<<
>>

4.4. Этапы процесса принятия решений

Этапизацию процесса разработки управленческих решений легко провести, опираясь на структурную схему процесса РУР (рис. 4.3).

ЛПР при разработке управляющего решения имеет дело прежде всего с информацией и формирует на ее основе детализированную модель актуальных изменений, т.е.

решение.

Определим, какая информация необходима для генерирования основных сущностей (нематериальных компонент) УР — проблем, целей, критериев и их иесов, ресурсов и ограничений, альтернатив, правил фильтрации и иыбора.

Для определения стратегических целей нужна информация о целях всех субъектов непеиолагания и ситуации окружающей среды.

Оперативные цели подцели стратегической системы целей и, по сути, обусловлены ра сработанной стратегией с позиции выполнения требуемых подфункций.

Петля обратной связи

Рис. 4.3. Этапы процесса разработки управленческою решения Для определения стратегических проблем необходима информация о текущем состоянии организации и стратегических целях.

Для определения оперативных проблем требуется информация

о текущем состоянии подсистемы и требуемом состоянии, обусловленном оперативными целями.

Критерии — это количественные модели целей, т.е. их формальное представление в измеряемых категориях.

Веса критериев определяются исходя из значимостей целей в их системе, определяющей стратегию организации (так, большая стоимость проекта может быть менее значимым критерием, если при этом обеспечивается лучшее по качеству обслуживание клиента в случае стратегии, ориентированной не на минимизацию издержек, а на формирование имиджа компании, заботящейся об интересах клиентов).

Ресурсы и ограничения — это все те материальные и нематериальные компоненты, которые могут быть применены в деятельности организации, и ограничения (пределы их использования, например, определенный имидж организации как специфический ресурс накладывает ограничения на множество приемлемых альтернатив). Для определения состава ресурсов и ограничений их качественной и количественной оценок необходима информация

о текущем состоянии организации и внешней среды в ресурсных аспектах. Например, если разрабатывается земельный кодекс (фактор дальнего окружения), а организация — фермерское хозяйство (фактор внутренней среды), то необходимо знать, в какие сроки планируется принятие кодекса, сколько земли может приобрести или арендовать хозяйство, какие требования предъявляются и т.п.

Проекция «Пересечения» всех ресурсов и проблем организации на ее цели позволяет генерировать множество альтернатив, ограничения — сузить область приемлемых альтернатив, критерии — определить их эффективность и принять оптимальное решение.

<< | >>
Источник: Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения : учеб. пособие. — М.: Эксмо. — 448 с. — (Высшее экономическое образование).. 2009

Еще по теме 4.4. Этапы процесса принятия решений:

  1. Тема 4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  2. 9.1. Предпосылки и этапы автоматизации процесса принятия решений
  3. Этапы процесса принятия решений
  4. 15.5. Этапы принятия и реализации управленческих решений
  5. 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ИНФОРМАЦИЯ. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  6. 2.1. Этапы подготовки и принятия инвестиционных решений
  7. Сбои в процессе принятия решения
  8. 4.2.1. Рациональная (классическая) модель процесса принятия решений
  9. Процесс принятия решения о закупке
  10. Процесс и методы принятия решений
  11. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  12. Процессы принятия решений
  13. ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  14. Процесс принятия решений
  15. Принципы процесса принятия решений
  16. 8.2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  17. 1. Модель процесса подготовки и принятия управленческих решений
  18. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  19. Процесс принятия и реализации решений
  20. 2.2. МОДЕЛИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