<<
>>

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Проведение делового совещания»

Цель занятия - развитие у студентов практических навыков к самостоятельной работе по проведению деловых совещаний, выработке и принятию коллективного решения.

Задание.

Вы - небольшая фирма, производящая программный продукт.

Основной состав персонала — выпускники высших и средних специальных учебных заведений. Фирма преуспевает: хорошие отзывы клиентов, растет спрос. Однако справляться с заказами становится труднее, так как технических средств недостаточно и к тому же они быстро устаревают, совершенствуется программное обеспечение, не удовлетворяет режим работы.

Ваш бюджет позволяет выделить средства на расширение и реорганизацию в размере 30 тыс. долл.

Таким образом, основная задача подгруппы - разработать план развития фирмы, обеспечивающий нормальные условия работы при расширении сферы деятельности.

При разработке плана сотрудники испытали некоторые затруднения с определением номенклатуры компьютеров и оргтехники, подлежащих замене, режима работы и программы повышения квалификации. Директор, обсудив этот вопрос с ведущим программистом -руководителем группы, принял решение о проведении делового совещания поданной проблеме.

Докладчик на совещании - ведущий программист. Он же распоряжением по фирме назначен председателем комиссии по анализу использования компьютеров и оргтехники в фирме, анализу степени их износа, а также по ознакомлению с прогрессивными техническими средствами. На подготовку совещания отведено 2 недели. Установлена дата и время проведения совещания.

В состав комиссии вошли;

• ведущий программист — председатель комиссии;

• программисты — члены комиссии;

• менеджеры по работе с клиентами - члены комиссии.

123

Комиссии необходимо, используя данные проведенного анализа и информацию о новых технических средствах, выработать решение об эффективном использовании выделенных средств.

Порядок выполнения работы

1.

Выделите из группы 4-х студентов с поручением оценить действия и поведение участников совещания. Одного из них назначьте руководителем группы экспертов.

2. Сформируйте подгруппы участников подготовки совещания:

• директор - председатель совещания;

• ведущий программист - председатель комиссии, докладчик;

• программисты — члены комиссии;

• менеджеры по работе с клиентами - члены комиссии.

3. Остальная часть группы студентов - участники совещания; они должны выступать по следующим вопросам (преподаватель закрепляет вопросы за отдельными участниками совещания).

В связи с развитием фирмы появятся новые виды оборудования, незнакомые сотрудникам, поэтому необходима организация их обязательного изучения оборудования и привития навыков работы на нем.

• Необходимость переподготовки сотрудников для работы на новых видах оборудования.

• Необходимость увеличения рабочего дня с 6 до 8 часов в день и соответственно заработной платы.

• Необходимость увеличения количества сотрудников в связи с ростом объемов заказов.

• Организация технического обслуживания новых технических средств.

• Необходимость приобретения современных принтеров.

? Период времени, в течение которого проводится модернизация компьютера (с учетом увеличения его быстродействия в 3,5 раза).

• Улучшение условий труда.

• Повышение качества и объема и создание новых, эксклюзивных, видеопрезентаций.

• Необходимость покупки пишущего CD-ROMa с целью хранения информации обо всех клиентах фирмы, их пожеланиях и вкусах.

4. 11редсед;пель комиссии рас предел яе i между се участниками ia-дания, согласно табл. 1.7.1 - 1.7.3. ПЗ, по анализу имеющихся средств на фирме, возможностей модернизации компьютера или замены в целях обеспечения повышения скорости обработки данных в 3,5 раза и улучшения качества видеопрезентаций.

5. Председатель комиссии на основе результатов анализа готовит доклад и предложения по проведению модернизации фирмы для по

124

вышения скорости обработки данных в 3,5 раза и улучшения качества видеопрезе нтаци й.

6. Председатель проводит совещание на тему «Модернизация фирмы в целях расширения и повышения качества обслуживания».

