<<
>>

Виды проблем

В управленческой практике встречаются два вида проблем, не различаемые в теории принятия решений: – гносеологические и практические. Общий признак этих проблем, можно определить как отсутствие чего-либо значимого для субъекта.

Однако отсутствие отсутствию рознь. В гносеологических проблемах у субъекта отсутствует необходимое ему знание (это знание о незнании), в то время как в практических речь идет об отсутствии (или недостатке) каких-то средств или условий деятельности (материалов, оборудования, денег, персонала).

Гносеологические и практические проблемы отличаются и своей структурой. Последние выражаются и осознаются как несоответствие фактического и желаемого состояний. Например, у предприятия недостаточно денег для приобретения оборудования, причем не вообще, а определенной суммы. Определения проблемы как несоответствия желаемого и фактического относятся не к любым проблемам, а лишь к практическим. Гносеологические проблемы имеют иную структуру, в них формулируется отсутствие у субъекта знания о каком-либо предмете или процессе. Например, управленец не знает, какова должна быть миссия организации. Конкретно-желаемое выступает неизвестным, его незнание вполне реально. В случае гносеологической проблемы, таким образом, имеет место осознание фактического положения, а желаемое состояние при этом остается неизвестным, оно должно быть выявлено в процессе познания.

Различие в структуре проблем ведет и к различию в способах их решения. Действительно, решение практической проблемы означает обнаружение необходимых средств или условий деятельности, привлечение их для ее осуществления. Решение гносеологической проблемы означает получение необходимого знания. В одном случае результат деятельности достаточно осязаем, предметен, в другом носит духовный характер. Данное различие весьма существенно, с ним необходимо считаться. Результатом-решением гносеологической проблемы является знание, а практической проблемы – нормальная, т. е. способная к воспроизводству, структура деятельности.

При этом решение-процесс также будет различаться в двух вышеотмеченных ситуациях. Если оно направлено на получение знаний (речь идет о предписательных знаниях), то в его структуру неизбежно будут входить различные формы познания возможностей, которые управленец должен выявить, если решение-процесс направлено на практическую проблему, то на первый план выйдет оценка, позволяющая выявить, насколько то или иное фактическое состояние соответствует желаемому.

Решения-результаты имеют свою классификацию, не совпадающую с классификацией решений процессов. Выделение сложных решений (проектов деятельности), выступающих реальной формой системного существования частных решений, позволяет иначе подойти к их классификации.

<< | >>
Источник: В.А. Костин. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ.

Еще по теме Виды проблем:

  1. Виды проблем
  2. § 1. Управленческие проблемы и причины их возникновения
  3. 4.3. Сущность, источники и причины появления проблемных ситуаций
  4. 9.1. Понятие «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления
  5. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ
  6. Глава 1.. Европа и Средиземноморье: проблема единого пространства, безопасности и межрегионального взаимодействия
  7. Б. Влодарский ЯТВЯЖСКАЯ ПРОБЛЕМА В ПОЛЬСКО-РУССКИХ СВЯЗЯХ X-XIII вв.
  8. ПРОБЛЕМЫ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ ПУБЛИЧНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И НОВЫЙ ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС. Е. А. Суханов
  9. 2. Некоторые проблемы правоприменения
  10. 4. Некоторые практические проблемы
  11. § 1. Понятие и виды доказательств. Проблемы допустимости использования в доказывании современных научно-технических методов и средств
  12. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ
  13. 9.1. Понятие «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления
  14. 26.1. Конфликты в деятельности менеджера: постановка проблемы
  15. 8.4.  Классификация  видов  криминалистической экспертизы.  Проблема  новых  видов криминалистической  экспертизы
  16. 76. ГЛОБАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ФУНКЦИИ СОВРЕМЕННОГО ГОСУДАРСТВА
  17. Глава VII. Индивид в качестве вида
  18. 7.3. Основные виды и формы психологического проектирования в производственной организации
  19. § 3. Выявление, осознание и разрешение проблемных ситуаций