<<
>>

Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

СОДЕРЖАНИЕ ТЕМЫ

Вопросы исследования внешней среды организации, сведения о состоянии которой в совокупное!и со сведениями о внутренней среде образуют модель проблемной ситуации. БДУОТ-анализ организации и ее окружения.

Процедура оценки сильных и слабых сторон организации, ближней и дальней внешней среды. Анализ влияния параметров ближней внешней среды. Анализ влияния параметров дальней внешней среды.

Анализ параметров переработки ресурсов в организации. Анализ параметров менеджмента в организации.

Неопределенность и риск. Взаимосвязь их как явлений. Неопределенность как явление. Неопределенность в процессе принятия решений.

Принятие решений в условиях определенности. Принятие решений в условиях неопределенности. Формализация проблемной ситуации как инструмент снижения неопределенности.

Принятие решений в условиях риска, виды рисков. Зоны рисков, оценка риска, методы управления рисками. Процедуры экспертизы альтернатив. Учет нескольких рисков. ?

ЦЕЛЬ ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ

Понятие о неопределенности и риске, взаимосвязи этих явлений в процессе разработки и методах их оценки, а также снижение влияния рисков в процессе реализации управленческих решений. ?

ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ 1.

Сформировать представление об анализе внешней и внутренней среды организации, ознакомиться со 8\?ОТ-анализом как эффективным инструментом формирования модели проблемной ситуации. 2.

Сформировать понятие о неопределенности и риске. 3.

Рассмотреть принятие решений в различных условиях среды (определенности, неопределенности и риска). ?

ИЗУЧИВ ДАННУЮ ТЕМУ, СТУДЕНТ ДОЛЖЕН: ?

знать: принципы разделения внешней среды на дальнюю и ближнюю; особенность влияния ближнего и дальнего окружения на деятельность организации; процедуры выявления сильных и слабых сторон органи зации, возможностей и угроз внешней среды; характеристику ситуаций определенности и неопределенности с позиции процесса разработки управленческого решения; принципиальное отличие между неопределенностью и риском, а также сущность связи между указанными явлениями; виды рисков, методы их снижения; ?

уметь: выявлять сильные и слабые стороны организации, выделять из контекста проблемной ситуации возможности и угрозы внешней среды; различать (классифицировать) факторы ближнего и дальнего внешнего окружения; ?

приобрести навыки моделирования проблемной ситуации (построения моделей внутренней и внешней среды).

?

ИЗУЧАЯ ТЕМУ, НЕОБХОДИМО АКЦЕНТИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩИХ ПОНЯТИЯХ

Внешняя среда, благоприятные факторы, неблагоприятные факторы, возможности, у грош, БХУОТ-анализ, сильные стороны, слабые стороны, ключевые достоинства (ключевые компетенции), риски, гибкость организации, внутренние ресурсы, ближняя внешняя среда, дальняя внешняя среда, ПРиМ-анализ (анализ процесса трансформации ресурсов в продукцию и услуги и анализ менеджмента), РЕ5Т-анали*, неопределенность, вербальная модель задачи принятия решения, кривая риска, зона допустимого риска, зона критическою риска, зона катастрофического риска, статистический метод, жепертный метод, расчетно-аналитический метод, управление рисками, абсолютное выражение риска, коэффициент покрытия риска. ?

ПОРЯДОК ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы. ?

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ЗАНЯТИЮ

Вопросы лекции и семинарского чанятия 1.

Анализ внешней и инуфеиней среды организации, .Ч\\Ч)Т- анализ. 2.

Понятие о неопределенное!и и риске. 3.

Принятие решений н уелоннях определенности. 4.

Принятие решений в уечоииях неопределенности. 5.

Принятие решений в условиях риска.

Готовясь к занятию, прочппе тему 5 учебного пособия «Принятие управленческих решений». При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, каким образом внешняя среда может влиять на деятельность организации, и почему, на ваш взгляд, существует деление на дальнюю внешнюю среду и ближнюю? В какой из них может располагаться надсистема организации (если таковая существует), с учетом того, что надсистема — это часть внешней среды, обусловливающая результаты функционирования организации и связанная с ней отношениями регулирования?

