Виды методов в управлении

Обратимся к рассмотрению видов методов, различение которых значимо для управления.

По объекту, на который направлены методы, можно выделить две их группы: направленные на познание духовного мира людей и направленные на познание внешних аспектов бытия людей и их деятельности.

Частичное участие управленца в использовании методов возможно потому, что для их реализации используются другие люди. Участие управленца в этом случае может быть дифференцировано по следующим функциям.

1. Постановка исследовательских целей и оценка работы “на выходе”, то есть формулирование проблемы и оценка ее решения. Этот вид работы имеет место в том случае, когда менеджер обращается к какому-то сложившемуся коллективу специалистов, осуществляющих самоуправление.

2. Постановка целей и организация исследовательской работы группы специалистов, оценка их деятельности.

3. Формулирование проблемы для ее решения, организация группы, обеспечение коммуникации между членами группы, оценка решения.

Эти виды участия менеджера могут быть названы исследовательским менеджментом, поскольку он управляет исследовательской деятельностью других людей. Главными средствами такого управления выступают проблема (являющаяся специфической формой цели), подбор кадров и организация коммуникаций. Все эти виды методов могут быть осуществлены либо непосредственно за денежное вознаграждение, либо в счет оплачиваемого рабочего времени. В случае работы за непосредственное денежное вознаграждение материальная мотивация работников-экспертов будет значительно выше. Вместе с тем нужно иметь в виду, что в таких случаях эксперты используют, как правило, опробованные методики, иначе результат исследования будет не гарантирован. При привлечении собственных специалистов более сильная моральная мотивация, возможны более раскованные и рисковые решения.

Полное участие управленца в исследовании заключается в том, что менеджер сам ставит проблему и сам ищет ее решения. Эта группа методов может выступать и не в полном объеме, например, проблема может быть сформулирована другими, тогда задачей менеджера становится поиск решений. Этот вид метода может выступать в различных вариантах, которые мы рассмотрим позднее.