<<
>>

V - Выбор окончательного варианта решения (сопоставление вариантов по критерию эффективности).

В процессе отбора альтернатив соблюдаются определенные правила, подходы, приемы. Определенные наметки вариантов решения появляются у ЛП Р еще на стадии оценки и выводов из анализа информации, а иногда и раньше.
Это первые контуры решения, которые обретают рельефные черты в процессе их специальной разработки: формулировки, оценки, сравнения и т.д. Интересно, что этот процесс в целом Б. Гурней называет «процессом созревания решения» [3]. Трудность, с которой приходится сталкиваться ЛПР на этой стадии, заключается в определении критериев отбора.

Как из множества вариантов (иногда это несколько десятков) выбрать те, которые принято называть оптимальными? Какими критериями отбора следует руководствоваться при осуществлении выбора варианта решения, сравнения вариантов между собой и оценки степени достижения поставленной цели?

Правильный выбор критерия эффективности, по мнению специалистов, эквивалентен правильной формулировке задачи, так как нередко сам критерий способствует определению направлений решения задачи. Как правило, эти критерии определяются на основе цели, сформулированной еще на стадии выявления и обосновании проблемы.

Всякая цель содержит в себе в скрытом виде критерии решения. Например, когда цель заключается в увеличении количества производимых товаров, то критерием может быть прирост объема выпускаемой продукции без снижения ее качества.

56

Если выбор альтернативы производится только по одному критерию (что характерно для формализованных решений), то принимаемое решение будет простым (одноцелевым) или одно-критериальным. В том случае, когда выбранная альтернатива должна удовлетворять одновременно нескольким критериям, решение будет сложным (многоцелевым) или многокритериальным. В практике менеджмента подавляющее число решений является многокритериальными, так как они должны одновременно отвечать таким критериям, как объем прибыли, доходность, уровень качества, доля рынка, уровень занятости, срок реализации и т.д. [5].

Выбор критерия эффективности далеко не простая задача.

В качестве критерия могут быть соответственно минимальное или максимальное значение таких показателей, как затраты, производительность труда, использование оборудования, производственных фондов и др.

Существует и множество качественных критериев эффективности, среди которых качественный состав работников, авторитет руководителя, качество продукции. Неверно выбранный критерий может привести к ошибочным выводам, к дезорганизации в работе, поэтому необходимо учитывать некоторые рекомендации [9]:

• критерием может быть как один, так и несколько показателей. Однако частные критерии (для отдельных подсистем предприятия) должны быть увязаны с общесистемными критериями (относительно интересов предприятия в целом);

• в качестве критериев могут быть не только максимальные или минимальные значения показателей, но и границы допустимости, за пределами которых повышение эффективности либо несущественно, либо сопряжено со значительными трудностями;

• если количество критериев достаточно велико, их следует сгруппировать и из более важной группы выбрать основной критерий.

В заключении отметим, что при решении крупных проблем, когда разработкой вариантов занимаются группы специалистов, они же представляют ЛПР рекомендации, обоснованные соответствующими расчетами. Решение же принимает тот, кто несет за него непосредственную ответственность - ЛПР. Он может предварительно выслушать мнение специалистов, знакомых с данной проблемой, учесть влияние качественных факторов (например, восприятие решения сотрудниками организации), организовать обсуждения на производственных совещаниях.

Что касается остальных этапов модели ППР, то их наиболее существенные особенности мы затронем в последующих разделах курса.

57

<< | >>
Источник: Шишкова Г. А.. Менеджмент (Управленческие решения): учебно-методический модуль / Министерство образования РФ. Российский государственный гуманитарный университет. Факультет управления; М.: Издательство Ипно-литова. 352 с. (Серия "Я иду на занятия").

Еще по теме V - Выбор окончательного варианта решения (сопоставление вариантов по критерию эффективности).:

  1. 1. Модель процесса подготовки и принятия управленческих решений
  2. V - Выбор окончательного варианта решения (сопоставление вариантов по критерию эффективности).
  3. 3. Анализ альтернатив при разработке управленческих решений
  4. 6.1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  5. 20.2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
  6. 2.1. Структура принятия управленческих решений в организации
  7. 3.1. Понятие и классификация методов разработки и принятия решений
  8. 3.2 Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений
  9. Принятие решений в управлении
  10. 4.1.3. Участники процесса принятия решений
  11. 9.4. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  12. 21.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМАНДЫ
  13. Принятие решений в управлении
  14. 9.4. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  15. 2.1. Структура принятия управленческих решений в организации
  16. 3.1. Понятие и классификация методов разработки и принятия решений
  17. 3.2 Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений
  18. Критерии оценки инвестиционных проектов в контроллинге
  19. Подготовка и принятие политических программ и решений
  20. § 2. Психологические особенности принятия решений юристом