Готовясь к семинарскому занятию, постройте графическую модель «черного ящика» любой известной вам организации. Обозначьте параметры входов и выходов. Выделите в системе подсистему управления и поразмышляйте, какими отношениями по входу и выходу связаны между собой элементы среды и системы? На что должно быть направлено стратегическое управление с учетом того, что организация для выживания должна развиваться, а развитие, после исчерпания внутриорганизационных ресурсов, возможно лишь за счет упорядочения внешней среды (уменьшения энтропии во внешней среде)?

Почему организации, следующие некой модели поведения «вслепую», не учитывая динамику окружения, рано или поздно становятся банкротами? Что, по вашему мнению, нужно выполнять в первую очередь: анализ внешней среды, а затем внутренней, или наоборот?

Чат.

В течение 10 мин обсудите с сокурсником необходимость исследования факторов внешней среды. Примите позицию «адвоката дьявола» и постарайтесь убедить его в отсутствии необходимости исследования факторов внешней среды. Поменяйтесь ролями. Обсудите очередность анализа внешней и внутренней среды.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, найдите определения понятий «риск» и «неопределенность», подумайте, являются ли данные дефиниции тождественными. Почему, когда говорят о неопределенности, возникает ассоциация с риском?

Готовясь к семинарскому занятию, постарайтесь понять, как связаны между собой явления неопределенности и риска, что в этой связи приоритетнее — уменьшение неопределенности или ор- шнизация мероприятий, связанных со страхованием рисков? Существуют ли риски, избежать которых невозможно, что необходимо предпринимать с целью уменьшения их влияния?

При изучении третьего вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, возможна ли теоретически ситуация полной определенности в абсолютно замкнутой интеллектуально управляемой системе? А в открытых системах, к которым относятся социально-экономические системы? Можно ли добиться абсолютной или приближенной к абсолютной определенности? В каких случаях можно считать, что формально существует ситуация определенности? Какие, на ваш взгляд, три сценария событий возможны в случае, если возникает некая нештатная ситуация, требующая оригинального решения, не предусмотренного нормативными инструкциями? Какое предписание должно содержаться в инструкции, регламентирующей процесс принятия решений, чтобы избежать ошибок?

Готовясь к семинарскому занятию, подумайте, можно ли считать задачей выбора ситуацию, в которой известны все исходы и вероятности их наступления? Какое решающее правило лежит в основе принятия решений в такой ситуации?

Чат. Обсудите с сокурсником систему принятия решений в армии. К чему, на ваш взгляд, может привести «слепое» следование инструкциям и другим нормативным предписаниям, регулирующим производимый выбор?

При изучении четвертого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, что порождает ситуация полной неопределенности, к чему может привести принятие решения на основе недостоверной противоречивой информации о проблемной ситуации? Какова роль экспертов в таких ситуациях? Чем объясняется, на ваш взгляд, необходимость их повторного привлечения для решения однотипной задачи, нельзя ли просто зафиксировать их знания и использовать каждый раз, когда возникает необходимость принятия решения?

Готовясь к семинарскому занятию, задайтесь вопросом: если в условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует множество возможных значений исходов и их вероятностей, то как в такой ситуации принимак)1 решение, ведь неопределенность предполагает наличие риска?

При изучении пятого вопроса

Готовясь к лекции, подумай к\ в какой сфере деятельности принимаются более рискованные решения — банковской или предпринимательской? Почему, на ваш взгляд, существует закономерность — чем выше возможные доходы от операции, тем выше и риски?

Готовясь к семинарскому занятию, подумайте, если риск характеризуется вероятностью возникновения и величиной потерь (можно считать, что мы имеем дело с ситуацией определенности), то какова роль личных предпочтений ЛПР? Почему в одной и той же ситуации один менеджер примет более прибыльное, но рискованное решение, а другой откажется рисковать и ограничится приемлемым решением?

Можно ли определить величины и вероятности природных рисков? Какие инструменты применяют для избежания потерь в случае их возникновения?

Можно ли свести на нет экологические риски? Почему они все же возникают и в некоторых случаях их не минимизируют? Нормально ли это? К чему в итоге может привести «выгодность» нести потери в случае возникновения экологических катастроф и «невыгодность» их избежания путем вложения средств в экологическую безопасность?

