<<
>>

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Проведение делового совещания»

Цель занятия - развитие у студентов практических навыков к самостоятельной работе по проведению деловых совещаний, выработке и принятию коллективного решения.

Задание.

Вы - небольшая фирма, производящая программный продукт.

Основной состав персонала — выпускники высших и средних специальных учебных заведений. Фирма преуспевает: хорошие отзывы клиентов, растет спрос. Однако справляться с заказами становится труднее, так как технических средств недостаточно и к тому же они быстро устаревают, совершенствуется программное обеспечение, не удовлетворяет режим работы.

Ваш бюджет позволяет выделить средства на расширение и реорганизацию в размере 30 тыс. долл.

Таким образом, основная задача подгруппы - разработать план развития фирмы, обеспечивающий нормальные условия работы при расширении сферы деятельности.

При разработке плана сотрудники испытали некоторые затруднения с определением номенклатуры компьютеров и оргтехники, подлежащих замене, режима работы и программы повышения квалификации. Директор, обсудив этот вопрос с ведущим программистом -руководителем группы, принял решение о проведении делового совещания поданной проблеме.

Докладчик на совещании - ведущий программист. Он же распоряжением по фирме назначен председателем комиссии по анализу использования компьютеров и оргтехники в фирме, анализу степени их износа, а также по ознакомлению с прогрессивными техническими средствами. На подготовку совещания отведено 2 недели. Установлена дата и время проведения совещания.

В состав комиссии вошли;

• ведущий программист — председатель комиссии;

• программисты — члены комиссии;

• менеджеры по работе с клиентами - члены комиссии.

123

Комиссии необходимо, используя данные проведенного анализа и информацию о новых технических средствах, выработать решение об эффективном использовании выделенных средств.

Порядок выполнения работы

1. Выделите из группы 4-х студентов с поручением оценить действия и поведение участников совещания. Одного из них назначьте руководителем группы экспертов.

2. Сформируйте подгруппы участников подготовки совещания:

• директор - председатель совещания;

• ведущий программист - председатель комиссии, докладчик;

• программисты — члены комиссии;

• менеджеры по работе с клиентами - члены комиссии.

3. Остальная часть группы студентов - участники совещания; они должны выступать по следующим вопросам (преподаватель закрепляет вопросы за отдельными участниками совещания).

В связи с развитием фирмы появятся новые виды оборудования, незнакомые сотрудникам, поэтому необходима организация их обязательного изучения оборудования и привития навыков работы на нем.

• Необходимость переподготовки сотрудников для работы на новых видах оборудования.

• Необходимость увеличения рабочего дня с 6 до 8 часов в день и соответственно заработной платы.

• Необходимость увеличения количества сотрудников в связи с ростом объемов заказов.

• Организация технического обслуживания новых технических средств.

• Необходимость приобретения современных принтеров.

? Период времени, в течение которого проводится модернизация компьютера (с учетом увеличения его быстродействия в 3,5 раза).

• Улучшение условий труда.

• Повышение качества и объема и создание новых, эксклюзивных, видеопрезентаций.

• Необходимость покупки пишущего CD-ROMa с целью хранения информации обо всех клиентах фирмы, их пожеланиях и вкусах.

4. 11редсед;пель комиссии рас предел яе i между се участниками ia-дания, согласно табл. 1.7.1 - 1.7.3. ПЗ, по анализу имеющихся средств на фирме, возможностей модернизации компьютера или замены в целях обеспечения повышения скорости обработки данных в 3,5 раза и улучшения качества видеопрезентаций.

5. Председатель комиссии на основе результатов анализа готовит доклад и предложения по проведению модернизации фирмы для по

124

вышения скорости обработки данных в 3,5 раза и улучшения качества видеопрезе нтаци й.

6. Председатель проводит совещание на тему «Модернизация фирмы в целях расширения и повышения качества обслуживания».

