<<
>>

8.1. Алгоритм анализа информации

Алгоритм (латинская транскрипция имени крупнейшею учено- |<> Средневековья Аль-Хорезми Algorizmi) — математическим сис- к ма операций (например, вычислений), применяемых по ciporo •»пределенным правилам, которая после последовательною ич выполнения приводит к решению поставленной задачи.

Анализ (гр. analysis — разложение, расчленение) — I) \н*юд намного исследования, состоящий в мысленном или фикшческом ».иложении целого на составные части; 2) разбор, рассмотрение ичо-либо.

Информация •— 1) сообщение о чем-либо; 2) сведения, являющие- I объектом хранения, переработки и передачи; 3) в математике,

кибернетике — количественная мера устранения неопределенности (энтропии), мера организации системы.

«Информация — это совокупность сведений об объекте, которая может быть представлена фактическими данными и зависимостью между ними»27.

Информация — сообщение о событии, принятое, понятое и оцененное как полезное 28.

На основе вышеприведенных определений синтезируем следующее определение.

Алгоритм анализа информации — это последовательность операций, применяемая по определенным правилам, направленная на разложение сведений, уменьшающих неопределенность, с целью их изучения, систематизации и генерирования знания как для решения задач организации, так и для формирования коллективного знания организации, как, что, кто, когда и почему (зачем) должен делать.

Информация с позиции теории систем и теории управления знаниями

«Управление экономическими системами принимает все более информационный характер. Современный менеджмент имеет дело не столько с реальными экономическими объектами, сколько с их информационными моделями. Тем не менее ответственность за принятие решений на основании информации, получаемой с помощью технических средств, возлагается только на человека»ъ. Иначе говоря, человек как естественная биологическая система, наделенная интеллектом, — одновременно и объект, и субъект информационного пространства.

Оперируя информацией, полученной из различных источников, основываясь на жизненном опыте и знаниях методов обработки информации, человек, выделяя только те сведения об объекте, которые необходимы (на его взгляд, и уже тут присутствует субъективность) для прими I ия решений и управления системами осуществляет осознанный выбор методов воздействия на систему (т.е. принимает решение).

«В теории менеджмента положен принцип приоритета “человеческого” интеллектуального капитала — не труд (в классическом понимании, физическая составляющая) и капитал (финансы), а шания и информация, порождающие новые технологии, являются обьектом управления»29. Нельзя не согласиться, что современная I сория управления затрагивает не только управление такими искусственными системами, как организации, но и знаниями как одной из ее подсистем.

«Определяющим фактором развития самоорганизующихся систем является информация»2. А вот это утверждение несколько неадекватно реальности, ведь сама по себе информация, сколь бы полной, достоверной и структурированной она ни была, не со- юржит готового решения проблемы. Она лишь структурированный набор необходимых данных, т.е. параметров управляемой системы.

Для того чтобы структурированный набор данных был полезен, юлжны быть также определены функциональные зависимости, причинно-следственные связи, конфликты функций, целей и приоритетов, что в большинстве случаев фиксирует проблему и уже содержит ее причину и как следствие в какой-то мере определяет тчку приложения усилий по ее решению. А далее обобщенный опыт, полученный в процессе решения задач управления реальной юйствительностью (в некоторой ее части), позволяет генерировать информационные модели компонентов действительности, часть из которых, будучи проверенными на практике и став общепризнанными, — определяющие факторы поведения человека, называемые шаниями. Людей, являющихся носителями уникального подсозна- имьного (интуитивного) знания, основанною на опыте, называют экспертами. Разница между ученым и экспертом состоит в том, •но ученый на основе теоретических обобщений опыт (как сво- 1о, так и чужого) способен генерировать теории, коюрые, будучи проверенными на практике и общепризнанными, стновякя но- ным знанием и формируют общественное устройство.

Персонал организации, являющийся носителем иск тючитель- мот знания (так как это пока еще не обобщенное шапие и огно- «шея к какой-то конкретной организации), — ее манная стержневая компетенция.

Но любое знание со временем «устаревает», изменяется внешнее окружение организации, из организации выбывают кадры, приходят новые, с новыми знаниями и новым опытом. Управление (с позиции теории систем) есть функция управляющей системы в отношении управляемой, заключающаяся в оказании воздействий, направленных на обеспечение требуемой функциональности управляемой системы. Управление изменениями в организациях с этой позиции — управление знаниями организации как определяющей нематериальной компонентой ее функционирования и развития. Именно управление знаниями организации позволяет разрешить противоречие между стремлением организации к пассивной устойчивости и необходимостью ее развития как реакцию на изменяющиеся параметры окружения.

Связь между данными, информацией и знаниями

Если данные — это неупорядоченное множество параметров системы и куча, то под информацией понимают взаимосвязанные отношениями структурированные данные, представляющие собой систему данных, связанную отношениями с другими элементами и подсистемами организации.

