные), интеллектуальные способности и культурный уровень (высокий, средний, низкий).

Сферы человеческой деятельности по материальному производству (экономика, экология, наука и искусство) и обслуживанию людей (медицина, физкультура, педагогика, управление) - важнейшие области, в которых происходит воспроизводство материальных благ и собственно человека.

Социальные подсистемы человека образуют специфический мир, в котором происходит становление и развитие личности человека. К ним мы относим социальные способности, потребности, мотивацию, деятельность, отношения и институты. Это та социальная среда, которая является неотъемлемой частью любого цивилизованного общества.

Социальная типология личностей базируется на классификации уровня потребностей, мотивации, знаний и умений, присущих разным категориям людей. Предусмотрено восемь типов личностей от идеального положительного - "хочу, знаю, умею" до негативного антипода - "не хочу, не знаю, не умею".

Приведенная спецификация понятий дает системный взгляд на человека в динамике его развития и превращения из индивида в личность, определяет социальные сферы и подсистемы человека, что очень важно в управлении социальным развитием, дает конкретный инструментарий менеджерам в типологии личностей и методы воздействия на различные типы людей.

Несмотря на авторскую оригинальность схемы классификации, она не является бесспорной. Безусловно, можно расширить состав признаков классификации, выделить дополнительные характеристики по каждому признаку, провести многофакторные исследования влияния конкретных характеристик на личность человека. Это должно стать предметом будущих исследований.

В данном разделе мы остановимся на обосновании целесообразности предложенных нами классификационных признаков и наиболее важных характеристиках личности, указанных в классификации (рис. 3.1.8).

Процесс становления человека с точки зрения социальной философии предусматривает три основных этапа: идентификация, индивидуализация и персонализация. Идентификация - это превращение человека - рожденного биологического существа в реального человека, овладевшего общими родовыми человеческими качествами: умениями ходить, говорить, есть, читать, писать, общаться в группе.

Индивидуализация — это процесс превращения человека в индивидуальность, индивидуума, отличного от других и обладающего социально неповторимыми чертами: знаниями, умениями, навыками, психологией поведения.

Персонализация - это превращение индивидуальности в личность - субъект общественной жизни, в социально функционирующего человека, интеллект, познания, черты характера которого характеризуют его как личность.

Человек Группы

человеческой

общности

Общество

Нация

Род

Семья

Этапы

становления

человека

Идентификация

Персонализация

И иди в идуал изация

Уровни

развития

человека

Родовые

качества

человека

Отличительные

компоненты

личиости

Психология личности

Интеллек

туальные

способно

сти

Знания и умения

Эконо Эколо Наука Искус Меди Физкуль Педагоги Управле мика гия ство цина тура ка ниеСпособ

ности Потребно

сти Мотива

ция Деятель

ность Отноше

ния Институты Сферы

человеческой

деятельности

Социальные

подсистемы

человека

Вся история человечества может быть представлена как смена примерно 1000 поколений людей. Каждое последующее поколение может развиваться лишь на основе того наследия, которое ему досталось от предыдущих поколений. Философия выделяет четыре потенциала человечества, которые могут быть переданы и освоены человеком.

Экологический потенциал - неживые и биологические системы, образующие естественную окружающую среду: сады, парки, водоемы, реки; животные, растения и т.п. - экологический фонд человечества.

Технический потенциал - искусственные материальные системы для человеческой деятельности: здания, сооружения, станки, оборудование, транспорт, одежда, обувь и т.д. - технологический фонд человечества.

Генетический потенциал - эволюционно сложившиеся наследуемые биологические качества человеческого рода (антропометрические, биологические, физиологические, психологические) - генетический фонд человечества.

Социальный потенциал - исторически созданная система знаний, умений, установок, отношений, культур, потребностей, мотивации человека - социальный фонд человечества.

Сферы человеческой деятельности

Всестороннее развитие личности предполагает определение областей деятельности, в которых происходит развитие личности. К. Маркс и Ф. Энгельс доказали, что вся общественная деятельность поляризуется на производство вещей и производство людей (79).

