<<
>>

10.3. Стратегическая система целей

И. Ансофф, рассматривая отличительные черты стратегии, приводит такое определение стратегии и ее ориентира (видения). «Ориентир представляет собой цель, которой стремится достичь фирма, а стратегия — средство для достижения цели»50.

Но из теории систем известно, что, перефразируя определение, средство для достижения цели есть система. Отсюда следует, что стратегия есть система достижения цели. Попробуем обосновать выдвинутый тезис путем анализа структуры целей организации.

В начале 1980-х гг. А.И. Пригожин, рассматривая главные общеорганизационные цели, предложил три вида целей, не связанных между собой иерархией: цели-задания, цел и-ориентации и цели системы. Цели-задания должны были отражать внешнее назначение организации (терминологии стратегического управления в данном случае больше соответствует словосочетание «миссия вовне»). Цели-ориентации соответствовали общим интересам работников, которые могли быть реализованы через организацию (миссия вовнутрь). Цели системы реализовывали потребность структуры в равновесии, стабильности, целостности (точнее было бы сказать — цели по обеспечению системности организации, которая характеризуется прежде всего структурой, совокупностью свя- *ей между частями системы) и т.д.

Отсюда следует, что система целей организации представляет собой «системный конфшуратр» — систему, состоящую из подсистем, представленных разными языками описания. Попытаемся представить себе модель состава системы целей стратегического управления, которую затем преобразуем в модель структуры. Однако предварительно необходимо сделать несколько замечаний, руководствуясь положениями системного анализа.

Любая деятельность носит целенаправленный характер. Видов деятельности у организации, как правило, несколько, по лому и целей может быть несколько. Кроме того, различие целей приво- дит к разным определениям одних и тех же явлений (под определениями здесь понимается языковая модель какой-либо системы).

Отмеченное свидетельствует о том, что цели организации могут лежать в нескольких пересекающихся плоскостях, причем точка (или линия) пересечения указанных плоскостей, как нам представляется, в общем виде будет в наибольшей степени отражать место нахождения совокупной (интегральной) цели организации.

Под целью здесь понимается субъективный образ (абстрактная модель) несуществующего, но желаемого состояния среды, которое решило бы возникшую проблему. Если теперь этот образ желаемого будущего спроецировать на окружающую исследуемый объект среду, то проекция будет представлять собой совокупность элементов среды, использование свойств которых позволяет достигать цель. Подобная «тень» цели на среде представляет собой средство достижения цели — систему (совокупность взаимосвязанных элементов, обособленную от среды и взаимодействующую с ней как целое).

Рассуждая аналогичным образом и исходя из ранее данных определений, можно построить несколько подсистем, на разных языках описания характеризующих рассматриваемую цель. Пример подобного описания (конфигуратор целей) приведен на рис. 10.3. Субъективное

(видение)

Объективное - (цель)

Вовне ' (миссия)

Цель организации

.Направлен

ность

Вовнутрь

Система

(стратегия)

Отображение _ на среде -

Образ будущего

Ценностные ориентации Параметры внутренней среды -

Параметры внешней среды -

Удовлетворение

потребностей

“ Обеспечение развития Социальная структура Т ехнологические структуры Проекты Программы

Планы

Мероприятия

Рис. 10.3. Конфигуратор цели организации

Множество элементов (оперативное управление)

Таким образом, на рисунке проиллюстрированы взаимосвязи основных целевых характеристик организации, которые позволяют сделать следующие выводы: ?

стратегия есть система достижения цели организации; ?

содержание стратегии есть отображение, проекция видения н объективной цели организации на саму организацию и окружающую ее среду;

Срочность

Социально-экономическая

ориентация Краткосрочные

конкретные и детализированные

Долгосрочные

рассчитанные на длительный период

Экономические

цели

хозяйственной

деятельности

Неэкономические

цели

(социальные)

Внешняя

Потребление ресурсов

Реализация товаров

Внутренняя

Переработка ресурсов

Управление

отношениями

Установки субъектов целеполагания •

собственников •

менеджеров •

работников-исполнителей •

потребителей •

поставщиков •

местного сообщества •

общества в целом

Видение (образ будущего организации)

Миссия организации (в отношении общества и работников организации)

/ Цели

ЙЛ/ \ Крик’рии •

»ффекмжность •

реали »усмосгь •

иерархичность •

СОІІМСІ I имость •

измеримость •

гибкое и»

Рис.

10.4. Распределение факторов, влияющих на формирование целей ? направленность стратегии определяется миссией, обращенной51 во внешнюю по отношению к организации среду, и вовнутрь организации: в социальную структуру и структуру, обеспечивающую поддержание системных свойств организации; ?

стратегия лежит в одной плоскости с оперативным управлением организацией, которое состоит из элементов внешней среды и слабо структурировано; ?

цель организации есть система, подсистемы которой лежат в разных плоскостях, но объединены ею и через нее осуществляется связь между элементами разных подсистем; ?

цели организации (как любой системы) формируются под воздействием многих факторов (см. рис. 10.4) и могут быть различными: по времени достижения и ориентации; по субъектам целеполагания и направленности в пространстве; объективными, как свойства любой системы, и субъективными, как образ, к которому стремится организация. Степень достижения цели определяется критериями, выбранными для конкретного решения.

<< | >>
Источник: Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения : учеб. пособие. — М.: Эксмо. — 448 с. — (Высшее экономическое образование).. 2009

Еще по теме 10.3. Стратегическая система целей:

  1. 12.6. Стратегическая система целей
  2. 2. 3. Примеры стратегических целей
  3. 12.2. Выработка стратегических целей программы
  4. Формулирование целей — второй этап стратегического менеджмента
  5. 6. Процесс формирования управленческих целей. Стратегические и операциональные цели.
  6. 2.3. Выбор миссии и стратегических целей
  7. Система целей и задач организации
  8. 4. Система прикладных экономических целей
  9. Понятие стратегической зоны хозяйствования, зон стратегических ресурсов и групп стратегического влияния Стратегическая зона хозяйствования
  10. 8.1. Сущность и система стратегического управления
  11. Стратегические решения в системе планирования
  12. 15.8. Анализ показателей стратегического развития системы
  13. Информация в системе стратегического планирования
  14. Целевые ориентиры в системе стратегического планирования
  15. СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