<<
>>

' КАКОВО СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕДУР И ОБЩИХ ФУНКЦИЙ ПРИ ПРУР?

Каждая конкретная функция может включать восемь процедур, разделенных на два этапа: подготовка и реализация УР (рис. 32.1).

Однако с позиций «Паблик рилейшнс» реализация УР должна начинаться до или на стадии его разработки Это необходимо для подготовки общественного мнения к будущему УР, учета возможных положительных и отрицательных реакций, внесения изменений в УР еше на ранней стадии его подготовки.

В этой связи несколько изменяется общий набор процедур реализации УР, в него включаются:

информирование заинтересованных лиц о начале подготовки УР (приказ, указ, слух, публикация в средствах массовой информации и др.); Информационная подготовка Разработка вариантов УР (более 2-х)

Управ

ленчес

кое

решение

Внешнее и внутреннее согласование вариантов с необходимыми специалистами Выбор одного УР Утверждение одного УР

Организация

выполнения

Контроль

Информирование Рис. 32.1. Типовой состав процедур ПРУР

обсуждение с исполнителями, заказчиком и потребителями УР философии (основных идей) решения;

согласование с исполнителями и заказчиком процесса возможной реализации УР и результатов;

утверждение заказчиком порядка реализации УР;

организация выполнения УР;

контроль промежуточных и окончательных результатов реализации УР;

обсуждение промежуточных и окончательных результатов ПРУР;

информирование заинтересованных лиц об окончании реализации УР и порядке его сопровождения в дальнейшем.

В зависимости от масштабности, трудоемкости или сложности процедуры ПРУР могут быть разделены на более мелкие. Например, процедура «Информационная подготовка ПРУР» может быть разделена на ряд процедур: поиск информации с помощью Интернета, формирование необходимых данных с помощью информационносправочной системы «Гарант», проведение информационно-аналитических собраний, совещаний и т.д.

К общим функциям ПРУР относятся. •

прогнозирование использования конкретных технологий и методов ПРУР, а также возможных результатов и последствий от каждого УР; •

планирование состава и содержания выбранных технологий и методов ПРУР; •

организация (административная, технологическая, финансовая и др.) ПРУР; •

стимулирование исполнителей, выполняющих конкретные функции; • координация действий исполнителей, то есть изменение принятого ранее порядка ПРУР, в связи с возникшими и не предусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими выполнению УР; •

контроль выполнения действий; •

информирование инициатора подготовки или реализации УР о ходе выполнения задания; •

формирование архивной базы данных о процессе ПРУР (рис.

32.2).

В зависимости от преобладания той или иной общей функции, УР могут иметь следующие наименования: решение-прогноз, план, организационное решение, активизирующее решение, координационное решение и т.д.

Общая функция ПРУР также может быть разделена на более мелкие функции. Кроме того, она может включать весь набор общих функций более низкого уровня. Например, общая функция «Планирование» процедуры «Информационная подготовка» может быть разделена на ряд подфункций: планирование перечня сайтов для просмотра, планирование системы оплаты за получение информации по Интернету. Каждую крупную общую функцию можно представить в виде иерархии более мелких общих функций. Так, для реализации функции «контроль» необходимо прогнозирование, планирование и т.д.

ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СИТУАЦИЮ

Ситуация. Фрагмент распоряжения Мособлкомимущестна о г 11

марта 1997 г. № 23 «Об отзыве лицензии чековых инвестиционных фондов»:

«В соответствии с решением общего собрания акционеров и внесением изменений в учредительные документы, повлекшие за собой отказ от статуса «чековый инвестиционный фонд», на основании представленных документов' 1.

Аннулировать лицензии Мособлкомимущестна на право деятельности на рынке ценных бума]' в качестве инвестиционного фонда, выданные следующим юридическим лицам: 1.1.

Акционерному обществу открытого типа чековый инвестиционный фонд «Шанс», г. Балашиха (лицензия № 2 от 21.11.94) 1.2.

Акционерному обществу открытого типа «Специализированный чековый инвестиционный фонд «Народный капитал», г. Люберцы (лицензия № 13 от 30.05.95). 2.

Аннулировать незакрытые проспекты эмиссии, зарегистрированные Мособлкомимуществом: 2.1.

Акционерного общества открытого типа чековый инвестиционный фонд «Шанс» (код регистрации проспекта эмиссии 1146-1Ф- 013 от 20.04.93). 2.2.

Акционерного общества открытого типа «Специализированный чековый инвестиционный фонд «Народный капитал» (код регистрации проспекта эмиссии Н46-1Ф-019 от 14.09.93) 3.

Сообщить в Госкомимущество России о прекращении деятельности ЧИФов «Шанс», «Народный капитал» для исключения их из реестра чековых инвестиционных фондов.

Первый заместитель председателя Комитета по управлению имуществом Московской области»

Вопросы. Какие основные организационные элементы присутствуют или подразумеваются в данном распоряжении? К какой конкретной функции ПРУР относится текст распоряжения? Каково содержание процедур, составляющих распоряжение?

