<<
>>

2.2. Разработка алгоритма процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента

Важнейший организационный аспект разработки и реализации управленческих решений — организация последовательности работ, необходимых для выполнения этого процесса. Здесь особое значение приобретает тип менеджмента, существующий на предприятии.

Теория алгоритмов определяет понятие «алгоритм» как точное предписание, определяющее процесс преобразования информации. Алгоритм разработки решений — логическая последовательность операций по разработке управленческого решения.

Рассмотрим возможные алгоритмы процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента.

Алгоритм принятия решений при традиционном менеджменте

Такой алгоритм может включать следующие операции: ?

обнаружение проблемы; ?

сбор информаци и; ?

анализ информации; ?

определение целей управления при решении проблемы; ?

разработка критерия эффективности решения; ?

идентификация проблемы с ранее имевшей место в этой или другой организации; ?

изучение приемов и их последствий, применявшихся при реше- , нии схожей проблемы; ?

прогнозирование по аналогии с ранее наблюдавшимися последствиями использования изучаемых приемов (при прогнозировании по аналогии полагают, что применение тех же приемов приведет к тем же — аналогичным — результатам, что и в предыдущем случае); ?

оценка и верификация вариантов решений; ?

принятие, оформление, доведение до исполнителей решения, его исполнение и, наконец, контроль выполнения решений.

Таким образом, принятие решений при традиционном менеджменте основывается на изучении прошлого опыта решения аналогичных проблем в той или иной организации, а также прогнозировании последствий по аналогии с ранее наблюдавшимися последствиями. Эти особенности накладывают свой отпечаток на алгоритм принятия решений, в составе которого появляются этапы, связанные с идентификацией аналогичной проблемы и прогнозированием результатов по аналогии с уже полученными. Алгоритм принятия решений при системном менеджменте

Алгоритм может включать следующие операции: ?

обнаружение проблемы (контроль); ?

сбор информации; ?

анализ информации о системе и отношениях ее элементов; ?

диагностика проблемы; ?

определение целей управления элементом при решении проблемы на уровне системы; ?

разработка критерия эффективности решения; ?

генерация перечня возможных управляющих воздействий по отношению к подсистеме — источнику проблемы; ?

прогнозирование последствий этих воздействий для более высокого иерархического уровня — уровня системы; ?

оценка и верификация вариантов решений; ?

принятие, оформление, доведение до исполнителей, исполнение, контроль выполнения решений.

Принципиальное отличие алгоритма принятия решений при системном менеджменте — осуществление этапов сбора информации о системе и отношениях ее элементов, определение целей управления элементом при решении проблемы на уровне системы, генерация перечня возможных управляющих воздействий по отношению к системе — источнику проблемы, и прогнозирование последствий этих воздействий для уровня системы.

Таким образом, при системном менеджменте при понимании организации как совокупности взаимосвязанных элементов принятие решений основывается на анализе информации о системе и ее составляющих, а также прогнозировании последствий для элементов системы и системы и целом.

Алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте

Такой алгоритм может включать следующие операции: ?

обнаружение (контроль) проблемы; ?

сбор информации о ситуации; ?

анализ информации о ситуации; ?

диагностика проблемы и ситуации, в которой ее предстоит решить; ?

определение целей управления ситуацией при решении проблемы; ?

разработка критерия оценки эффективности решения; ?

генерация перечня возможных управляющих воздействий по отношению к подсистеме — источнику проблемы; ?

прогнозирование последствий этих воздействий для ситуации (а не системы, как в предыдущем случае); ?

верификация и оценка вариантов решений; ?

принятие, оформление, доведение до исполнителей, исполнение, контроль выполнения решений.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, поэтому в состав алгоритма принятия решений включаются этапы сбора и анализа информации о ситуации, определения целей управления ситуацией при решении проблемы, а также прогнозирование последствий управляющих воздействий для ситуации.

