<<
>>

3.4. Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений

Обобщенная схема цикла разработки управленческих решений представлена на рис. 3.2. Циклический характер РУР заключается м гом, что если в результате реализации решения эффективность •ю оказалась низкой, то принятое решение необходимо пересмотреть, усовершенствовать или разработать вновь.

Таким образом, никл РУР может повторяться до тех пор, пока не будет принято и реализовано решение, обеспечивающее требуемую эффективность и достижение цели. Если цель РУР по каким-либо причинам не может быть достигнута, то корректировке подвергается сама цель, ц проблемная ситуация решается другим образом.

Управленческое решение должно быть направлено на решение проблемы. Некоторые проблемы, например выход из строя оГ)ору- ювания, можно решить полностью, некоторые — частично, например снизить текучесть кадров. Некоторые проблемы вообще не пчпаются, а лишь снимается их острота, например конфликт це- к й собственников и управленческого персонала или конфликт между интересами (целями) предприятия и конкурентов.

Несмотря на то что проблему можно решить коррекшровкой и •

»гласованием целей, приоритетными все же считаю и*я решения, •

травленные на изменение конкретной ситуации. Гели ситуация < »меняется незначительно или меняется не в соответс I вии с целью •

редприятия, то это означает, что либо не были учтены какие-ли- : Инструмен- ; тарий диагаос-1.^, і і тики и само-; і 1 диагностики |

Плановая диагностика и самодиагностика организации

Симптомы проблемной ситуации как результат некорректного управления, форс-мажорных обстоятельств или изменения условий внешней среды Потенциальные и существующие проблемы как результат диагностики

' Повторяющаяся Новая проблемная ситуация проблемная ситуация

Авральные проблемы ^

Инструментарий структуризации и анализа проблемного поля

Условия полной или частичной определенности

! Инструментарий

Анализ проблемной ситуации

принятых

решений

Условия неопределенности

і

Анализ принятых решений (> Анализ внутренней среды

Инструментарий анализа внутренней среды

Внутренняя среда определена

Внутренняя и внешняя среды определены

: Инструментарий : ! определения системы : ”1 целей и критериев Г

у/ у

Анализ внешней среды

Определение системы целей и критериев

Совершенствование принятого ранее решения (разработка новых альтернатив)

і Инструментарий ф совершенствования і принятых решений Не определены альтернативы

Инструментарий

генерирования

альтернатив

і Инструментарий оценки • альтернатив, выбора і и обоснования решения •

; Инструментарий ; .] детализации решения, распределения ? полномочий и ресурсов |

Г енерирование альтернатив

Оценка альтернатив и выбор решения

і

Реализация решения

Инстру мені арий определения эффективное III принятых решений

Определение эффективности ' принятого решения

Эффективное решение і

Недостаточно ' эффективное решение " Анализ материалов разработки \ решения, формирование (дополнение) инструментария разработки решений

Архивирование материалов разработки решения

; Эмпирически і разработанный \ инструментарии /\\ / ’•

і Научно

і разработанный і инструментарий НУ!' Рис. 3.2.

Обобщенная схема циклического характера процесса РУР во взаимосвязи этапом, условий и применяемого инструментария 6о факторы, влияющие на процесс реализации решения, либо появились новые факторы как результат постоянно изменяющихся условий внешней среды.

На рисунке 3.2 показано, что некоторые этапы разработки решения могут быть пропущены. Например, в условиях полной определенности, когда известен круг проблем, их приоритетность, поставлены цели, определены критерии, альтернативы, исходы альтернатив и их вероятности решать, строго говоря, нечего, остается осуществить целенаправленный выбор на основе личных предпочтений, т.е. принять решение в чистом виде. Такая ситуация возможна в централизованно-управляемой системе с четкими директивными установками — что, как, когда и в каких ситуациях делать и какие ожидать результаты — например, в армии.

В практике управления в большинстве случаев ситуация полной определенности встречается редко. Зачастую при разработке решения необходимо определять цели, критерии, альтернативы и их исходы. Эти ситуации называются ситуациями полной или частичной неопределенности. Например, цели организации могут быть детерминированы какой-либо над структурой, обстоятел ьствам и или ранее разработанной стратегией. Проблема в таком случае — рассогласование целей и текущего состояния организации, т.е. конфликт состояний (несоответствие существующего и желаемого или необходимого).

Критерии — это количественно выраженные цели, решающее правило определяется выявлением корреляционных зависимостей между показателями организации, альтернативы могут бы и» определены и ограничены имеющимися ресурсами или состянием внешней среды.

Каждый этап цикла представляет собой логически обособленную целями этапа процедуру, требующую своего инструмешария и технологию его применения. На рисунке 3.2 показано, чю необходимый инструментарий может формироваться тремя метлами: ?

эмпирическим анализом ранее разработанных решений и методов их разработки и разработкой на его основе инструментов и технологии РУР; ?

ознакомлением с теоретическими разработками в области РУР и смежных областей исследований применительно к специфике деятельности каждой конкретной организации; ?

комбинированным, включающим эмпирическии и теоретический анализ, а также синтез инструментария и технологии его применения.

<< | >>
Источник: Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения : учеб. пособие. — М.: Эксмо. — 448 с. — (Высшее экономическое образование).. 2009

Еще по теме 3.4. Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений:

  1. 15.1. Классическая схема принятия решений
  2. Схема программы процесса принятия решений
  3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
  4. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ЗАДАЧАХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИИ.
  5. 5.3. Принятие управленческих решений
  6. ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.
  7. 2.1. Структура принятия управленческих решений в организации
  8. 15.5. Этапы принятия и реализации управленческих решений
  9. Лекция 10 ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ЗАДАЧАХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИИ.
  10. 2.2. МОДЕЛИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  11. ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  12. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  13. 1.3. Модель принятия антикризисных управленческих решений
  14. Практическое занятие 9 Деловая игра «Определение степени риска при принятии управленческого решения. Разработка решения с помощью теории игр»