УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

В результате изучения материала данной лекции, студенты должны знать:

1. Основные отличия понятий «качество» и «эффективность» управленческих решений. Причины, определяющие качество продукции как конечный результат управленческих решений; взаимосвязь качества управленческой деятельности и качества управленческих решений.

2.

3. Основные факторы, определяющие качество управленческих решений, подходы к оценке качества УР.

4. Организационные и психологические предпосылки принятия качественных решений.

План лекции:

1. Свойства качественных решений.

2. Состав требований, обеспечивающих качественное управленческое решение.

3. Условия и факторы, определяющие качество управленческих решений.

4. Организационные и психологические предпосылки качества управленческих решений.

Литература

1. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов. М.: Радио и связь, 1999. 600 с.

2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. Минск: Новое Знание, 2002. 336 с.

3. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999. 407 с.

4. КхолЙозеф. Эффективность управленческих решений / Пер. с чеш. М.: Прогресс, 1975.

5. Лебедев О.Т., Канъковская А.Р. Основы менеджмента. СПб.: ИД «М и М», 1997. 192 с.

6. Ременников В.В. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 140 с.

7. Смирнов ЭЛ. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.271 с.

8. Фатхутдинов РЛ. Разработка у правленческого решения: Учеб. для вузов. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998.272 с.

84

9. Юкаева B.C. Управленческие решения. Учеб. пособие. М.: Издательский дом «Дашков и К"», 1999. 292 с.