<<
>>

Тема 4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

СОДЕРЖАНИЕ ТЕМЫ

Процесс разработки управленческого решения с позиции теории систем. Функции процесса разработки управленческого решения.

Параметры входа и выхода процесса разработки управленческого решения.

Модель состава системы разработки управленческого решения.

Объекты разработки управленческого решения. Структурная схема процесса разработки управленческого решения (модель «белого ящика» процесса).

Благоприятные возможное I и внешней среды как специфический ресурс ее развития с точки зрения системного подхода к разработке управленческого решения.

Парадигмы разработки управленческих решений. Концепции: максимизации полезности; имманентной иррациональности; ограниченной рациональности; шоциональных решений, принципы, на которых они основываются.

Схема процесса разрабо1ки управленческого решения. Этапы процесса разработки управленческого решения и их функциональное содержание. ?

ЦЕЛЬ ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ

Знания процесса рафаГмикп \правленческого решения, моделей процесса, функциональною содержания этапов разработки. Понимание концепций, лежащих в основе принятия решений. ?

ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ 1.

Получить системные пре.чскшления о процессе разрабо1ки управленческого решения. 2.

Изучить парадиI му ра*раГ>о1ки управленческого решения как совокупность составляющих ее концепций и принципов, на которых базируются указанные концепции. 3.

Усвоить этапы, и* коюрыч СОСТОИТ процесс рафаГхчкп управленческого решения, а ткже ич функциональное и и ре 1\к*1 ное содержание. ?

ИЗУЧИВ ДАННУЮ ТЕМУ. СТУДЕНТ ДОЛЖЕН: ?

знать: функцию процесс;! ра (работки управленчес кою решения, что находится на выходе п но должно содержаи.ея на входе указанного процесса; содержание информации, обрабатываемой в процессе разработки управленческого решения, ее источники; механизмы формирования основных сущностей, фигурирующих в процессе, и их трансформацию в модель актуальных изменений; концепции: максимизации полезности; имманентной иррациональности; ограниченной рациональности; эмоциональных решений, принципы, на которых они основываются; этапы процесса разработки управленческих решений, их содержание.

?

уметь: определять информацию о факторах деятельности организации, являющуюся параметром входа в систему разработки управленческого решения; различать оптимальные, рациональные, иррациональные решения в множестве решений, принятых в процессе деятельности организации; ?

приобрести навыки организации процесса принятия решений. ?

ИЗУЧАЯ ТЕМУ, НЕОБХОДИМО АКЦЕНТИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩИХ ПОНЯТИЯХ

Процесс разработки управленческого решения; функция процесса разработки управленческого решения; состояние управляемой системы; состояние внешней среды организации; субъекты разработки управленческого решения; объекты разработки управленческого решения; парадигма теории принятия решений; концепция максимизации полезности; концепция имманентной иррациональности; концепция ограниченной рациональности; концепция эмоциональных решений; принцип цели; принцип рациональности; принцип множества альтернатив; детализированная модель актуальных изменений; критерий; вес критерия; ресурсы и ограничения; этап процесса. ?

ПОРЯДОК ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы. ?

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ЗАНЯТИЮ

Вопросы лекции и семинарского занятия 1.

Системный аспект процесса разработки управленческих решений. 2.

Парадигмы разработки управленческих решений. 3.

Этапы процесса принятия решений.

Готовясь к занятию, прочтите тему 4 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, какая функция может быть у процесса разработки управленческого решения как системы, представив указанный процесс в виде модели «черного ящика». Обозначьте на схеме, какие входы может содержать указанный процесс, что ожидается получить на выходе.

Готовясь к семинарскому занятию, поразмышляйте, в чем сходство между процессом экспертизы (тема 3) и процессом разработки управленческого решения? В чем заключаются отличия между указанными процессами? Можно ли считать, что структурная схема процесса РУР отражает работу ЛПР, которая происходит в его сознании в процессе разработки решения?

Способно ли формирование системных представлений об указанных процессах дисциплинировать и систематизировать мышление, позволить принимать решения более эффективно, или такие представления могут лишь запутать ЛПР, привести к возникновению противоречий между теми представлениями, на основе которых он ранее осуществлял выбор, и новыми теоретическими обобщениями?

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, что вносит в теорию больше неопределенности: отсутствие теоретического обобщения или наличие двух, порой противоположных точек зрения на одно и то же явление?

Готовясь к семинарскому занятию, объясните, почему человек может вопреки здравому смыслу прими и» иррациональное решение? Подумайте, почему необходимо и »учение концепций парадигмы теории принятия решений, чю )Iо дает с практической точки зрения? На каком мконе диадем ики базируется противоречие между концепцией имманентой иррациональности и максимизации полезности?