Производство вещей исторически осуществляется в двух формах:

натуральной, направленной на материальную форму вещества (жилье, мебель, транспорт, одежда, продукты питания и др.);

знаковой, направленной на информационную форму вещества (модели, графики, чертежи, картины, книги, программы и др.).

Производство людей связано с процессом воспроизводства человека как биологической субстанции и социального существа и может быть рассмотрено в двух формах:

биологической как процесс зачатия, рождения, охраны здоровья и старения человека;

социальной как процесс воспитания и превращения биологического существа в собственно человека и управления социальными группами в обществе.

Развивая данный подход к всестороннему развитию личности, проф. Л. А. Зеленое разработал концепцию восьми сфер человеческой деятельности и теорию человековедения, призванную изучать эти сферы (45, с. 137-143). Кратко охарактеризуем содержание каждой сферы деятельности (рис. 3.1.9).

Эко}Юмическая деятельность - это деятельность по производству, распределению, обмену и потреблению материальных благ. Она совершается прежде всего как преобразование вещества природы и базируется на трудовой природе человека. Разумеется, экономическая деятельность может сохранять свое постоянство только при условии видоизменения, модификации в разные исторические эпохи. Экономической деятельностью в нашем обществе заняты прежде всего непосредственные производители материальных благ (рабочие и крестьяне), а также представители конструкторско-технологической интеллигенции, поскольку они создают технические и технологические системы материального производства. Сюда же следует отнести всех, кто осуществляет непосредственное обслуживание процесса материального воспроизводства: транспортное, сырьевое, энергетическое, ремонтное и т. п. К экономической деятельности мы относим также различные формы внепрофессиональной экономической, хозяйственно-бытовой деятельности трудящихся: участие в строительных и сельскохозяйственных работах, ведение домашнего хозяйства.

Экологическая деятельность - это деятельность по регулированию отношений человека с природой, естественной окружающей средой. Она осуществляется в четырех функциях: природосохранение, природовосстановление, природосовер- шенствование и защита человека от пагубного воздействия природы (ураганы, землетрясения, суховеи, радиация и пр.). Забота о природе является не столько гуманным актом человека по отношению к ней. сколько заботой человека о среде своего обитания с учетом преемственности поколений.

Экологическую деятельность осуществляют как специалисты (экологи, геогигиенисты, дендрологи, цветоводы, лесники, селекционеры и др.), так и широкие массы трудящихся, поскольку охрана природы - всенародное дело. Борьба с загрязнением водоемов, воздуха, почвы, с городским и производственным шумом, сохранение и восстановление зеленых массивов, бережное отношение к птицам и животным, помощь им в трудное для них время года, ветеринарное обслуживание домашних и диких животных, выведение новых сортов растений, пород животных, развитие садово-парковой культуры, ландшафтной архитектуры и экологического дизайна - все это мероприятия экологического характера.

Специфика их состоит в том, что здесь решается задача сохранения природы, а не производства материальных благ для человека. Заметим, что в экономической деятельности попутно, положительно или отрицательно, могут совершаться и экологические функции (вырубка леса, охота, сбор ягод, грибов, добыча угля и нефти и т.д.), но они - не цель экономики, а побочный результат. Точно так же в экологической деятельности (очистные сооружения, селекция и пр.) могут попутно решаться и экономические задачи, но это тоже косвенный, а не прямой результат.

Научная деятельность - это деятельность по познанию законов и свойств реального мира, по генерации знания любого вида и уровня: теоретического и эмпирического, академического и обыденного. Познавательная активность человека базируется на его мышлении, абстрактный уровень которого формирует сферу науки. Любая сфера деятельности требует обеспечения ее знанием, а значит, и любой субъект логически движется к научному осмыслению своей сферы, поэтому мы и видим закономерность "онаучивания" общественной жизни.

Один из прогнозов утверждает, что в 2030 г. при нынешних темпах развития науки значительная часть взрослого населения планеты будет заниматься научной деятельностью. И это произойдет не за счет оголения всех других сфер, не за счет перехода людей из сфер экономики, педагогики, медицины, управления и т. д. в сферу науки, а за счет того, что каждый человек будет одновременно заниматься и научной деятельностью. Такая грань всестороннего развития личности столь же естественна и закономерна, как и другие. А это предполагает овладение научной культурой каждым членом общества.

