Карта экстремальности (девять параметров)

ДЛЯ объективного определения уровня экстремальности тимбилдинга я разработала специальную карту экстремальности, состоящую из девяти параметров — характеристик, задающих экстрим, и пяти градаций экстрима.

Таблица б

КАРТА ЭКСТРЕМАЛЬНОСТИ ТИМБИЛДИНГА Совсем не экстремально Время До 2 часов j Место Закрытая площадка Погода Сухо и тепло Возраст До 25 лет Опыт Регулярно, 2-4 раза в год Состояние духа Бодрое, готовы свернуть горы Прогноз сценария Полный сценарий по минутам Число человек Более 300 Психологическое давление Незаметное ЩШШШЯШш

ШтщШШШШШ

ШшшШШж.

Итак, начнем.

Первый параметр — время. Время — важнейшая характеристика, которая задает уровень экстремальности. Уровень экстремальности в зависимости от времени проиллюстрирован на рис. 12.

95

Часть 1. Тимбилдинг

Уровень экстремальности

Средний

Низкий

2 часа 4 часа 6 часов

1 день

2 дня

Рис. 12. Уровень экстремальности тимбилдинга в зависимости от времени

Один человек может прожить день без еды, а другой не может и часа, один может несколько часов терпеть и переносить проливной дождь и пронизывающий ветер, а другой сдастся после пары минут. Однако в короткие промежутки времени, пока уровень стрессоустойчивости еще очень высок, шансы соперников сравниваются. Исходя из теории физической подготовки, теории физкультуры и спорта, а также практического опыта проектов, в компании Adventure Races была принята такая классификация.

Мероприятия до двух часов не несут в себе экстремальной составляющей, потому как за это время еще не успевает сформироваться усталость и внутренние психологические ресурсы участников еще держат их в зоне комфорта.

Следующая градация — это мероприятия с тимбилдинг-частью от двух до четырех часов. На примере Инессы, четыре часа — это та грань, до которой неподготовленный специально человек способен продержаться на внутренних резервах, обостренных мотивацией, конкуренцией, чувством собственного достоинства, стремлением к признанию.

Однако за гранью четырех часов более 80% неподготовленных участников выходит на уровень усталости и начальный уровень физического истощения. Отсутствие привычки, модели действия в сложившейся ситуации обнажают эмоции участников. Усталость выплескивается неожиданной злостью, голод — агрессией, ошибка — досадой и криком, легкая травма — обвинениями и слезами.

96

Глава 2. Тимбилдинг в России

Подготовленные экстремали в таких рядовых ситуациях только молча сжимают зубы и уверенно идут дальше. В случае корпоративного тимбилдинга непредвиденный выход за грань четырех часов активных физических усилий может привести к более чем неприятным результатам.

Экстрим-тимбилдинги, продолжающиеся непрерывно шесть часов, сознательно ставят своей целью работу участников в зоне дискомфорта, в режиме усталости, с целью решения поставленных задач в сложившихся условиях психологического давления.

Однодневный тимбилдинг с активной частью продолжительностью в световой день, то есть около 10—12 часов, — это самый реальный экстрим.

Экстрим-тимбилдинги продолжительностью два и более дней, со сном менее шести часов между тренинговыми днями в целом позволяют смоделировать и провести неподготовленных участников через достаточно серьезный спектр психологических испытаний.

Важно осознавать, что каждый описываемый здесь параметр экстремален сам по себе и его воздействие умножается при объединении с другими более экстремально выраженными параметрами.

Второй параметр — место. В классификации я выделяю пять градаций экстремальности места проведения.

Стандартная загородная закрытая площадка. В комментариях данный объект не нуждается. Присвоена первая градация — уровень экстрима минимальный. Когда ответственные за тимбилдинг со стороны клиента говорят о необходимости уменьшения экстрима мероприятия, проходящего на такой вот площадке, я еще не придумала удовлетворяющего их ответа...

Вторая градация — загородная площадка и выход в открытый лес рядом с городом. Относится к классу легкого экстрима. Риск есть во временной потере участников, но при быстрой ориентации в пространстве, так как зона обычно многолюдна и посещаема и это тот удачный случай, когда изобилующие в российских лесах грибники и собиратели ягод оказывают добрую услугу участникам тимбилдингов.

Третья градация — открытый лес, окруженный средне- и малонаселенными районами. Уровень экстрима — средний. При наличии карты, компаса, умения ими пользоваться, работающего мобильного телефона, присутствия духа и умения вести себя в экстремальной ситуации ничего страшного не может произойти. Максимум команда потеряется на два-четыре часа. Для тех заказчиков, кто замирает от ужаса, читая эти строки, конечно, разумнее ограничиться пока

7 I.VX,

97

Часть 1. Тимбилдинг

первыми двумя вариантами. Каждая тимбилдинг-компания должна предоставлять вам полную и достоверную информацию о районе проведения события и его границах. Но если таковой не предоставлено, выйдите в Google maps и оцените сами.

