<<
>>

В чем заключается твоя работа? Интерактивное упражнение по анализу потребностей в обучении

Необходимое время. Не менее 1 часа, дольше, если у вас большая группа. Обратите внимание, что итоговое обсуждение упражнения займет больше времени, чем его выполнение. Если в вашей группе больше 12 участников, отведите на выполнение упражнения не менее 2 часов.
Если вы планируете более тщательный анализ трудовых операций, чем предусмотрено в упражнении, и у вас достаточно большая и широко представленная группа (т. е. участники тренинга работают в различных организациях на работах разного профиля), отведите на упражнение примерно половину рабочего дня.

Цель. Побудить участников более системно проводить анализ потребностей в обучении.

Размер группы. От 4 до 26 человек.

Условия проведения. Достаточно большое помещение для того, чтобы участники могли свободно перемещаться и вести диалоги. Подготовьте копии форм «Анализа трудовых операций», по 2 экземпляра каждому участнику.

Проведение 1.

Начните упражнение с объяснения, что анализ потребностей в обучении должен основываться на ответах на вопросы по поводу составляющих деятельности каждого человека в компании. Необходимо задать три основных вопроса. •

Что это за деятельность? •

Каковы обязанности сотрудника применительно к этой деятельности? •

Каковы стандартные требования к этой форме деятельности? 2.

Объясните, что только в случае, когда менеджеры и начальники будут иметь представление об этом, они смогут правильно оценить, имеются ли у занимающего данную должность сотрудника проблемы в приобретении или использовании знаний и навыков, необходимых для выполнения работы, и существуют ли пробле- Часть II. Обучающие упражнения по управлению персоналом

мы с фактическим качеством работы. На основании этого разрабатываются программы обучения. 3.

Объясните, что участники тренинга начнут процесс анализа потребностей в обучении с заполнения двух форм «Анализа трудовых операций».

В одной будет содержаться информация об их собственной работе, а в другой — информация, полученная от участника тренинга, входящего в его команду. 4.

Разделите участников на пары. Если в вашей группе нечетное число человек, образуйте с пару с оставшимся. 5.

Раздайте каждому по две формы. Попросите, чтобы участники тренинга сначала заполнили формы информацией о себе, а затем о своем партнере. 6.

Отведите на выполнение упражнения 20-30 минут. 7.

Соберите формы, заполненные участниками о партнерах. Таким образом, у участников останутся только формы с ответами о себе.

Обсуждение. Внимательно просмотрите заполненные формы, выявляя, кого касается находящаяся в ней информация. Выясните с этим человеком различия между сведениями, приведенными им самим, и теми, что были записаны партнером. Выявите все спорные моменты и попросите внести соответствующие изменения так, чтобы в итоге вся необходимая информация о каждом участнике была в форме, которая осталась у него на руках.

Попросите обратить особое внимание на вопросы 3 и 4. Если кто- либо из респондентов не выявил три четких и отдельных рабочих обязанности по ТреТВБМу вопросу, помогите им справиться с этим. Если кто-либо из них не смог дать четкого описания, как оценивается их работа, помогите разобраться в каждом таком случае. Это может оказаться самой сложной частью упражнения, так как работа большинства людей не оценивается систематически.

Заключение. Попросите каждого участника высказать свои комментарии по вопросу профессионального обучения или переобучения для своего партнера (если они этого хотят, то и для самих себя).

Поинтересуйтесь, считают ли участники, что упражнение помогло им более глубоко провести анализ как своих собственных трудовых операций, так и трудовых операций других участников тренинга.

Раздаточный материал В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ТВОЯ РАБОТА?

Анализ трудовых операций 1.

Имя работника 2.

Должность 3.

Три основные обязанности:

а ) -

б )

в) 4.

Оценка работы. Я знаю, что моя работа отвечает стандартным требованиям в случаях, когда:

а )

б )

в)

<< | >>
Источник: Кристофер Э., Смит Л.. Тренинг в рекруитменте. — СПб.: Питер. — 224 с. — (Серия «Эффективный тренинг»).. 2002

Еще по теме В чем заключается твоя работа? Интерактивное упражнение по анализу потребностей в обучении:

  1. В чем заключается твоя работа? Интерактивное упражнение по анализу потребностей в обучении