<<
>>

2.2. Организация управления как система формирования решений

Под управлением понимают сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов, органов на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты.

Любая деятельность человека носит целенаправленный характер (цели деятельности могут быть явно выраженными или латентными), и теоретически решения, принимаемые субъектами деятельности, должны быть направлены на достижение целей оптимальным способом или, как еще говорят, решения должны быть оптимальными.

На практике зачастую решения разрабатываются и реализуются людьми, обладающими разной степенью профессионализма, разными личными предпочтениями, разной склонностью к риску, поэтому диапазон принимаемых решений довольно широк — от иг юстаточно обоснованных до детально рассчитанных.

( ледует отметить, что иг всегда даже математически обоснованное рпппше оказывается эффект »нее решения, принятого интуитивно, н юм\ много причин. Одни и » них — избирательный характер оценки альтернатив по ряду доминирующих критериев. Лицо, принимающее решение, интуитивно оценивает альтернативы по тем критериям, которые считает наиболее важными. За счет высокой скорости в принятии таких решений они принимаются в своевременно сложившейся ситуации и эффект от них может значительно превышать эффект от обоснованных решений, оцененных по многочисленным критериям, с соблюдением всех правил разработки и обоснования.

Принятие интуитивных решений целесообразно при выполнении функций оперативного управления, в ситуации, когда скорость (затраченное на разработку время) принятия решения — более весомый критерий, чем риск неправильно принятого решения.

При реализации тактических и особенно стратегических решений происходят необратимые изменения, само осуществление которых уже требует значительных ресурсов и приводит к изменениям, ликвидация последствий которых в случае ошибочно принятого решения потребует значительных затрат ресурсов, особенно такого невосполнимого ресурса, как время.

И в данном случае затраты времени и ресурсов на разработку решения оправданны, потому что риск неправильно принятого решения велик и велики масштабы изменений, кроме того, время разработки решения шачительно меньше времени реализации и составляет незначительную долю в общем времени разработки и реализации управленческих решений.

На рисунке 2.1 представлены функциональные Iруины субъектов РУР и их возможный состав в коммунизм миной связи и процессах разработки и реализации управленческих решений. •

Отдельные специалисты • Зимними Iсльнмс

0|)111111.1 •

Руководители •

Руководители •

Надзирающие органы власти или упр;и» и пин (правительство, акционеры, наблюла!с п.ими совет, судебные органы) •

Работники компаний •

Общественные организации •

Персонал или население, для которою I и твится и реализуется решение •

Руководители соответствующих уронит управления •

Организации и подразделения

Гис. 2.1. Субъекты подготовки и реализации управленческих решений

Разработчиками решений могут быть: руководители предприятий; управленческая команда; специалисты или группы специалистов; проектные организации; органы государственной власти, общественные организации.

Заказчиками решений могут быть: руководители предприятий; органы государственной власти (в том числе судебные); акционеры; наблюдательные советы.

Исполнителями решений могут быть: работники предприятий или общественных организаций; организации как подсистемы общества.

Потребителями решений могут быть: персонал предприятия; население; организации и подразделения.

В процессе подготовки и реализации УР перечисленные ключевые фигуры выполняют определенные наборы функций10, процедур11 и операций (рис. 2.2). Каждая конкретная функция РУР должна включать весь набор процедур, каждая процедура — набор общих функций, и каждая функция — необходимый набор операций.

Перечень конкретных функций разработки управленческих решений включает в себя: ?

стратегическое планирование; ?

управление управленческой деятельностью (контроллинг); ?

коммуникации с внешней и внутренней средой; ?

управление человеческими ресурсами; ?

управленческое консультирование; ?

управление производственной и обслуживающей деятельностью; ?

формирование системы управления организацией (методология, структура, процесс, механизм, техника управления).

Стратегическое планирование предусматривает подготовку и реализацию управленческих решений, определяющих стратегию предприятия, детализацию стратегии до политик, программ, проектов и мероприятий, приоритеты их выполнения и распределения ресурсов.

Управление управленческой деятельностью (контроллинг) — связано с УР, которые принимаются с целью совершенствования профессионализма аппарата управления. Руководителям разных уровней необходимо обеспечивать функциональность подразделения, за работу которого они отвечают согласно должностным обязанностям. Поэтому кроме знаний, умений и навыков управления руководитель должен обладать знаниями, умениями и навыками в предметной области деятельности организации. Например, начальнику булочного цеха необязательно знать в совершенстве технологию выпечки булок — ДЛЯ контроля за соблюдением 1СХНОЛО- гии выпечки существует технолог, но иметь представление о состоянии оборудования, запасе производственных мощностей, наличии сырья, степени его соответствия требованиям 1ехноло- I ии и т.п. факторов производства крайне необходимо, поэтому руководители организаций проводят обучение уиравченческого персонала.

Коммуникации с внешней и внутренней средой — ирелмег управленческих решений, цель которых — формирование коммуникационных каналов между организацией и внешней с редой. Такие УР направлены на установку отношений с поставщиком и потребителями, клиентами, сообществом вообще, органами государственной власти, органами местного самоуправления и другими субъектами общественного устройства.

Управление человеческими ресурсами — это управленческие решения, направленные на повышение производительности труда, научным и практическим потенциалом, формирование личностных качеств персонала.

Управленческое консультирование — функция управленческих решений, направленных на решение проблем ситуационного характера.

Управление производственной и обслуживающей деятельностью — ориентирует УР на совершенствование основного и вспомогательного производства.

Формирование системы управления организацией — отражается в УР, направленных на реструктуризацию и реформирование компаний. Такие решения называются стратегическими и разрабатываются для внесения существенных изменений в миссию организации, ее систему целей, политик, программ и проектов.

<< | >>
Источник: Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения : учеб. пособие. — М.: Эксмо. — 448 с. — (Высшее экономическое образование).. 2009

Еще по теме 2.2. Организация управления как система формирования решений:

  1. ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ СМИ КАК СИСТЕМА
  2. 2.5.Организация как система процессов
  3. 2.3. Управление как система
  4. 2.2. Организация управления как система формирования решений
  5. Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
  6. Тема 2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В СТРУКТУРЕ МЕНЕДЖМЕНТА
  7. VII. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВАЕНИЯ КАК СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ РЕШЕНИЯ
  8. Контрольная работа № 1 «Управление как система знаний»
  9. 1.1.2. Управление как функция и процесс
  10. 2.2. Организация как система управления
  11. ГЛАВА 4 УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ НА ОСНОВЕ «ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙ»
  12. 2.2. Организация как система управления
  13. ГЛАВА 4 УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ НА ОСНОВЕ «ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙ»
  14. Контрольная работа № 1 «Управление как система знаний»
  15. 1.1.2. Управление как функция и процесс
  16. 2.2. Организация управления как система формирования решений
  17. Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
  18. Тема 2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В СТРУКТУРЕ МЕНЕДЖМЕНТА
  19. VII. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВАЕНИЯ КАК СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ РЕШЕНИЯ
  20. Государственная организация общества как система