<<
>>

3.5. Законы организации второго уровня

Закон информированности-упорядоченности. Коммуникации в организации осно- ваны на получении, обработке, передаче и хранении управленческой информации, необхо- димой для принятия управленческих решений.

Информацию разделяют на два больших класса: объективную (овеществленную в товаре) и субъективную (отраженную, организованную людьми).

Информация способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, к которым относятся законы единства систем управления, соотносительности управляющей и управляемой систем, пропорциональности производства и управления, эко- номии времени, экономии интеллектуального труда, перехода от административных к орга- низационным методам управления.

Закон информированности-упорядоченности исходит из известного соотношения неопределенности информации, обеспечивающей качество разработки решения.

Согласно закону, чем большей информацией о внешней и внутренней среде распола- гает организация, тем большую вероятность устойчивого функционирования она имеет.

Информацию определяют чаще всего через меру уменьшения неопределенности зна- ния о параметрах, необходимых системе для ее развития. Понятие о ценности информации связано со степенью полезности сведений для обеспечения главных целей системы: само- сохранения и развития. По мере развития организации усложняются набор целей, струк- тура; непрерывно растет потребность в сведениях; усложняются информационные взаимо- действия.

В управлении организациями применяется экономическая, научно-техническая, обще- ственно-политическая и другие виды информации.

Приведем следствия из закона информированности-упорядоченности, сформулиро- ванные Т. А. Акимовой.

«1. Чем четче сформулированы задачи управления и организована база данных об объ- ектах управления, тем устойчивее функционирует организация.

2. По мере роста сложности системы количество необходимой информации растет экс- поненциально – гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой системы.

3. Неупорядоченная под конкретные задачи управления информация приводит к дез- информации, к тому же возрастают проблемы хранения, переработки и передачи информа- ции, увеличиваются затраты.

Для руководителя не упорядоченная под конкретные задачи информация вместо пользы приносит вред. Задачи директора по логистике требуют одного набора данных, финансовому директору нужны другие сведения, а руководителю, отвечающему за фили- алы, – третьи. Чтобы грамотно пользоваться информацией, необходимо знать систему пара- метров, с помощью которых ведется управление. Нужны не только грамотные менеджеры, но и грамотные программисты и информационные технологи. Если исходить из потребно- стей экономического управления, то все те сведения, знания, сообщения, которые помогают решить управленческую задачу, и есть полезная экономическая информация, с помощью которой снижается уровень неопределенности ее исходов. И чем ценнее и полезнее инфор- мация, тем скорее и с меньшими затратами будет получен результат» [2].

К числу критериев оценки качества информации следует отнести: полноту, ценность, достоверность и насыщенность информации. Также необходимо иметь в виду, что распре- деление информации должно быть избирательным и ориентированным на полномочия лиц, принимающих решения.

Избирательное распределение информации предпочтительнее пре- доставления всей информации без предварительного анализа и систематизации.

Т. А. Акимова приводит 12 постулатов из книги Моримаса Огавы «Практический менеджмент», одного из руководителей компании «Мацусита дэнки», в подтверждение необходимости знания основных информационных правил управления организацией как системой:

«1. Информация появляется в результате изменения ситуации и является известием об этом изменении. Информация есть самопроявление изменений. Проблема заключается в восприимчивости и наличии способностей улавливать события – предвестники перемен.

2. Степень усвоения информации определяется величиной потребности в ней и опытом получателя информации. Та или иная информация бесполезна для того, у кого нет потреб- ности в ней.

3. Ценность информации зависит от скорости ее получения и точности.

4. Ценность информации повышается при ее целевом отборе и упорядочении. Группи- ровка и обработка данных создают новые возможности их применения.

5. Чем информация концентрированнее, тем лучше.

6. Практическое использование информации зависит от восприимчивости, опыта и знаний ее получателя.

7. Человек склонен, отбирая удобную для себя информацию, недооценивать и оста- влять без внимания нежелательную.

