8.4. Принятие решений в стратегическом управлении Характеристика среды принятия решений в стратегическом управлении.

Стратегическое управление — это управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует на изменения среды и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителей, ужесточение конкуренции, информатизация бизнеса, развитие технологий, изменение роли человеческих ресурсов — все эти факторы приводят к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Объект управления в стратегическом управлении — пять взаимосвязанных управленческих процессов: ?

определение миссии и целей; ?

анализ среды; ?

выбор стратегии; ?

реализация стратегии; ?

оценка и контроль реализации стратегии.

Особенность объекта управления — в его сложности, вероятностном характере состояния объекта в будущем, огромных усилиях, больших затратах времени и ресурсов для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического управления.

Субъект управления, т.е. лица, принимающие решения, — высшее руководство предприятия, сотрудники подразделения, занимающегося стратегическим управлением. Особенность субъектов стратегического управления—их высокий профессионализм, который проявляется не только в знании и умении применять методы научного управления, прогноза, но и в гибкости, способности быстрой адаптации к изменениям, новаторстве, творческом подходе к делу.

К факторам, влияющим на принятие стратегических решений, можно отнести следующие: ?

специализация (сфера деятельности) предприятия; ?

организационно-правовая форма предприятия; ?

политико-правовая среда; ?

экономическая ситуация, в том числе конкуренция; ?

уровень развития технологий; ?

состояние рынка рабочей силы; ?

отношения с поставщиками, потребителями и другими контрагентами; ?

сильные и слабые стороны организации; ?

организационная структура предприятия; ?

организационная культура предприятия; ?

уровень профессионализма высшего звена управления и др.

Стратегические решения и их особенности. В рамках перечисленных

выше процессов стратегического управления менеджерами высшего звена принимаются решения в области: ?

определения миссии и целей организации; ?

выбора, реализации, контроля реализации стратегии фирмы; ?

выбора, реализации, контроля реализации стратегии продукта; ?

выбора, реализации, контроля реализации стратегии использования потенциала человеческих ресурсов.

В табл. 8.7 представлены характерные для каждого функционального блока стратегические решения.

Особенности стратегических решений: ?

высокая степень неопределенности и риска; ?

необходимость определения доверительного интервала; ?

определяющая роль всей дальнейшей деятельности предприятия; ?

оригинальность, уникальность процедур; ?

активизация участия всех работников для реализации задач и поиска наилучших путей достижения целей организации; ?

значительные затраты времени и ресурсов для принятия и реализации стратегических решений; ?

принятие решений на высшем уровне управления; ?

сложность автоматизации процесса принятия стратегических решений; ?

исключительная значимость участия служб маркетинга, связей с общественностью и др., требующих существенных дополнительных затрат; ?

наличие альтернативных путей функционирования предприятия и механизмов принципиальной корректировки стратегии; ?

необходимость создания организационной культуры, позволяющей реализовать стратегию, а также систем мотивации и организации труда.

Методы принятия стратегических решений. В табл. 8.8 представлены некоторые методы принятия стратегических решений, используемые при реализации базовых процессов.

Таблица 8.7 Функциональный блок Стратегические решения Определение миссии и целей организации

Выбор, реализация, контроль реализации стратегии предприятия

Выбор, реализация, контроль реализации стратегии продукта

Выбор, реализация, контроль реализации стратегии использования человеческого потенциала - формулирование миссии в определенном утверждении; -

определение степени отражения интересов собственников, сотрудников, покупателей, партнеров в миссии предприятия; -

определение целей организации -

определение бизнеса, который необходимо прекратить; -

определение бизнеса, который необходимо продолжить; -

определение бизнеса, в который нужно перейти; -

оценка и выбор стратегии; -

эффективное использование имеющихся у фирмы ресурсов; -

выбор организационной структуры; -

проведение изменений; -

пересмотр плана выполнения стратегии -

определение портфеля продукции фирмы; -

выбор конкурентной позиции; -

включение маркетинга в стратегическое управление; -

выбор средства реализации стратегии -

назначение менеджеров высшего звена; -

разработка кадровой политики организации; -

формирование «корпоративного духа», «корпоративного потенциала»; -

разработка стратегии мотивации персонала Типовые стратегические решения

Таким образом, стратегические решения определяют общее направление развития организации и ее главные цели.