<<
>>

6.1. Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений

Эффективность управленческого решения определяется не только его обоснованностью, но и степенью его реализации в соответствии с требованиями Л П Р. В этой связи особое значение приобретает использование таких социально-психологических инструментов, как власть и влияние.

Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений связано с наличием способности и возможности оказывать влияние на поведение других людей. Рассмотрим связанные с этим понятия: ?

Лидерство — это способность руководителя влиять на других людей таким образом, чтобы они работали на достижение целей организации самым эффективным и успешным способом. Для успешного лидерства необходимо наличие власти. ?

Влияние — это способность индивида вносить изменения в поведение другого индивида. Способы оказания влияния: —

посредством идейного воздействия; —

путем насилия и угроз. ?

Власть — это реальная возможность влиять на поведение людей. Различают следующие формы власти: —

власть, основанная на принуждении (влияние, основанное на

страхе), — предусматривает осознание работником (исполнителем) вероятности быть в чем-то ущемленным, наказанным или лишенным возможности удовлетворить какие-либо свои потребности. Эта опасность исходит, как правило, от влияющего человека, которым может быть, например, руководитель; —

власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление), — позволяет работнику надеяться на вознаграждение и получение возможности удовлетворения каких-либо потребностей, что может обеспечить влияющий человек; —

экспертная власть (влияние на основе разумной веры) — обусловлена осознанием работником (исполнителем) того факта, что влияющий человек обладает опытом и специальными знаниями, благодаря которым может быть удовлетворена некая потребность; —

эталонная власть (влияние с помощью харизмы) — характеризуется тем, что работник (исполнитель) хочет быть похожим своими действиями, а иногда и внешностью на влияющего человека, поскольку тот обладает особо привлекательными свойствами.

Харизма — это власть, которая строится на силе собственных качеств и способностей, а не на логике и традиции. При общении с харизматическими личностями создается впечатление, что они излучают энергию и заряжают ею других; такие люди обладают привлекательной внешностью и манерами, демонстрируют независимость характера, отличаются риторическими способностями, ораторским талантом; собственная личность вызывает у них восхищение, но явной надменности, себялюбия и амбиций не проявляется; их отличают достойная и уверенная манера держаться, умение владеть собой и ситуацией; —

законная (традиционная) власть — строится на осознании работником (исполнителем) того, что влияющий человек наделен правами приказывать, а он обязан подчиняться. Такая власть реализуется через привитые культурой и традициями ценности.

Каждая из перечисленных форм власти имеет свои достоинства и недостатки (табл. 6.1).

Наряду с перечисленными формами власти и влияния используются влияние убеждением и влияние путем привлечения работников к управлению.

По аналогии с формами власти можно выделить пять соответствующих типов власти: ?

принуждение; ?

вознаграждение; ?

компетенция; Таблица 6.1 Форма власти Достоинства Недостатки (трудности) Основанная на принуждении

Основанная

на вознаграждении

(мотивации)

Экспертная

Эталонная

Законная Быстрое получение результата

Эффективность, расширение творческих возможностей» так как применяются различные формы вознаграждения (стажировки, система бесплатного обучения и т.д.)

При условии построения на реальном опыте и знаниях чрезвычайно эффективна

Обусловлены компетентностью, творческими способностями и положительными гуманитарными характеристиками личности

Простота системы реализации власти» предсказуемость результатов, простота принятия решений, возможность влияния с помощью традиций Временный характер власти, высокая стоимость (так как необходима развитая система контроля), подавление творческих начал работников, низкая производительность, низкое качество, рискованность власти, порождает неблагоприятную обстановку и отношения в коллективе

Большое количество ограничений в ресурсах и возможности обеспечить вознаграждение

Разумная вера не всегда устойчива (необходимо поддерживать уровень компетенции), приобретение авторитета, знаний и опыта требует значительного времени

Обусловлены негативными характеристиками личности по отношению к обществу

Недостаточное развитие культуры, необходимость учета традиций данной страны Характеристики видов власти ?

пример; ?

традиция.

В процессе использования власти и влияния менеджеру необходимо избегать ряда ошибок, которые сформулировал немецкий ученый Хойер. К таким ошибкам он отнес: ?

уклонение от ответственности; ?

исключительная ориентация на результат; ?

препятствование росту талантов; ?

забвение прибыли; ?

расхождение слова и дела; ?

отсутствие индивидуального подхода к людям; ?

вникание в мелочи; ?

стремление доминировать; ?

пренебрежение традициями, сложившимися в данной структуре; ?

склонность к поучениям; ?

невнимание к персоналу; ?

замалчивание успехов работников; ?

манипулирование людьми.

Таким образом, умелое использование руководителем таких соци- ально-психологических инструментов, как влияние и власть, а также стремление избегать перечисленных выше ошибок, могут существенно повысить эффективность управленческого решения в части его реализации и исполнения.

<< | >>
Источник: Л. И. Лукичёва, Д. Н. Егорычев, Ю. П. Анискина. Управленческие решения : учебник по специальности «Менеджмент организации» — 4-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л». — 383 с.: табл. — (Высшая школа менеджмента).. 2009

Еще по теме 6.1. Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений:

  1. 8.1 Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения
  2. 15.5. Этапы принятия и реализации управленческих решений
  3. 8.6 Руководитель в процессе принятия и реализации решений
  4. 4.3. Непрерывные функции административного менеджмента 4.3.1. Принятие и реализация управленческих решений
  5. 6.3. Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений
  6. Процесс принятия и реализации решений
  7. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  8. XIII. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ПОДГОТОВКУ И РЕАЛИЗАЦИЮ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  9. ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  10. 8.2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  11. СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Глава 6
  12. 2.2. МОДЕЛИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  13. 20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
  14. 5.2. Процесс контроля реализации управленческих решений
  15. 8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения