Принятие решений в управлении персоналом

Характеристика среды принятия решений в области кадрового менеджмента. Кадровый менеджмент — вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей предприятия путем использования труда, опыта, интеллекта и мотивов поведения с учетом удовлетворенности работников их трудом.

На сегодняшний день большинство конкурирующих фирм технически оснащены примерно одинаково, они используют схожие приемы и методы маркетинга и организации производства, поэтому в конкурентной борьбе основное различие между компаниями заключается в персонале и системе управления персоналом. В этой связи кадровые решения становятся одними из наиболее важных решений, принимаемых на предприятии.

Объект управления в кадровом менеджменте — персонал предприятия. Человеческие ресурсы предприятия обладают важной особенностью. Это «живые» ресурсы, наделенные сознанием, результаты их использования носят вероятностный характер. Это означает, что зачастую не представляется возможным заранее оценить, какой будет отдача от каждого конкретного человека или рабочей группы. Наряду с профессионализмом в деятельности человека важную роль играет духовный, нематериальный аспект, поэтому здесь нужен индивидуальный подход. Кадровые решения должны приниматься с учетом необходимости поддержания хорошего физического и морально-психологического состояния сотрудников.

Субъект управления, т.е. лица, принимающие решения, — руководство предприятия, специалисты кадровой службы. В состав кадровой службы могут входить: ?

менеджеры по персоналу; ?

специалисты-психологи; ?

менеджеры по подготовке и обучению кадров;

• ? архивариусы; ?

специалисты по внешним связям; ?

специалисты по планированию потребности в кадрах; ?

специалисты по планированию и развитию карьеры.

Особенность субъектов управления кадрами состоит в том, что определяющие характеристики профессионализма менеджера (наряду с владением методами управления) — психоаналитические способности, опыт и знание сути деятельности работников.

К факторам, влияющим на принятие кадровых решении, можно отнести следующие: ?

специализация (сфера деятельности) предприятия; ?

цели деятельности предприятия; ?

правовое регулирование трудовых отношений; ?

наличие профсоюзов; ?

экономические условия на рынке; ?

состояние рынка труда; ?

место расположения предприятия; ?

организационно-правовая форма предприятия; ?

степень централизации управления; ?

корпоративная культура; ?

организационная структура предприятия; ?

уровень развития системы управления персоналом; ?

особенности рабочих групп; ?

стиль и опыт лидера, и т.д.

Кадровые решения и их особенности. Круг задач, которые решают менеджеры по персоналу, определяется с учетом функционального разделения труда. Среди основных функций кадрового менеджмента: ?

определение потребности в персонале; ?

обеспечение укомплектованности организации персоналом; ?

использование персонала; ?

развитие персонала; ?

мотивация персонала; ?

правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом.

Ъшовые кадровые решения

В табл. 8.3 представлены характерные для каждого функционального блока кадровые решения.

Таблица 8.3 Функциональный блок Решения в кадровом менеджменте Определение потребности в персонале

Обеспечение укомплектованности организации персоналом

Использование персонала

Развитие персонала Мотивация персонала

Правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом - планирование качественной и количественной потребности в персонале -

сбор и анализ маркетинговой информации о персонале; -

выбор, разработка и использование методического обеспечения определения потребности в персонале; -

вербовка, оценка и отбор персонала -

определение содержания труда (разработка должностных инструкций); -

оценка результативности труда на рабочих местах; -

профориентация и адаптация персонала; -

обеспечение безопасности и благоприятных условий труда; -

служебные перемещения персонала (понижения / повышения по службе). -

организация обучения и повышения квалификации; -

планирование и развитие карьеры; -

формирование «корпоративного духа», «корпоративного потенциала» -

разработка структуры фонда оплаты труда и льгот; -

нормирование и тарификация трудового процесса; -

разработка систем оплаты труда; -

мотивация трудового потенциала; -

управление конфликтами -

правовое регулирование трудовых взаимоотношений; -

формирование информационной базы кадровых сведений (учет и статистика данных) ?Т Особенности кадровых решений проявляются в том, что они: ?

носят индивидуальный, личностный характер, должны учитывать особенности личности субъекта управления; ?

трудно поддаются стандартизации, поскольку проблемы, на решение которых они направлены, нестандартны; ?

должны приниматься с учетом выполнения требований психофизиологии, эргономики, технической эстетики труда, техники безопасности, условий охраны окружающей среды; ?

принимаются с учетом нормы управляемости, т.е.

в большинстве случаев должны быть документально оформлены, (с учетом требований кадрового делопроизводства); ?

должны приниматься в соответствии с нормами государственного права и нормативными актами предприятия (правилами внутреннего трудового распорядка, должностными инструкциями и т.п.);! ?

направлены на повышение эффективности труда работников с; учетом обеспечения удовлетворенности трудом для устойчивого; развития предприятия; ?

часто носят интуитивный характер, строятся на логическом обосновании и опыте менеджера; ?

характеризуются высокой степенью неопределенности и риска; ?

оказывают значительное влияние на эффективность функционирования предприятия, играют определяющую роль в обеспечении его конкурентоспособности.

Методы принятия решений в кадровом менеджменте. Методы кадрового менеджмента применяются для решения конкретных задач в рамках перечисленных выше функциональных блоков. В табл. 8.4 представлены некоторые методы управления персоналом, используемые в процессе реализации конкретных задач.

Таким образом, управление персоналом занимает ключевое место в системе управления предприятием, а высокопрофессиональные кадровые решения создают условия для повышения эффективности его функционирования.