Четвертый уровень градации — это удаленный лесной массив, возможно, северные районы Карельского перешейка, Карелия, Кавказ, Центральный Урал. Уровень экстрима — реальный экстрим. Основная опасность связана с невозможностью оказать срочную медицинскую помощь, а первая медицинская помощь в любой критической ситуации может быть оказана только силами команды. При потере команды на поиск может уйти не менее шести часов, в отдельных случаях — несколько дней. При выборе данной градации места проведения стоит серьезно и адекватно оценить класс участников и их готовность к активным действиям в критической ситуации.

Пятый уровень градации — труднодоступный район — очень экстремальный уровень. На территории России такими районами являются Горный Алтай, Сибирь и Байкал, Кавказ, Северный Урал, Камчатка. Все более и более популярными становятся для экстрим-про-ектов сверхудаленные районы вне России: джунгли Амазонки, острова в Полинезии, пустыни Африки, заброшенные миры Венесуэлы.

Третий параметр — погода. Это самый опасный из представленных параметров. В данном параметре «Погода» я схематично попыталась выделить пять базовых категорий «Сухо и тепло», «Дождливо и тепло», «Дождливо», «Дождливо и холодно», «Дождь, шторм, ветер». Безусловно, эта классификация не описывает (и вовсе не стремится описать) все многообразие погодных явлений, но задает возможные и характерные для данной погоды модели поведения. Об этом параметре можно написать и прочесть сотни книг. Но это ничего не изменит. Например, в некоторых экстремальных видах спорта нельзя говорить о погоде. Просто не принято. HR-ме-неджеру важно знать простой закон: ухудшение погоды усиливает экстремальность, улучшение погоды уменьшает экстремальность. Психологический настрой и восприятие погоды находятся в линейной зависимости.

Четвертый параметр — возраст участников. Возраст участников — это достаточно условный параметр. Да и вы спросите: «А что, надо высчитывать средний возраст компании?» Нет, средняя температура по больнице нам на экстрим-тимбилдинге не нужна. А что важно знать? Важно ;>нать, к какой возрастной группе принадлежит

98

Глава 2. Тимбилдинг в России

большая часть сотрудников компании, например 25 — 35 или 35 — 45, и знать минимальные и максимальные по возрасту выбросы. При обдумывании кандидатуры каждого из таких участников, например 58-летнего руководителя цеха, 56-летнего бухгалтера, стоит уделить время и поговорить отдельно, вплоть до создания специальных ролей для них. Не будет правильным делать рассылку сотрудникам с ограничением: «Б экстрим-тимбилдинге будуг принимать участие только сотрудники от 25 до 49 лет». Некоторые 50-летцие сотрудницы еще дадуг фору 30-летним менеджерам по своей выносливости, моральной стойкости и силе воли. Но индивидуальный подход и анализ каждого «выпадающего из общей картины» участника при проведении экстрим-тренинга обязательны.

Другой волнующий многих вопрос: на какой возраст рассчитывать уровень экстрима? Я рекомендую вам рассчитывать уровень экстрима по возрасту основной массы участников и предлагать индивидуальные роли в тимбилдинте, сохраняя гибкость подхода, для и гдельных участников.

Пятый параметр — опыт предыдущих тимбилдингов. Этот параметр показывает вам уровень психологической готовности сотрудника. Безусловно, важно но только сколько, но и какие были тимбилдинги, и насколько позитивным или негативным был предыдущий опыт. Обязанность HR-специалиста состоит в том, чтобы иметь полную информацию по каждому сотруднику при подготовке следующего события. Почему-то абсолютно типичным считается перед походом в ресторан узнать, не были ли в нем ваши бизнес-партнеры и как к нему относятся, а тем более если, к примеру, речь идет о выборе места для новогоднего корпоратива. Не менее чувствительны компании и к предыдущему рабочему опыту сотрудников, тщательно и подробно интересуются «зубры-интервьюеры» прошлым рабочим опытом кандидата. Однако, когда речь идет о гимбилдинге, многие HR-специалисты неоправданно пренебрегают сбором информации о предыдущем опыте участников, просто-напросто абсолютно избегая этого вопроса.

Шестой параметр — состояние духа и настрой. Данный параметр сложен для измерения. Однако специалисты по тимбилдингу •л психологи раскусят его сразу. Он чувствуется и видится в блеске глаз -участников, готовности сдвинугь горы или в молчаливой апатии и желании скрыться за спиной впереди стоящих участников. От чего зависит состояние духа? От чего зависит настрой? За несколько лет проведения экстрим-тимбилдингов удалось увидеть и почувствовать

99

Часть 1. Тимбилдинг

весь широчайший спектр подобных настроев. Этот настрой ощущается сразу, с первых минут. Или это жажда испытаний, или это страх поражения, или это досада и раздражение недовольных. Бывало все. Основной вопрос: от чего зависит настрой и состояние духа? Мой ответ: от подготовки и настроя сотрудников на тимбилдинг, от верно выбранного формата и верно выбранного момента организации тимбилдинга, от востребованности тимбилдинга и жажды получить эффект, результат. И в конце концов, от вовлеченности в компанию и в команду. Если они «люди одной крови», это чувствуется сразу, видно невооруженным глазом.

