Дилемма начальника Ролевая игра по вопросам охраны здоровья

Цель. Обсудить аспект «рабочей демократии»: потребности в более гибких процедурах УП, совместном решении проблем между менеджерами и/или руководством и сотрудниками.

Размер группы. От 5 до 25 человек; более крупные группы следует разделить на команды.

Условия проведения. Обычная классная комната. Подготовьте для участников тренинга копии нижеприведенных ролей.

Проведение 1.

Попросите несколько пар добровольцев обыграть в ролевой игре какой-либо проблемный случай. Если вы хотите провести групповое упражнение, раздайте несколько экземпляров одной роли каждой команде и проведите игру с несколькими начальниками, беседующими с Б, и несколькими сослуживцами, которым известно о состоянии Б и которых пригласили на встречу в качестве заинтересованной стороны. 2.

В любом случае, проведите эту игру несколько раз, прежде чем начинать общее обсуждение.

Обсуждение. Почему эти люди решили огласить/не оглашать информацию о том, что Б — ВИЧ-инфицирован? Как их действия выявляют отношение в организации к проблеме СПИДа на рабочем месте?

Как справились начальники с тем, что их ожидания не оправдались? Удалось ли им подстроиться под изменение ситуации?

Заключение. Начните общее обсуждение о сегодняшней необходимости использования более гибких процедур УП.

Раздаточный материал

ДИЛЕММА НАЧАЛЬНИКА

Роли

Роль А

Одного из членов руководимой вами рабочей группы, Б, скоро должны повысить в должности. Вы сами рекомендовали его на более высокую должность и испытываете немалое удовлетворение отТОГО, что его уже официально поставили в известность о положительном ответе на поданное им заявление.

Б одинок, никогда не был женат и не имеет никаких семейных обязанностей. Поэтому у него не возникнет каких-либо проблем из-за частых командировок, неизбежных на новой работе.

На прежнюю должность Б в рабочей группе вы назначили В. В очень рада получить более ответственную работу и с нетерпением ждет, когда же она сможет приступить к своим новым обязанностям, особенно потому, что до этого ей пришлось бороться с незначительным физическим недугом.

Через несколько минут к вам в кабинет придет приглашенный вами Б. Вы хотите поздравить его с новым назначением и обсудить дальнейшее развитие его карьеры. В весьма маловероятном случае, если Б откажется от повышения (хотя вы и представить не можете, что произойдет подобный нонсенс), вам придется обсудить с ним ситуацию с В, чтобы попытаться вместе прийти к какому-то компромиссу и не слишком сильно обмануть ее ожидания.

Роль Б

Вы — член рабочей группы под руководством А. Вам только что сообщили о повышении в должности. Начальник сам рекомендовал вас на это повышение и, без сомнения, будет весьма рад услышать, что ваша кандидатура одобрена руководством.

Вы одиноки, никогда не состояли в браке и не имеете никаких семейных обязанностей, поэтому у вас не возникнет каких-либо проблем из-за частых командировок, неизбежных на новой работе.

Однако после прохождения ежегодного медосмотра вы узнали, что ВИЧ- инфицированы. Врач сказал, что теперь вам следует избегать дополнительных нагрузок, но при этом можно продолжать работать на прежнем месте.

Через несколько минут вы встречаетесь со своим начальником А и решили сообщить ему, что отказываетесь от повышения, хотя до конца еще не определились, откроете ли ему настоящую причину подобного решения. Вы знаете, что А серьезно огорчится, узнав ваш ответ, причем не только из-за вас, но и потому что В, которая должна была получить вашу должность, очень обрадовалась перспективе занять ваше место в рабочей группе, особенно после того, как ей пришлось бороться с незначительным физическим недугом.