8.5.4. Контроль успешности развития персонала на предприятии

Цели контроля успешности организационного развития:254

– установление того, что результаты развития персонала вносят действительный вклад в достижение предпринимательских целей;

– установление препятствий в развитии персонала;

– анализ причин отклонения целей развития;

– введение корректирующих мероприятий;

– выявление соотношения между пользой развития персонала и затратами на него.

Как и на национальном уровне, контроль успешности интернационального развития персонала характеризуется пятью основными функциями:

– функция легитимности , т. е. доказательства того, что цели развития персонала достигнуты;

– функция улучшения , т. е. совершенствования развития персонала на основе приобретенного опыта;

– функция интеграции , т. е. контроль как постоянный процесс обучения в отдельных мероприятиях;

– функция принятия решения – результаты контроля должны обусловливать принятие решений;

– прогностическая функция – полученный результат и опыт являются основанием (будущего) планирования развития персонала.255

В соответствии с этим контроль представляет собой интегративную составную часть планирования развития персонала, предназначен для проверки действительности первоначальных предпосылок, принципов реализации различных плановых этапов, начиная с определения потребности в развитии, выбора адресатов и мероприятий и заканчивая успешностью обучения и введения обучаемых в конкретные рабочие ситуации, т. е. контролем за достижением цели (контроль предпосылок, пошаговый контроль, контроль результатов). При отклонениях должен следовать анализ причин, на основании которого должны проводиться корректирующие мероприятия.

Условиями проведения контроля успешности являются:

– точное формулирование цели развития, которая определяется либо политикой организации в целом, либо кадровой политикой, а также сопровождается представлением о масштабности решаемых для этого задач и желаемой степени их достижения;

– достаточно надежное измерение успешности (выявление степени достижения цели), с обязательным учетом рамочных условий.

– экономичность контроля, т. е. достигаемая польза должна превышать затраты.

Сложности контроля развития персонала интернационального предприятия заключаются в том, что известные проблемы, возникающие на национальном предприятии, проявляются в большей степени и, кроме того, дополняются специфическими, интернациональными проблемами.

Пренебрежение контролем успешности тренингов происходит по следующим причинам: затратность проведения, убеждение в эффективности тренинговых мероприятий, страх участников, отсутствие концепции и инструментов контроля.

Опыт

Daimler-Benz AG

Опыт развития интернациональных групп молодых специалистов на Daimler-Benz AG (Германия)

Предприятие в рамках программы концерна поддерживает развитие интернациональных целевых групп молодых специалистов, закончивших высшие учебные заведения, образовательные или профессиональные планы которых будут реализовываться за рубежом. Программа развития преследует следующие цели:

• культурная интеграция в концерн;

• интернациональная культурная открытость и коммуникабельность;

• усиленная интеграция национальных и интернациональных предприятий относительно развития молодых специалистов;

• повышение работоспособности посредством решения серьезных проектных задач и более широкие профессиональные и личностные квалификации участников.

Программа разработана как одно– или двухлетнее обучение без отрыва от производства с меняющимися оценками проекта в различных интернациональных предприятиях. Помимо проектного участия в профессиональной сфере внешних филиалов концерна программа предусматривает задания для интернациональных, смешанных групп, а также ряд сопроводительных интеркультурных тренингов (4 ? 5 дней). Отдельные участники могут при этом участвовать в регулярных сопроводительных собеседованиях, оказывающих влияние на личностную сторону участия в программе.

Daimler-Benz рассматривает эту программу как ценное дополнение традиционной практики командирования за рубеж в рамках стратегии интернационального развития персонала.