Специфика информации заключается в том, что в момент ее анализа и обработки она, будучи компонентом управляемой системы, отражающим ее состояние, трансформируется в систему элементов, оперируя которой с использованием научных методов получают модель состояния системы. Проецируют модель на цель, определяют отклонения ее параметров (патологию), производят изменения в этой системе (синтез нового знания), а затем новую модель вновь трансформируют в информацию и по каналам прямой связи данная информация «доносит» знание до управляемой системы.

Для того чтобы данные можно было считать информацией, они должны соответствовать некоторым требованиям, заключенным в вышеприведенных определениях. Итак, информация должна: 1)

снимать или уменьшать неопределенность; 2)

храниться; 3)

быть адекватной реальной действительности; 4)

быть непротиворечивой; 5)

быть достаточной; 6)

быть понятной; 7) быть связанной отношениями хотя бы с одним элементом \правляемой системы и одним элементом управляющей (иметь •отправителя» и «получателя»); 8)

быть структурированной или подвергаться структуриро- ианию.

В результате анализа информации, полученной из различных источников, происходит генерирование знания: как, кто, что, когда и почему должен делать для достижения целей личных, целей подразделений и целей организации. Ответ на вопрос почему может показаться лишним, но именно он определяет цели субъектов в контексте целей организации (персонал организации в таком случае не остается в неведении по поводу своей функции и получает естественную мотивацию простым объяснением своего вклада и осуществление миссии организации). В свою очередь информация — также «транспорт» знания и выполняет функцию связи, обеспечивающую передачу управляющих воздействий от управляющей системы к управляемой.

Таким образом, для управления системой (например, системой менеджмента или одной из ее подсистем — подсистемой функциональных стратегий) необходимы и достаточны три информационных канала связи: прямой, обратной и с внешней средой. По кана- 1ам обратной связи и связи с внешней средой информация поступает в управляющую систему, затем анализируется и далее по каналу прямой связи в управляемую систему направляется управ- 14 ющая информация, цель которой — изменение параметров сис- к*мы в соответствии с целями организации.

Движение информации по каналу связи называется информационным потоком. Модель информационных потоков организации приведена на рис. 8.1.

По каналу обратной связи в управляющую подсистему (систему менеджмента) кроме информации о состоянии управляемых почсистем также поступает информация о воздействиях ближней » пешней среды (поставщики, потребители, конкуреты) на раз- шчные подсистемы организации.

На рис. 8.1 показано, что анализ информации — одна и з под- ?|*\нкций всех функций менеджмента (планирования, организации, мотивации и контроля), обеспечивающая их выполнение.

Общий алгоритм анализа информации может вьилядеть гак, <

1к это показано на рис. 8.2. До тех пор пока исходные данные не л IVг проверены на соответствие перечисленным выше фебовани- •

м, их нельзя считать достоверными.

Факторы внешней среды (ближнее окружение)

Продукты

функционирования

управляющую цшлему

знаниями о дальнем окружении, тенденциях его развития и влиянии на организацию и ближнее окружение

Рис. 8.1. Модель информационных потоков организации

После того как данные признаются информацией, на их основе строятся модели организации, ее подразделений, иных систем или подсистем; проблемной ситуации, ситуации кризиса и т.п. событий. Вначале строится модель «черного ящика», затем модель состава, модель структуры и в финале модель «структурной схемы». Построенные модели проверяют на то, снимает ли получившаяся информационная модель неопределенность. Если модель не снимает неопределенность, то необходима дополнительная информация; если снимает, то сравнивают контрольные параметры системы с требуемыми; если расхождение в допустимых пределах, то это означает, что управляемая система не нуждается в воздействии управляющей.

Если обнаруживается расхождение параметров, то определяют, какие управляющие параметры влияют на параметры, по которым обнаружено отклонение, и разрабатывают мероприятия по необходимым управляющим воздействиям.

Рис. 8.2. Модель алгоритма анализа информации

<< | >>
Источник: Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения : учеб. пособие. — М.: Эксмо. — 448 с. — (Высшее экономическое образование).. 2009

Еще по теме 8.1. Алгоритм анализа информации:

  1. 1.2. Информация и человек
  2. 4.1. Системный аспект процесса разработки управленческих решений
  3. 8.1. Алгоритм анализа информации
  4. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАК ЭЛЕМЕНТ БУХГАЛТЕРСКОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА, ЕГО РОЛЬ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
  5. 2.2. Разработка алгоритма процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента
  6. 5.4. Система методов анализа
  7. АНАЛИЗ ПРОЕКТНЫХ РИСКОВ
  8. 23.5 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
  9. 5.4. Система методов анализа
  10. 4.1. Системный аспект процесса разработки управленческих решений
  11. 8.1. Алгоритм анализа информации
  12. 2.2. Разработка алгоритма процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента
  13. АНАЛИЗ НАЛОГОВ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ
  14. Что такое анализ и аналитик
  15. Сбор и анализ информации из открытых источников