Художественная деятельность (искусство) - это деятельность по образному моделированию реального мира, по созданию, распределению, обмену, потреблению произведений искусства. Она базируется на образном мышлении человека. Искусство является универсальной социальной памятью человечества, компенсатором недостатков индивидуального опыта человека, универсальным языком общения людей. К этой деятельности подключаются и ее богатые прикладные формы - художественно-утилитарные виды деятельности: художественное конструирование, архитектура, прикладное искусство, художественные промыслы, художественные виды спорта, декоративная хирургия и т.п. Следовательно, перед каждым человеком открываются широкие перспективы включения в образное моделирование или в образное преобразование предметного мира.

Таким образом, экономическая, экологическая, научная и художественная деятельность направлены на производство вещей в натуральной или знаковой форме. Перечисленные ниже еще 4 сферы деятельности в качестве главного объекта направлены на производство людей. Медицинская деятельность - это деятельность по сохранению и восстановлению жизнеспособности человека и человеческого рода. Основной ее объект - человеческий род, и она решает две задачи: сохранение (профилактика) и восстановление (лечение) людей. Она ориентирована на биологическую сущность человека (анатомические, физиологические и психические подсистемы человека). Осуществляется медицинская деятельность многообразно: профилактика, терапия, хирургия, психотерапия, физиотерапия, лечебная физкультура и т. д. Кроме профессиональной медицины развивается и народная медицина, медицинская самодеятельность. Медицина и здравоохранение представляют одну из ведущих отраслей народного хозяйства, в которой заняты сотни тысяч людей, с финансированием из государственного бюджета.

Физкультурная деятельность - это деятельность по развитию физических возможностей человека, по достижению его физического совершенства. Физическое совершенство мы понимаем как оптимальное функционирование всех систем человеческого организма: сердечно-сосудистой, нервной, дыхательной, мышечной, костной, пищеварительной и т. д. Понятно, что спорт как высшая форма физкультуры такую задачу перед собой не ставит: ему нужны рекорды, чемпионы, сверхчеловеческие результаты. Физкультура вбирает в себя все богатство физических упражнений, спорт же по своей природе ориентирован на одноплановое специальное физическое развитие во имя высоких спортивных результатов. Последнее обусловливает и специализацию спорта, и нарастающую интенсивность спортивных тренировок, отключающих человека от другой деятельности, и возникновение специальных спортивных заболеваний, травматизм, диспропорции развития. В спорте существует ошибочная стратегия "победа любой ценой", а задачей его, как очень точно подметила олимпийская чемпионка Л. Латынина, должно быть "гармоническое развитие личности.... совершенствование человека".

Физкультура - это массовая форма физического развития населения. Ее характерными чертами являются массовость, комплексность, универсальность, непрерывность, потребность в минимальных материально-технических средствах. Одна из негативных тенденций современной России - спад интереса к массовой физкультуре и отсутствие государственной поддержки ее в школах, университетах, на предприятиях. Платность физкультуры имеет массу негативных побочных явлений, т. к. значительно снижает массовость и доступность физического совершенствования человека.

Педагогическая деятельность — это деятельность по передаче и освоению социального опыта человечества. Она осуществляется в многообразных формах образования, обучения и воспитания и соответственно самообразования, самообучения и самовоспитания. Образование разделяется по уровням обучения: начальное, общее среднее, среднее специальное, высшее и послевузовское образование. Более подробно об этом говорилось в разделе 1.6 книги.

Управленческая деятельность - это деятельность по управлению отношениями людей в обществе, по мобилизации готовности людей к деятельности. Управление - это процесс организации и координации людей в процессе производства, обмена, распределения и потребления материальных благ. Управление осуществляется по функциям планирования, прогнозирования, нормирования, организации, контроля, учета, анализа и регулирования. Функции управления реализует государственный деятель, директор завода, мастер-бригадир, декан факультета, староста студенческой группы и др. В современных рыночных условиях развивается и демократическое самоуправление. Процесс демократизации общества относится как к управлению, которое надо совершенствовать, так и к самоуправлению, которое надо развивать. Все это требует формирования управленческой культуры (знания, умения, установки) каждого человека.