Таблица 1. 7.1, ПЗ Имеющиеся технические средства Оборудование Балансовая сто им ость e ди н ицы оборудования,долл. Год выпуска эксплуатации Количество, Компьютер: Pentium III 800 MHz 128 Mb ROM Nvidia Hiva TNT 10 Gb HDD CD-ROM 800 2001 2 Мышь: MICROSOFT IntelliMouse 10 2001 2 Клавиатура: Genius NetScroll 10 2001 2 Монитор: Samsung 75 DF (17 inches) 300 2001 2 Принтер: HP400 170 2001 1 Телефон: SAMSUNG-2301 27 2001 Таблица 1.7.3. ПЗ Цена, па которой готовы купить Ваши технические средства Оборудование Баланоовая стоимость единицы оборудования, долл. Год выпуска эксплуатации Компьютер: Pentium 4 2,2 GHz 256 Мб ROM Matrox Millennium G450 40 GbHDD 600 2003 Монитор; Sony SDM-S51 TFT (15 inches) 400 2003 Принтер: Hewlett-Packard 1005W (USB, скорость — 14 стр. в минуту) 400 2003 Телефакс: SHARP FO-355 (автоответчик) (20 номеров прямого набора, автоматическая подача — 20 листов А4) 230 2002 CD-RWToshiba 80 2003 7. На основании схемы анализа поведения и действий участников совещания каждый эксперт оценивает степень соблюдения правил и выставляет оценку по каждому пункту схемы по пятибалльной системе. Результаты оценок вносятся в табл. 1.7.4. ПЗ

125

Таблица 1.7.3. ЛЗ Цена, по которой готовы купить Ваши технические средства Оборудование Б ала н с о вая стой мость е ди н и цы оборудования, долл. Компьютер: Penlium 42,2GHz 256 Мб ROM Matrox Millennium G450 40 Gb HDD 600 MoHHTop:SonySOM-S51TFT (15inches) 400 Работа (за 1 компьютер): реализация старого оборудования установка нового оборудования 30 Таблица 1.7.4. ЛЗ Балльная оценка степени соблюдения правил полное соблюдение правила 5 баллов отступление от правила, не повлиявшее на ход совещания и принятое решение 4 балла отступление (незначительное] от правила, отрицательно повлиявшее на ход обсуждения 3 балла несоблюдение правила 0 балла 8. Руководитель группы экспертов на основании оценок экспертов определяет среднеарифметическую оценку каждого участника совещания, которая и является оценкой по итогам занятия,

9. Информация для докладчика, председателя и членов экспертной комиссии о правилах их действия и поведения представляется преподавателем в процессе проведения занятия.

Принятое решение по модернизации фирмы анализируется и комментируется преподавателем, который указывает, достигнута цель, поставленная перед деловым совещанием, или нет.

Таблица 1.7.5. ЛЗ Оценка действий участников совещания, балл Исполнитель роли 1 [ОМф '.1 копер г № 1 ?>.vi и-(>' №2 '.kuiepi №3 '.Окспер: №4 Ики-оиая оиенка ia каждое Председатель Докладчик 2 3 I!,....- Анализ факторов, критериев и ||

ограничений при принятии управленческого решения

Разработка алгоритма процесса Щ принятия конкретного управленческого решения

Методы принятия управленческих I решений

Моделирование управленческих В ситуаций

Разработка решений а условиях И неопределенности и риска

Выбор варианта решения методом (1 многокритериальной оценки альтер- а нагни I

Практические занятия

I

<< | >>
Источник: Л.И. ЛУКИЧЁВА. Управление организацией: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» — 3-е изд., стер. — М.: Омега-Л. — 360 с: ил., табл. — (Высшая школа менеджмента).. 2006
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Проведение делового совещания»:

  1. Приложение 1. Практические занятия и тесты Практическое занятие 1 Деловая игра «Выбор варианта решения по нескольким критериям с учетом влияющих факторов»
  2. Практическое занятие 7 Деловая игра «Некоторые аспекты практического применения метода сценариев»
  3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Некоторые аспекты практического применения метода сценариев»
  4. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Досье»
  5. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Активное слушание»
  6. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №5 Деловая игра «Управленческие нововведения в организациях»
  7. Практическое занятие 4 Деловая игра «Принятие решений менеджером»
  8. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Оценка результативности труда работников»
  9. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №7 Деловая игра «Лебедь, рак и щука»
  10. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Мозговая атака» проблем управления»
  11. Практическое занятие 5 Деловая игра «“Мозговая атака" в решении проблем управления»