8. В организации существует тенденция роста желательной информации и сокраще- ния, иногда до полного исчезновения, нежелательной. Многие руководители призывают подчиненных сообщать им плохие новости, но лишь некоторые из этих руководителей создают атмосферу, в которой это было бы возможно.

9. Избыток информации бывает так же вреден, как и ее недостаток, – необходим отбор. Нужно выработать систему упорядочения и использования информации.

10. Свою истинную ценность информация проявляет тогда, когда попадает к людям, ее понимающим и использующим.

11. Информация, становясь общим достоянием многих людей, проявляет большую силу воздействия. Менеджеры должны ставить своей целью построение целостного коллек- тива на основе обладания информацией всеми работниками компании. Выигрыш от этого гораздо больше, чем возможный ущерб от более вероятной в этом случае утечки информа- ции.

12. Приобретение информации происходит по принципу «брать и давать». Тому, напри- мер, кто во время учебы все выспрашивает о других компаниях, а когда доходит дело до своей – рот на замок, информации не собрать. Информация собирается пропорционально ее передаче» [2].

Закон единства анализа и синтеза. Анализ и синтез не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря о единстве анализа и синтеза, подразумевают их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Анализ и синтез являются основными методами познания.

Анализ – исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рас- сматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т. п.) для изучения каждого из них в отдельности и выявле- ния их роли и места в системе.

Синтез – исследовательский метод, имеющий целью объединить отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую систему.

Закон звучит следующим образом: каждая материальная система, живой организм, социальная организация стремится настроиться на наиболее экономичный режим функци- онирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле: разделение – преобразование – объединение – преобразование.

С помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит струк- турная оптимизация системы; система избавляется от неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Таким образом, сочетание анализа и синтеза обеспечивают стре- мление системы к оптимальной самореализации.

Закон композиции и пропорциональности. Гармония в организации предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорционально- сти).

Закон гласит: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

Проявлением сохранения пропорциональности и композиции является стремление к оптимальному сочетанию в организациях общих, частных и индивидуальных целей.

Закон композиции и пропорциональности рассматривается на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов. Этот закон относится к объективным законам организации.

Закон гармонии (греч. harmonia – связь, стройность, соразмерность) – один из основ- ных законов природы. У специалистов в области управления стремление к гармонии ассо- циируется со стремлением к оптимальной и эффективной организации. Гармония при этом понимается как согласованность, стройность, соразмерность в сочетании чего-либо.

Использование закона композиции и пропорциональности на практике помогает решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр. Руководитель организации с помощью рассматриваемого закона стремится создать команду единомышленников и гармоничное предприятие.

Закон композиции и пропорциональности в организации отражает необходимость учета целей всех субъектов целеполагания в организации, с одной стороны, а с другой – потребность в формировании целей структурных подразделений исходя из стратегической цели развития организации.

Как утверждают специалисты, достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организации равнозначно повышению жизнеспособности, повы- шению уровня самосохранения системы.

<< | >>
Источник: Юрий Николаевич Лапыгин. Теория организации. М.: Инфра-М. — 311 с.. 2007

Еще по теме 3.5. Законы организации второго уровня:

  1. 4.1.2. Законы организации Законы организации первого уровня Закон синергии
  2. Рынки второго уровня.
  3. § 5. Организация прокурорского надзора за исполнением законов и законностью правовых актов
  4. 17.2. УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
  5. 6.5. Формирование уровней управления организации
  6. 35 ОТ МЕНЕДЖМЕНТА СРЕДНЕГО УРОВНЯ К ОРГАНИЗАЦИИ, ОСНОВАННОЙ НА ЗНАНИЯХ
  7. Понятие о состоянии (уровне организации) этноса
  8. Тема 14 СОВРЕМЕННАЯ МЕТОДИКАОЦЕНКИ УРОВНЯ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  9. 12.1. Институциональная организация государственной власти на региональном уровне
  10. 4.2.1. Уровни биоиндикации в соответствии с организациоными уровнями биологических систем
  11. (5) Повторное решение Суда второго округа