Всесторонне развитая личность прежде всего включается в названные восемь видов деятельности общества, это поля ее социальной активности. Но каждая деятельность предполагает готовность к ней, потребность (установки) и способность (знания и умения). Через деятельность человек становится агентом социальных институтов общества (организации, учреждения, общества и пр.), т.е. осуществляется полное овладение сферами общественной жизни.

Выделение восьми основных сфер человеческой деятельности создает методологическую основу для государственного планирования, разработки системы целевых комплексных программ: "Экономика", "Экология", "Управление", "Педагогика", "Медицина", "Физкультура", "Наука", "Искусство". В их границах могут существовать подпрограммы: скажем, в рамках целевой программы "Педагогика" могут быть выделены подпрограммы "Дошкольные учреждения", "Средняя школа", "Колледжи", "Высшая школа", "Система повышения квалификации", "Послевузовское образование".

Целенаправленное и перспективное планирование развития общества как системы рационально с органическим включением в это планирование человека. Аналогичным образом могут строиться и региональные (сельские, районные, городские, областные, республиканские) программы. Нужны комплексные программы всестороннего развития личности. Не случайно К. Прутков иронизировал: "Специалист подобен флюсу: полнота его одностороння".

Если рассматривать общество как целостную систему в единстве способностей, потребностей, мотивации деятельности, отношений и институтов, то и человека как носителя общественной сущности надо рассматривать целостно. Отсюда и важность разработки теории сфер общественной жизни.

Социальные подсистемы человека

Современная философия выделяет социальные подсистемы, в рамках которых целесообразно исследовать мир человека.

Социальные способности - информационный и интеллектуальный потенциал человечества, совокупность накопленных знаний и умений, которые могут быть использованы человеком во всех сферах его деятельности.

Социальные потребности - совокупность духовных благ, необходимых для развития человеческой личности и социальной группы, а именно принадлежность к роду, национальности, группе, успешная карьера, получение высшего образования и пр.

Социальная мотивация - процесс побуждения человека к определенной деятельности для достижения поставленных целей и удовлетворения социальных потребностей. Включает самовыражение, моральное и материальное поощрение и принуждение.

Социальная деятельность - созидательная деятельность людей, направленная на преобразование природы, создание материальных и духовных благ: "Труд - источник богатства", - очень точно сказал К. Маркс. Способность к такой деятельности - главная черта, отличающая людей от животного мира.

Социальные отношения - совокупность связей и ограничений людей в процессе деятельности, представленная в виде сложной иерархической структуры взаимосвязей общества (чиновник - гражданин, начальник - подчиненный, отец - сын, учитель - ученик, коллеги - коллеги и т.п.).

Социальные институты - исторически сложившиеся в рамках определенной общественной формации организационные формы человеческой деятельности (госорганы, предприятия, профсоюзы, инспекции).

Совокупность социальных подсистем человека показана на рис. 3.1.10. Выделенные подсистемы являются компонентами всех сфер человеческой деятельности и предметом изучения ряда гуманитарных наук: философии, политологии, социологии, обществоведения, правоведения, теории человековедения.

Рис. 3.1.10. Социальные подсистемы человека

Социальная типология личностей

С точки зрения эффективного управления персоналом наибольшее значение приобретает социальная типология личностей человека, которая базируется на трех слагаемых: хочу, знаю, умею.

Хочу отражает материальные и моральные потребности личности, внутреннюю мотивацию человека и является движущей силой всех сфер человеческой деятельности. Хочу получить специальность, хочу сделать карьеру, хочу купить новую квартиру и автомобиль, хочу стать государственным деятелем, хочу написать книгу или картину, хочу больше зарабатывать... Это естественные социальные потребности и мотивы человека в его стремлении к развитию личности и материальному благосостоянию.