Обсуждение ситуации. Анализ фрагмента текста распоряжения будет основан на материале ответа на 30-й и 31-й вопросы.

Заказчиком распоряжения является общее собрание акционеров ряда чековых инвестиционных фондов. Разработчиком распоряжения является Первый заместитель председателя Комитета по управлению имуществом Московской области. Исполнителем распоряжения является неупомянутое 15 тексте распоряжения подразделение Комитета по управлению имуществом.

Потребителями распоряжения являются. •

руководители и сотрудники чековых инвестиционных фондов; •

неупомянутые владельцы ценных бумаг (и члены их семей) перечисленных фондов; •

вкладчики других чековых инвестиционных фондов.

Набор конкретных функций ПРУР включает набор из семи составляющих: 1.

Стратегическое планирование; 2.

Управление управленческой деятельностью; 2

Коммуникации с внешней и внутренней средой; 3

Управление человеческими ресурсами, 5.

Управленческое консультирование; 6.

Управление производственной и обслуживающей деятельностью; 7.

Формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм, техника управления).

Данное распоряжение носит оперативный характер, поэтому его нельзя отнести к стратегическому планированию.

Решение не касается совершенствования деятельности самого Комитета по управлению имуществом Московской области поэтому оно не отражает функции «Управление управленческой деятельностью» и «Управление производственной и обслуживающей деятельностью», а также «Формирование системы управления компании».

Решение не направлено на активизацию или мобилизацию персонала на выполнение производственных задач, поэтому оно также не относится к функции «Управление человеческими ресурсами».

Рассматриваемое УР вызвано текущей ситуацией, связанной с обращением собрания акционеров. Это вписывается в конкретную функцию «Управленческое консультирование».

Среди использованных процедур при ПРУР в тексте распоряжения можно найти явные и неявные признаки. Рассмотрим каждую процедуру: •

информационная подготовка просматривается в тексте решения явно. К ней относятся: документы решений собрания акционеров, учредительные документы чековых инвестиционных фондов, информация о правах Госкомимущества России; •

по разработке вариантов (более двух), выбору и утверждению одного УР сведений нет; •

по внешнему и внутреннему согласованию вариашов с необходимыми специалистами сведений нет; • организация выполнения и контроль представлены в полном мере; •

по информированию инициаторов прямых сведений нет, однако эта процедура обязательно будет реализована, гак как заказчик УР в этом заинтересован.

Выводы. Рассматриваемый в ситуации фрагмент распоряжения. •

имеет все четыре организационных элемента: заказчика, разработчика, исполнителя и потребителей; •

реализует функцию «Управленческое консультирование»; •

явно и неявно содержит сведения о четырех процедурах.

<< | >>
Источник: Э.А. Смирнов. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, С50 — 264 с. — (Серия «Вопрос-ответ»). 2001

Еще по теме ' КАКОВО СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕДУР И ОБЩИХ ФУНКЦИЙ ПРИ ПРУР?:

  1. 2.3. Содержание процедур и общих функций процесса РУР
  2. КАКОВО СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЙ «НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ» И «РИСК» ПРИ ПРУР?
  3. ПРИВЕДИТЕ ПЕРЕЧЕНЬ И ИЗЛОЖИТЕ СОДЕРЖАНИЕ КОНКРЕТНЫХ ФУНКЦИЙ ПРИ ПРУР
  4. КАКОВО СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНОГО НАБОРА ПРИЕМОВ, ВХОДЯЩИХ В СОСТАВ ЭВРИСТИЧЕСКОГО МЕТОДА ПРИ ПРУР?
  5. КАКОВО СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММНОЦЕЛЕВОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРУР?
  6. КАКОВО МЕСТО МАТРИЧНОГО МЕТОДА ПРИ ПРУР?
  7. КАКОВА РОЛЬ СТАТИСТИЧЕСКОГО МЕТОДА ПРИ ПРУР?
  8. КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ ЭВРИСТИЧЕСКОГО МЕТОДА ПРИ ПРУР?
  9. КАКОВО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕТОДОВ И МОДЕЛЕЙ ПРИ ПРУР?
  10. КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ МЕТОДА МАТЕМАТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ ПРИ ПРУР?
  11. КАКОВА ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕОРЕТИКО-ИГРОВОГО МЕТОДА ПРИ ПРУР?
  12. КАКОВЫ ПРИЕМЫ ДОСТИЖЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОГЛАСОВАННОСТИ ПРИ ПРУР?
  13. 7 КАКОВЫ УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ПРИ ПРУР?
  14. 162. Какова процедура учета мнения выборного органа первичной профсоюзной организации при проведении сверхурочных работ?
  15. КАК ВЫБРАТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОЦЕДУРЫ И МЕХАНИЗМ ПРУР?
  16. КАКОВО ЗНАЧЕНИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ и АЦЬ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ прур?