ЗАКЛЮЧЕНИЕ

196

жестко связана целями и задачами, не имеет достаточной гибкости, не готова к переменам ни стратегического, ни тактического свойства.

В современном, быстро меняющемся мире, способность к адаптации, капризам внешней среды является важнейшим, если не единственным способом эффективного функционирования производственной системы. Ибо «гибкое переживает жесткое» или «крупные рыбы пожирают не просто мелких рыбешек, а самых медлительных из них. Иначе говоря: не крупные побеждают мелких, а быстрые - нерасторопных» (Арнольд Вайсман).

Производственные организации должны быть не только готовыми к изменениям, но и иметь способность подвергаться им. Отсутствие этой способности, неумение оперативно и своевременно решать возникающие проблемы - основная причина появления кризисных ситуаций, а то и крушения фирмы.

Практика показывает, что реагировать на происходящие вокруг нас изменения недостаточно быстро и эффективно - это равносильно нереагированию вообще, так как принятые с опозданием решения могут относиться к тем проблемам, которые уже не существуют, что только усугубят отставание от жизни.

Поэтому, несмотря на все трудности, возможные проблемы необходимо уметь предвидеть, стараться избегать их, а в случае появления - быть готовым к быстрому реагированию и устранению.

Необходимо отметить, что такая постановка вопроса, в принципе, не нова. Данной теорией, получившей название «ситуационный менеджмент», занимаются уже более двадцати лет. Однако, до сих пор эффективного инструмента ее реализации на практике нет, как нет и самой теории, носящей стройный, последовательный и законченный характер.

Для неожиданных ситуаций характерным является то обстоятельство, что проблемы возникают внезапно, совершенно «не запланировано» и при этом не укладываются в рамки накопленного опыта, требуют срочных и не

197

стандартных решений, затяжка с которыми грозит немалыми неприятностями.

Заблаговременное обнаружение опасностей увеличивает время возможной реакции на них. Однако это вовсе не означает, что можно сидеть «сложа руки» и ждать пока «не грянет гром».

Выбор конкретных шагов зависит от сроков наступления опасности и ее масштабов, а их очередность определяется объемом необходимых действий. В этих условиях роль ситуационных менеджеров трудно переоценить.

Если обычный менеджмент - это искусство в науке управления, то ситуационный менеджмент - это высшее искусство управления людьми и организацией в целом.

Накоплен определенный опыт стратегии и тактики антикризисного управления, целью которого является разработка и первоочередная реализация мер, нацеленных на нейтрализацию наиболее опасных путей в цепочках экономических явлений, приводящих к кризисному состоянию.

В общем случае стратегические меры направлены на предотвращение наступления кризиса, тогда как тактические меры имеют целью разработку и реализацию мер по выводу фирмы из кризисного состояния.

Немаловажное значение приобретают различные меры по повышению устойчивости работы фирмы в условиях нестабильности внешней среды, особенно, ее активной части - рынка. Как говорят авторы знаменитой американской книги «Основы менеджмента»: "Наши рынки не отличаются действительной стабильностью, любое равновесие представляет лишь стабильность мнимую, быстро проходящую устойчивость. Поэтому выгоднее воспринимать перемены как шанс и вызов (спасение) для трансформации своей концепции".

197

«Управление организациями - это адаптация. Таков краеугольный камень современной методологии менеджмента. Ничто в управлении не происходит немотивированно, все имеет свою причину, все определяется архисложным хитросплетением влияния многих переменных, внешней и внутренней среды организации. Именно поэтому так сложно управлять хорошо. Современная управленческая мысль позволяет нам осознать эту истину» (Л.И. Евенко).

Трудности и проблемы ситуационного менеджмента, которые существуют сегодня, будут существовать и завтра. Но развитие общей теории управления организациями, опыт ее реализации на практике, обобщение этого опыта, рост знаний менеджеров позволят успешно преодолевать их и добиваться поставленных целей.