Знаю характеризует умственный потенциал человека в виде накопленных гипотез, моделей, схем, теорий, методов, ощущений, представлений. Знания образуют информационный опыт человечества, которым овладела конкретная личность путем образования. Человек знает экономику, организацию, управление и психологию - он может работать менеджером. Человек знает экономику, бухгалтерский учет, аудит, финансы и кредит - он может работать бухгалтером или экономистом. Человек имеет собственность (деньги, имущество, ценные бумаги) и владеет основами бизнеса - он может стать предпринимателем.

Умею отражает рациональный опыт человека в виде совокупности приемов, навыков, методик, способов, технологий осуществления конкретной человеческой деятельности. Человек умеет работать на персональном компьютере, владеет техникой ведения деловых переговоров, может свободно общаться на иностранном языке, владеет основами светского этикета, может составить бухгалтерский баланс - все это характеристики умений конкретных людей в определенных профессиях.

Сочетание слагаемых хочу, знаю, умею свидетельствует о различной мотивации и квалификации человека и предполагает различные производительность и качество труда и применение разных стимулов к труду (табл. 3.1.6). Социальная

типология Потребности и стимулы к труду Результаты

труда Обучение и воспитание 1. Хочу, знаю, умею Высокий уровень потребностей. Самовыражение и моральное поощрение Высокие производительность и качество труда Высокое самообразование. Помощь со стороны предприятия 2. Хочу, знаю, не умею Высокий уровень потребностей. Моральное поощрение и самовыражение Средние производительность и качество труда Необходимость профессионального обучения 3. Хочу, не знаю, умею Средний или высокий уровень потребностей.

Моральное и материальное поощрение Средние производительность и качество труда Обучение по специальности. Получение хорошего образования (вуз, техникум) 4. Хочу, не знаю, не умею Средний уровень потребностей. Материальное и моральное поощрение, принуждение Низкие производительность и качество труда (брак) Воспитание и профессиональное обучение. Повышение культуры 5. Не хочу, знаю, умею Средний или низкий уровень потребностей. Материальное или моральное поощрение Высокие

производительность и качество труда Повышение уровня культуры и человеческих ценностей 6. Не хочу, знаю, не умею Средний или низкий уровень потребностей. Принуждение или вознаграждение Низкая производительность и среднее качество труда Воспитание и профессиональное обучение 7. Не хочу, не знаю, умею Низкий или средний уровень потребностей. Принуждение и материальное поощрение Средняя производительность и низкое качество труда Воспитание и обучение по специальности. Повышение уровня культуры 8. Не хочу, не знаю, не умею Низкий уровень потребностей. Принуждение и жесткий контроль Низкие производительность и качество труда (брак), хищения Практически бесполезны. Полная неготовность к труду Из табл. 3.1.6 следует, что идеальным вариантом личности человека является социальный тип "хочу, знаю, умею", который предполагает наличие высоких духовных и материальных потребностей, самомотивации и самовыражения человека и обеспечивает высокие производительность и качество труда. Этот социальный тип нуждается в поддержке руководства и обеспечении хороших условий труда на производстве. По данным наших исследований, удельный вес людей данного типа не превышает 20% от общей численности трудового коллектива.

Его полным антиподом является социальный тип "не хочу, не знаю, не умею" - своеобразный люмпен, который имеет низкий уровень духовных и материальных потребностей и может работать только под жестким контролем "надсмотрщика" и при условии административного, а чаще всего физического принуждения к труду. Результаты труда работника данного социального типа неудовлетворительные: низкие производительность и качество труда ("брак"), постоянные нарушения трудовой дисциплины, хищение материальных ценностей.

Эти люди практически не поддаются воспитанию и демонстрируют полную негативность к труду. Их доля в трудовом коллективе зависит от экономического состояния предприятия, социально-психологического климата, уровня трудовой дисциплины, текучести кадров. Эта доля существенно снизилась по сравнению с доперестроечным периодом, когда на отдельных предприятиях она достигала 10- 15% от общей численности. Переход на аренду, акционирование предприятий, конверсия производства оборонных предприятий, сокращение численности персонала предприятий, НИИ и организаций привели к тому, что социальный тип людей "не хочу, не знаю, не умею" стал главным источником пополнения группы лиц "бомж", вечных безработных, мелких воришек и хулиганов. Задача общества заключается в их изоляции с обеспечением минимального прожиточного уровня жизни.