Седьмой параметр — прогнозируемость сценария. Зависимость от этого параметра проиллюстрирована на рис. 13.

. Уровень экстремальности

Развитие сценария

Рис. 13. Уровень экстремальности тимбилдинга п зависимости от прогнозируемое™ сценария

Это наиболее спорный параметр. Львиная часть специалистов по управлению персонала требуют готовый и 100% прогнозируемый сценарий. Что это такое? Это такой сценарий, по которому рафт стартует по реке в 12.00 и приплывает на финиш в 14.00, парашютист прыгает в 12.05 и финиширует со 100% гарантией в 12.08, команда стартует на 10-километровый маршрут на горных велосипедах с ориентированием в 12.15 и финиширует в 15.15. Отдает легкой утопией? И в чем, скажите, пожалуйста, здесь экстрим? На то

100

Глава 2. Тимбилдинг в России

мы и занимаемся не классическими видами спорта, 100-метровым бегом по дорожке стадиона, керлингом или настольным теннисом. У экстремальных видов спорта другая природа. Я настаиваю на том, что полная прогнозируемость сценария возможна только для первых двух облегченных вариантов экстрима — неэкстремальном тренинге и тренинге уровня легкого экстрима. За этот параметр я готова упрямо биться. Когда вы покушаетесь на неизвестность, вы убиваете экстрим. Элемент неизвестности должен быть в экстрим-тимбил-динге всегда. Если вы не согласны с этим, то серьезный экстрим вам противопоказан. Потому что серьезный экстрим — это воздействие внешних непредсказуемых и не зависящих от человека факторов. Человек тренирует свою максимальную готовность к максимальному экстриму, но он не может знать в точности, что его ждет!

Восьмой параметр — число участников. Зависимость степени экстремальности отданного параметра — числа участников — проиллюстрирована на рис. 14.

Очень экстремальный (до 10 человек)

Реальный экстрим (10-40 человек)

Средний экстрим (40-100 человек)

Легкий экстрим (100-300 человек)

Совсем не экстремальный (более 300 человек)

Рис. 14. Уровень экстремальности тимбилдинга в зависимости от числа участников

Данный параметр задает максимально возможный уровень экстремальности. Даже если не принимать во внимание ограничения по бюджету проекта и реальные технические возможности, организация

101

Часть 1. Тимбилдинг

вертолетной заброски на 300 человек кажется намного менее вероятным событием, чем на 10 человек. Потому что даже для самого элитного российского тимбилдинг-агентства при наличии бюджетов обеспечение проекта 15 вертолетами — задача нерядовая. Численность группы влияет прежде всего на разброс уровня физической подготовки участников. Когда в проекте участвует шесть человек из управленческой команды, вероятность того, что их физическая подготовка будет обладать сходностью показателей, намного выше, нежели это будет для всеобщего корпоративного проекта на 300 человек.

Также существуют закономерности. Активный бизнес требует высокой работоспособности и отличной физической формы. Управленческие команды имеют тенденции формироваться со схожими физическими показателями. Основные психологические законы говорят нам о том, что людей привлекает подобное, то, что они любят в себе. А поэтому президент-экстремал, порой пусть даже негласно, подбирает к себе в команду экстремалов, похожих на него по духу и физическим возможное тям людей. В России уже появилось много известных успешных компаний, возглавляемых президентами-зке-тремалами, которые сформировали сильные и сплоченные команды топ-менеджмента и вместе движутся к успеху!

Для большинства экстремальных задач и вовсе есть ограничения по численности, так, при восхождении на Эверест есть лимит по числу членов группы, на каждого восходителя должен приходиться один сопровождающий шерп; в рафте или катамаране на сложных водных порогах умещается не более четырех человек, а класс океанской яхты также варьируется в зависимости от числа человек.

Девятый параметр — психологическое давление. И последний, важнейший для понимания природы экстрима параметр -— это психологическое давление. Пожалуй, это наиболее гибкий параметр, который может быть невидим и не ощущаем в одних ситуациях, но в других абсолютно затмевать собой все побочные эффекты. Психологическое давление может быть незаметным, слабым, средним, сильным и очень сильным.

На экстрим-тренингах роль психологического давления играют следующие факторы: ограниченное время на выполнение задания; внешние помехи -— такие, как наблюдение руководства, фото-, видеооператора, психолога, коллег; психологические отношения в команде, на которые влияет индивидуальное поведение и межкомандное поведение; внешние сильные мотиваторы в виде результата, награды, признания и даже наказания, штрафа; страх поражения. На рис. 15 мы видим,

102

Глава 2. Тимбилдинг в России

что при наличии двух и более ярко выраженных экстремальных воздействий (например, плохая погода и сильное психологическое давление) их сила негативного воздействия возрастает и общий уровень экстремальности будет задаваться максимальным из двух представленных.

Погода

Психологическое давление -?

1 2 3 4 5

Рис. 15. Двоичная карта экстремальности

И теперь логичным переходом от девятого параметра «Психологическое давление» будет переход к одному из наиболее часто задаваемому HR-менеджерами вопросу: «Экстрим-тимбилдинг должен проводиться с участием психолога или без него?»