<<
>>

5.7.2. Современные тенденции в оценке деятельности персонала

Обобщение мониторинговых исследований, проводившихся в экономически развитых странах, позволяет выявить следующие тенденции в мировой практике оценки деятельности работников:

1) наблюдается ее широкое распространение среди всех категорий работников в организациях различного типа (государственных и негосударственных секторов экономики, разных сфер производства);

2) расширяется доступ оцениваемых к результатам оценки.

Обычно требуется подпись на оценочном бланке, удостоверяющая ознакомление работника с оценкой. Правда, некоторые системы «полуоткрыты»: при их использовании сохраняется в тайне оценка потенциала работников из-за боязни возможной демотивации персонала при получении негативной или даже позитивной оценки (поскольку работник может переоценить ожидания по поводу внешних вознаграждений). Однако большинство организаций придерживается тактики полной открытости всех параметров оценки;

3) работники активно вовлекаются в процесс оценки посредством привлечения к самоанализу деятельности и установлению обязательств по улучшению работы в будущем. Внедряется самооценка деятельности, фиксируемая документально. Оцениваемые рассматриваются как партнеры оценщика – менеджера, обучаются правилам ведения плодотворного диалога в ходе бесед, посвященных оценке деятельности;

4) предпочтение отдается методам, ориентированным на оценку результатов деятельности;

5) организации стремятся к комплексной оценке, используя широкий спектр критериев, чтобы не только добиться весомых результатов в работе посредством установления целей и контроля за их выполнением, но и представить работникам полную информацию о том, как были достигнуты эти результаты, каковы причины удач и промахов. Как отмечает Э. Мейо, «…измерить сами результаты – не столь значимо. Мы нуждаемся в анализе: почему результаты были достигнуты или не достигнуты. И это направляет нас к выяснению сильных и слабых сторон деятельности работников»;181

6) увеличивается число оценщиков. При явно лидирующей роли непосредственного руководителя ими могут быть вышестоящий менеджер, коллеги, выполняющие аналогичный вид деятельности; другие сослуживцы, потребители результатов труда; подчиненные; клиенты (в сфере услуг). Такого рода обратная связь, получившая название «круговой», способствует большей справедливости и объективности оценки;

7) оценка – центральный элемент системы управления деятельностью работников, применение которой обеспечивает высокий уровень мотивации персонала и создает условия для максимальной реализации потенциала работников;

8) построение и совершенствование системы оценки деятельности работников является плодом коллективного творчества пользователей системы: специалистов службы управления человеческими ресурсами, линейных руководителей, рядовых работников. Это помогает снизить сопротивление внедрению современной модели оценки, адекватной организационному контексту.

<< | >>
Источник: Дуракова И.Б.. «Управление персоналом. Учебник»: ИНФРА-М; Москва;. 2009

Еще по теме 5.7.2. Современные тенденции в оценке деятельности персонала:

  1. 6.3. Современные тенденции в развитии и оценка структуры управления организацией
  2. ГЛАВА 8 СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
  3. 5.7.1. Сущность и цели оценки деятельности персонала
  4. 8.6.2. Подготовка и проведение оценки деятельности персонала
  5. 5.7.3.5. Сравнительные методы оценки деятельности персонала
  6. 5.7. Технология оценки деятельности персонала организации
  7. Проблемы оценки деятельности персонала на основе сбалансированной системы показателей
  8. § 3. Современные тенденции развития криминалистики
  9. 6.3.1. Современные тенденции в развитии структур управления
  10. Г) Две тенденции в развитии современных государств
  11. 1.3. Современные тенденции корпоративного права и корпораций
  12. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ.
  13. 6.7 Современные тенденции в развитии организационных структур управления
  14. 8.2. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
  15. 1.5.Современные тенденции в менеджменте
  16. 1.5. Современные тенденции в исследовании организаций
  17. Коммуникации в менеджменте (современные тенденции)
  18. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства в России
  19. 4.8. Современные тенденции в развитии организаций