Между этими яркими социальными типами личностей имеются еще шесть, которые характеризуют различные уровни потребностей, профессиональных знаний и умений людей. Они составляют большую часть общества и трудовых коллективов предприятий и нуждаются в постоянном и всестороннем развитии личности путем воспитания и обучения.

Управление развитием личности

Всестороннее развитие личности человека является непрерывным и целенаправленным процессом воспитания и обучения, в котором основными субъектами выступают человек и его семья, предприятие или организация, где он работает, образовательные и культурные учреждения. Исходными данными для управления развитием являются:

социальные подсистемы человека; материалы тестирования и диагностики личности; жизненные цели человека; философия предприятия;

социальные нормативы, включая "потребительскую корзину"; трудовой договор работника; коллективный договор;

перечень образовательных и культурно-оздоровительных учреждений; программы образовательных услуг и условия приема.

Процесс управления всесторонним развитием личности человека на предприятии включает в себя ряд этапов:

постановка целей социального развития;

комплексная оценка работников (медицинская, психологическая, физкультурная, профессиональная, эстетическая, экологическая и др.);

расчет социальных нормативов для конкретной категории работников; расчет плановых заданий по развитию личности на перспективу; определение необходимых ресурсов и финансовых средств; разработка плана социального развития, доведение плановых заданий до конкретных подразделений с помощью коллективных договоров;

организация культурно-просветительской, воспитательной и образовательной деятельности;

оперативный учет и контроль выполнения коллективного договора и плана социального развития;

анализ выполнения годовых и квартальных планов повышения квалификации персонала.

Всестороннее развитие личности конкретного человека включает такие этапы: постановка жизненных целей на ближайшие 5-10 лет; комплексная оценка личности (не реже, чем через 5 лет); целевое планирование по сферам человеческой деятельности; культурно-эстетическое воспитание (театры, музеи, выставки, литература, музыка, кино, телевидение и т.п.);

физическое совершенствование, поддержание здоровья и работоспособности; целенаправленное обучение или самообразование для развития личности до уровня плановых параметров;

контроль выполнения и корректировка жизненных целей.

Показатели всестороннего развития личности человека отражаются в следующих документах:

документах об образовании (аттестат зрелости, диплом об окончании техникума или вуза, сертификаты и свидетельства об окончании курсов, дипломы о присуждении ученых степеней, аттестаты о присвоении почетных званий и др.):

кадровых документах (характеристика, рекомендательное письмо, трудовая книжка, приказы по личному составу, трудовой договор сотрудника, материалы по аттестации кадров);

документах по научно-техническому прогрессу (авторские свидетельства об изобретениях, рационализаторские предложения, планы технического развития, научные статьи, отчеты по НИР и ОКР, доклады и сообщения на конференциях, отчеты о работе кружков качества и др.);

медицинских документах и свидетельствах достижений в физкультуре и спорте: медицинских картах, справках, больничных листах, спортивных разрядах, сдаче комплекса ГТО, дипломах за участие в соревнованиях, грамотах, кубках и медалях за победы в турнирах;

документах, подтверждающих культурный и эстетический уровень (дипломы за участие в конкурсах и выставках, публикации в газетах, интервью на радио и по телевидению, материалы социологических опросов и т.п.).

Таким образом, управление развитием личности человека является важнейшей функцией службы управления персоналом предприятия и каждого менеджера, который стремится наладить хорошие отношения в своем трудовом коллективе. Развитие личности целесообразно осуществлять на системной основе, базируясь на концептуальной схеме понятий, характеризующих человека, и целевом планировании становления человека как социальной индивидуальности. Современные теории управления персоналом выделяют человека в качестве главного субъекта управления, исходя из индивидуальных особенностей которого формируется корпоративная культура и стратегия развития предприятия. Не случайно и появление нового критерия управления персоналом - повышение качества трудовой жизни.