Алгоритм принятия решений при социально-этическом менеджменте

Социально-этический менеджмент может быть эффективным при разработке и закреплении в научном, организационном (а в некоторых областях или иерархических уровнях принятия решений и юридическом) планах специальных алгоритмов принятия решений. Один из возможных вариантов такого специального алгоритма принятия решений включает: ?

сбор информации относительно состояния объекта управления, возможных управляющих воздействий, параметров недопустимых состояний объекта управления; ?

анализ этой информации; ?

диагностика проблемы; ?

определение целей управления при решении проблемы; ?

разработка критерия оценки эффективности решения; ?

прогноз последствий каждого из управляющих воздействий; ?

оценка того, допустимы ли последствия каждого из располагаемых воздействий. Если последствия управляющего воздействия недопустимы, воздействие исключается из множества рассматриваемых; если последствия управляющего воздействия признаны допустимыми, то оно относится к множеству рассматриваемых управляющих воздействий; ?

разработка критерия оптимальности принимаемого решения; ?

верификация и оценка вариантов решений; ?

выбор из множества рассматриваемых решений наилучшего в соответствии с принятым критерием оптимальности; ?

оформление принятого решения; ?

доведение принятого решения до исполнителей или соответствующих органов управления; ?

исполнение решения; ?

контроль того, изменяются ли, и если изменяются, то насколько критически, параметры недопустимых состояний объекта управления. Если имеет место критическое изменение параметров недопустимых состояний объекта, то возвращаются к началу настоящего алгоритма.

При социально-этическом менеджменте особое внимание при принятии решений уделяется учету допустимых и недопустимых последствий вариантов управляющих воздействий по различным параметрам.

Алгоритм принятия решений при стабилизационном менеджменте

Такой алгоритм может включать следующие операции: ?

обнаружение проблемы; ?

сбор информации об изменении параметров; ?

анализ информации;

ш диагностика проблемы; ?

определение целей управления при решении проблемы и разработка критерия эффективности решения; ?

исследование изменения параметров объекта; ?

оценка времени, располагаемого на выполнение операций управления (т.е. времени, в течение которого объект управления еще будет находиться в управляемом состоянии с вероятностью, не менее заданной); ?

распределение времени на операции подготовки, принятия и исполнения решений с целью нахождения объекта в управляемом состоянии с вероятностью, не менее заданной; ?

генерация компенсирующих (сводящих к нулю или уменына- , ющих проявление проблемы) воздействий; ?

прогноз последствий их применения — оценка целесообразного уровня последствий компенсирующих воздействий в соответствии с проявлениями конкретной проблемы; ?

определение интенсивности компенсирующих воздействий, обеспечивающих целесообразный уровень последствий; ?

принятие, оформление, доведение до исполнителей, контроль выполнения и времени выполнения решений.

Естественно, что для решения конкретных задач с использованием того или иного типа менеджмента эти алгоритмы могут изменяться в соответствии со спецификой конкретной задачи.

<< | >>
Источник: Л. И. Лукичёва, Д. Н. Егорычев, Ю. П. Анискина. Управленческие решения : учебник по специальности «Менеджмент организации» — 4-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л». — 383 с.: табл. — (Высшая школа менеджмента).. 2009

Еще по теме 2.2. Разработка алгоритма процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента:

  1. РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ КОНКРЕТНОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
  2. 8.1 Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения
  3. 2.3. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения
  4. 1.4. ЗНАЧЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  5. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  6. Практическое занятие 9 Деловая игра «Определение степени риска при принятии управленческого решения. Разработка решения с помощью теории игр»
  7. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  8. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ЗАДАЧАХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИИ.
  9. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
  10. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. СЕТЕВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ (ТОПОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ) В РАЗРАБОТКЕ УР
  11. 2.1. Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений
  12. 3.1. Понятие и классификация методов разработки и принятия решений
  13. ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.
  14. Лекция 10 ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ЗАДАЧАХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИИ.
  15. 9.3. Особенности разработки информационных систем поддержки принятия решений