Чат. В течение 10 мин Hociapamecb убедить сокурсника в том, что изучение концепций ПримиIни решений и принципов, на которых они базируются, — аОсоиошо ненужное занятие, лишенное практической значимости.

Нус п. наш сокурсник попытаекя убедить вас в обратном. Поменяйтесь рочями, повторите процедуру еще раз.

При изучении третьего вопроса

Готовясь к лекции, определи ie значение понятий «лап» и «этап разработки управленческого решения». Нарисуйте схему принятия управленческого решения, основываясь на знании содержания процесса разработки управленческого решения.

Готовясь к семинарскому занятию, постарайтесь понять, для чего необходимо разделение процесса разработки решения на этапы? Нельзя ли организовать процесс разработки комплексно, не ожидая результатов предыдущих этапов, как если бы функции этапов выполнялись параллельно, и информация на входе в каждый этап дополнялась новой, поступающей с выходов остальных процессов. Например, процесс выявления факторов внешней среды стартовал одновременно с процессом разработки альтернатив, и эти два процесса обменивались бы информацией по ходу реализации функций, которые в них заложены.

Нарисуйте схему процесса разработки управленческого решения, учитывая разделение функции разработки управленческого решения на подфункции. Подумайте, какие субъекты могут принимать участие на каждом этапе разработки управленческого решения на разных этапах, а какие — по всему процессу? ?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ТЕСТЫ 1.

Что представляет собой модель «черного ящика» процесса РУР?

а) состав элементов процесса и этапов разработки управленческого решения;

б) описание процесса разработки управленческого решения как его функции и параметров входа и выхода;

в) графическую модель действий, которые необходимо выполнить для того, чтобы решение было разработано. 2.

На вход процесса РУР поступает информация:

а) о состоянии внешней среды;

б) о состоянии внутренней среды;

в) о целях субъектов целеполагания;

г) а), б) и в). 3.

На выходе процесса РУР ожидают получить управленческие решения:

а) как конкретные указания — кто, что, когда и зачем (почему) должен делать для тою, чтобы были достигнуты цели;

б) как модель актуальных изменений;

в) как модель актуальных изменений, содержащую конкретные указания — кто, что, когда и зачем (почему) должен делать для того, чюбы были достигну т цели. 4.

Могут ли непосредственные исполнители участвовать в процессе разработки решения ?

а) да, потому что это внесет больше определенности при анализе факторов внутренней среды, тех условий, в которых решение будет реализовываться;

б) нет, поскольку это будет накладывать ограничения в процессе генерирования альтернатив и сужать потенциальное множество идей;

в) да, учитывая а) и б), на всех этапах, кроме этапа генерирования альтернатив. 5.

Что представляет собой модель проблемной ситуации по составу?

а) модель актуальных и вменений;

б) систему, состоящую из элементов внутренней и внешней среды, а также целей, взаимосвязанных между собой отношениями (противоречиями);

в) все множество проблем организации. 6.

Концепция максим и шции полезности представляет собой положение, согласно которому необходимо принимать решение:

а) обеспечивающее максимальный эффект, независимо от затрат на его реализацию;

б) обеспечивающее максимальную эффективность операции, т.е. максимальный зффек! при минимальных затратах;

в) обеспечивающее досшжение приемлемых показателей эффективности. ?

ПРИ ИЗУЧЕНИИ ТЕМЫ НЕОБХОДИМО ЧИТАТЬ

Основная литература:

Лапыгин Д.Ю., Лапыгин К) Н Управленческие решения: Учеб. пособие. — М.: Эксмо, 200К. 44Х с.

Дополнительная литература: 1.

Ременников В.В. РафлСипка управленческого решения. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 140 с. 2.

Трояновский В.М. РафаГкнка управленческого решения: Учеб. пособие. - М.: РДЛ, 20(П 208 с.

<< | >>
Источник: Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения : учеб. пособие. — М.: Эксмо. — 448 с. — (Высшее экономическое образование).. 2009

Еще по теме Тема 4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ:

  1. 4.4. Этапы процесса принятия решений
  2. 9.1. Предпосылки и этапы автоматизации процесса принятия решений
  3. Этапы процесса принятия решений
  4. Лекция 2 ТЕМА 2. ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  5. 15.5. Этапы принятия и реализации управленческих решений
  6. 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ИНФОРМАЦИЯ. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  7. 2.1. Этапы подготовки и принятия инвестиционных решений
  8. ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.
  9. Лекция 10 ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ЗАДАЧАХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИИ.
  10. Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