Таблица 1. 7.1, ПЗ Имеющиеся технические средства Оборудование Балансовая сто им ость e ди н ицы оборудования,долл. Год выпуска эксплуатации Количество, Компьютер: Pentium III 800 MHz 128 Mb ROM Nvidia Hiva TNT 10 Gb HDD CD-ROM 800 2001 2 Мышь: MICROSOFT IntelliMouse 10 2001 2 Клавиатура: Genius NetScroll 10 2001 2 Монитор: Samsung 75 DF (17 inches) 300 2001 2 Принтер: HP400 170 2001 1 Телефон: SAMSUNG-2301 27 2001 Таблица 1.7.3. ПЗ Цена, па которой готовы купить Ваши технические средства Оборудование Баланоовая стоимость единицы оборудования, долл. Год выпуска эксплуатации Компьютер: Pentium 4 2,2 GHz 256 Мб ROM Matrox Millennium G450 40 GbHDD 600 2003 Монитор; Sony SDM-S51 TFT (15 inches) 400 2003 Принтер: Hewlett-Packard 1005W (USB, скорость — 14 стр. в минуту) 400 2003 Телефакс: SHARP FO-355 (автоответчик) (20 номеров прямого набора, автоматическая подача — 20 листов А4) 230 2002 CD-RWToshiba 80 2003 7. На основании схемы анализа поведения и действий участников совещания каждый эксперт оценивает степень соблюдения правил и выставляет оценку по каждому пункту схемы по пятибалльной системе. Результаты оценок вносятся в табл. 1.7.4. ПЗ

125

Таблица 1.7.3. ЛЗ Цена, по которой готовы купить Ваши технические средства Оборудование Б ала н с о вая стой мость е ди н и цы оборудования, долл. Компьютер: Penlium 42,2GHz 256 Мб ROM Matrox Millennium G450 40 Gb HDD 600 MoHHTop:SonySOM-S51TFT (15inches) 400 Работа (за 1 компьютер): реализация старого оборудования установка нового оборудования 30 Таблица 1.7.4. ЛЗ Балльная оценка степени соблюдения правил полное соблюдение правила 5 баллов отступление от правила, не повлиявшее на ход совещания и принятое решение 4 балла отступление (незначительное] от правила, отрицательно повлиявшее на ход обсуждения 3 балла несоблюдение правила 0 балла 8. Руководитель группы экспертов на основании оценок экспертов определяет среднеарифметическую оценку каждого участника совещания, которая и является оценкой по итогам занятия,

9.

Информация для докладчика, председателя и членов экспертной комиссии о правилах их действия и поведения представляется преподавателем в процессе проведения занятия.

Принятое решение по модернизации фирмы анализируется и комментируется преподавателем, который указывает, достигнута цель, поставленная перед деловым совещанием, или нет.

Таблица 1.7.5. ЛЗ Оценка действий участников совещания, балл Исполнитель роли 1 [ОМф '.1 копер г № 1 ?>.vi и-(>' №2 '.kuiepi №3 '.Окспер: №4 Ики-оиая оиенка ia каждое Председатель Докладчик 2 3 I!,....- Анализ факторов, критериев и ||

ограничений при принятии управленческого решения

Разработка алгоритма процесса Щ принятия конкретного управленческого решения

Методы принятия управленческих I решений

Моделирование управленческих В ситуаций

Разработка решений а условиях И неопределенности и риска

Выбор варианта решения методом (1 многокритериальной оценки альтер- а нагни I

Практические занятия

I

<< | >>
Источник: Л.И. ЛУКИЧЁВА. Управление организацией: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» — 3-е изд., стер. — М.: Омега-Л. — 360 с: ил., табл. — (Высшая школа менеджмента).. 2006

Еще по теме ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Проведение делового совещания»:

  1. ПРОЧИЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПРОИЗВОДСТВОМ И (ИЛИ) РЕАЛИЗАЦИЕЙ (СТ. 264 НК РФ)
  2. 2.4.1. Целевое планирование
  3. 2.6.1. Характеристика социальных групп
  4. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №5 Деловая игра «Управленческие нововведения в организациях»
  5. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Проведение делового совещания»
  6. РОЛЬ СОВЕТА НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ПЕРИОД ПРЕЗИДЕНТСТВА Д.ЭЙЗЕНХАУЭРА
  7. 13.2. ООН и организации, входящие в систему ООН
  8. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №5 Деловая игра «Управленческие нововведения в организациях»
  9. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Проведение делового совещания»
  10. 2.4.1. Целевое планирование
  11. 2.6.1. Характеристика социальных групп