Выводы по разделу

2. Важным аспектом познания людей являются определенные психологические знания самого руководителя. Знание психологии людей позволяет руководителю избирательно подходить к выдаче заданий работникам, получая при этом, наибольшую эффективность. Компетенция руководителя, слагаемые компетенции работников являются ценным багажом любой организации. Умение грамотно им распоряжаться, развивать и обогащать его - залог успеха фирмы.

3. В современной системе предприятия наиболее актуальными становятся отношения управления, базирующиеся на экономических отношениях. В менеджменте принципиальными являются два типа отношений: отношения,

190

возникающие при разделении и кооперации труда в процессе совместной трудовой деятельности ассоциированных собственников, и отношения найма, возникающие между собственниками и пользователями имеющихся средств производства.

4. Каждый человек, как личность, обладает различной степенью способности или неспособности к тому или иному виду деятельности. Если человек достигает желаемого в труде, ему созданы необходимые условия для работы и он не разочарован в своем профессиональном выборе, то такой работник психологически и социально устойчив для работы в коллективе.

5. Важным аспектом в эффективности производства вообще и работы людей в проблемных ситуациях, в частности, является нормальный психологический климат в коллективе.

6. Быть официально менеджером, руководителем еще не означает быть лидером в орга низации, так как лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа, харизма, благодаря которой происходят эффективные взаимодействия между лидером и последователями (подчиненными) по достижению целей организации.

7. Рассмотренные четыре модели лидерства позволили заключить, что руководители должны выбирать стиль управления сообразно ситуации и что не существует какого-то одного оптимального стиля лидерства, а это положение весьма важно для учета возможных действий руководства в критических или чрезвычайных ситуациях.

8. Поведение руководителей в кризисной ситуации высвечивает их реальные способности к управлению и является проверкой методов и стилей руководства. При этом на предпринимаемые решения, как правило, накладывается

120

отпечаток типов темперамента и элементов творчества, имеющихся у руководителей.

9. Анализ ситуационного лидерства и стилей поведения отдельных типов руководства в различных ситуациях дает представление об их возможных действиях в экстремальных условиях, а, значит, вполне можно предполагать, как тот или иной руководитель будет решать те или иные задачи по управлению критическими или чрезвычайными ситуациями.

10. Концепция человеческих отношений, в которых подчеркивается огромная роль в процессе производства социально-психологических факторов, утверждает, что на поведение работников воздействуют не только экономические стимулы, но и социально-психологические потребности людей, участвующих во всех составляющих данного процесса. Отношения между участниками процесса разработки управленческих решений базируются на человеческом поведении, его психологической сущности, индивидуальности, его базовых и программирующих свойствах.

11.Успеха невозможно добиться рутинной, пусть даже кропотливой и добросовестной работой руководителя. Для успеха необходимо творчество, талант.

Основные термины и понятия

Психология управления Система ценностей Психологический анализ личности Межличностные отношения Психологический климат

Профессиография Профессиограмма Психофизиологические и психологические требования Индивидуально-типические особенности

120

Специфические типы человека

Сигнальные системы Мыслительный тип человека Человек-художник

Направленность образного и конкретного мышления Индивидуальные психологические качества Компетентность Приобретение компетентности Развитие компетентности Управление компетентностью Стиль лидерства и "зрелость" исполнителя

Ориентир на задачу Ориентир на отношения Участие в принятии решений

Континуум стилей Участвующее лидерство Творчество как процесс

Социометрический статус коллектива

Индивидуализация общения Лидер и лидерство Модель лидерства Фидлера Подход "Путь-цель" Митчелла-Хауса Модель Врума-Йеттона-Яго

Наименее предпочитаемый (НПК)

Личная выгода достижения цели

Теория экспектации

Теория жизненного цикла Херси и

Бланшарда

Критерии и проблемы модели Вру-ма-Йеттона-Яго

"Дерево решений" и стиль руководства

Действия руководителей Лидерство

Человеческий фактор

Вопросы для самоконтроля

1. От чего зависит поведение личности в конкретной ситуации?

2. Какое влияние на формирование личности оказывает коллектив?

3. Зачем руководителю необходимо знать психологические особенности работника?

4. Каковы основные задачи психологии управления?

121

5. В чем заключается психологический климат в управлении?

6. В чем заключается психологический анализ управленческой деятельности?

7. Что дает руководителю психологический анализ личности?

8.

9. Как формируется компетентность?

10. В чем заключается стимулирование развития компетентности?

11. В чем смысл управления компетенцией?

12. Чем характерны отношения управления в настоящий период?

13. Что такое профессиографический анализ?

14. Что такое профессиограмма? Когда и зачем оно используется?

15. Какие требования к работникам, с точки зрения психологии, должны предъявляться для работы в проблемных ситуациях?

16. Что необходимо сделать руководителю для создания благоприятного психологического климата в коллективе?

17. Какими наиболее важными качествами, на Ваш взгляд, должен обладать руководитель? Выделите среди них три самых главных.

18. Существует ли разница между понятиями "руководство и лидерство", "руководитель и лидер"?

19. В чем сущность модели Фидлера?

20. В чем заключается смысл подхода "Путь-цель"?

21. На чем основана теория жизненного цикла Херси и Бланшарда?

22. Какие стили принятия решения заложены в модели Врума-Йеттона-Яго?

23. Какими критериями руководствуются авторы в своей модели?

24. Что общего в рассмотренных моделях?

25. Какой стиль руководства, на Ваш взгляд, наиболее эффективен в неординарных ситуациях?

25.В чем заключается сущность творческого мышления человека? 26.Какие Вы знаете законы управления человеком? 27.Зачем ЛПР необходимо знать эти законы?

121

28.В чем заключается сущность понятия «человеческий фактор»? 29.Что такое психологические аспекты принимаемых решений?

30. Кто такой руководитель-популист?

31. В чем заключаются особенности руководителя-аппаратчика?

32. Какие еще формы руководства кроме перечисленных Вы знаете?