Чат.

Обсудите с сокурсником, необходимы ли изменения в государственной политике, касающейся стимулирования экологической безопасности. К чему приведет ужесточение экологических санкций? Как может повлиять увеличение экологических рисков? Если их величина будет высокой, то что потребуется уменьшать?

Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек результаты чата, взвесьте позиции. Сделайте выводы. ?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ТЕСТЫ 1.

Верно ли утверждение, что организация может в равной степени взаимодействовать как с ближней средой, так и с дальней?

а) да, поскольку ближняя и дальняя среда взаимосвязаны;

б) нет, дальняя среда оказывает опосредованное воздействие на организацию и служит ресурсом развития ближней среды. 2.

ЗУУОТ-анализ — это анализ факторов внутренней и внешней среды, которые согласно аббревиатуре условно могут быть разделены:

а) на нейтральные, влияющие позитивно, влияющие негативно;

б) на сильные и слабые стороны, возможности и угрозы;

в) на ключевые и второстепенные; 3.

Тождественны ли дефиниции понятий «отличительные (стержневые) компетенции» и «сильные стороны организации» ?

а) да, отличительные (стержневые) компетенции являются сильными сторонами органи зации, следовательно, верно и обратное; б) нет, отличительные компетенции — это лишь часть сильных сторон;

в) нет, отличительные компетенции, являясь особенностями организации, могут представлять собой ее слабые стороны. 4.

Явления неопределенности и риска связаны между собой отношением:

а) противоречия;

б) причины-следствия;

в) никак не связаны. 5.

Ситуация полной определенности — это:

а) известные величины исходов событий;

б) известные вероятности событий.

в) а) и б). 6.

Максимум полезности (П) при принятии решения в условиях определенности вероятности успеха (Ву) его оценке (Оу), вероятности неудачи (В1Ь) и ее оценки (0^ определяется по формуле:

а) П = (Ву • Оу) - (Вн • Он);

б) П = (Ву • Оу) / (Вн • Он). 7.

В условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует:

а) своя эффективность;

б) множество возможных значений исходов и их вероятностей.

8.

Альтернативы, являющиеся предпочтительными с точки зрения выигрыша:

а) наиболее рискованны;

б) наименее рискованны. 9.

Риск — это потенциально существующая вероятность:

а) потери ресурсов (в виде дополнительных непредвиденных расходов);

б) неполучения доходов, связанных с реализацией конкретного управленческого решения;

в) а) или б). ?

ПРИ ИЗУЧЕНИИ ТЕМЫ НЕОБХОДИМО ЧИТАТЬ

Основная литература:

Лапыгин Д.Ю., Лапыгин ЮН. Управленческие решения: Учеб. пособие. — М.: Эксмо, 2008. - 448 с.

Дополнительная литература: 1.

Балдин К.В., Воробьев С.И. Управленческие решении: теория и технология принятия: Учебник для вузов. — М.: Проект, 2004. — 304 с.

'4-4815 2. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: Учеб. пособие / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбо- жев. Под ред. Э.Н. Кузьбожева. — М.: КНОРУС, 2005. — 352 с.

<< | >>
Источник: Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения : учеб. пособие. — М.: Эксмо. — 448 с. — (Высшее экономическое образование).. 2009

Еще по теме Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ:

  1. 5.2. Внешняя среда организации
  2. 3. Влияние индивидуальных особенностей ЛПР на принятие решений в условиях риска.
  3. 2.3. Управление как система
  4. 5.1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT -анализ Внешняя среда и адаптация системы
  5. Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
  6. Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
  7. 2.3.1. Зависимость управления персоналом от внешних факторов
  8. 2.3. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения
  9. 3. КЛАССИФИКАЦИЯ И СИСТЕМАТИЗАЦИЯ СПОСОБОВ СОКРЫТИЯ ПРЕСТУПЛЕНИЙ
  10. 2.3.1. Зависимость управления персоналом от внешних факторов
  11. 5.1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT -анализ Внешняя среда и адаптация системы
  12. Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
  13. Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
  14. 2.3. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения