<<
>>

Управленческий персонал

Во главе ЖЭУ стоит начальник, задачами которого является руководство деятельностью ЖЭУ, контакты с вышестоящими структурами и прием населения с их жалобами. Заместителем начальника является главный инженер, который отвечает за организацию и материально-техническое обеспечение ремонтных работ.

В подчинении начальника находятся также мастера - от двух до четырех в одном ЖЭУ, которые контролируют работу дворников, уборщиков мусора, техничек, лифтеров. Мастера также по вызову жильцов помогают определить характер необходимого ремонта и контроль за сбором квартирной платы с жильцов. Эту функцию выполняет бухгалтер. Он (она) также в соответствии с правилам, определенными вышестоящей структурой, начисляет заработную плату работникам ЖЭУ, которую затем выдает кассир. Эта группа работников образует категорию управленческого персонала ЖЭУ.

Для всех работников управленческого персонала установлен самый высокий норматив ежемесячной премии - 75% от оклада. Будет ли им выплачена эта премия и в каком объеме - решает вышестоящее звено управления, поэтому управленческий персонал ЖЭУ в наибольшей степени ориентируется на оценки верхнего уровня. Эта дополнительная часть их заработка, зависящая, по сути, от мнения об их работе вышестоящего начальства, составляет в среднем 51%, что является самым высоким значением

67

среди всех категорий. Укомплектованность управленческого персонала является наиболее высокой и составляет в среднем 88%.

Основные показатели формирования заработной платы управленческого персонала приведены в таблице 2.

Таблица 2.3. - Основные тенденции в формировании зарплаты управленческого персонала ЖЭУ Отношение фактической численности

к штатной, % Отношение фактической зарплаты к штатной,

% Доля основной

части зарплаты во всех выплатах, % Отношение фактическо го

диапазона

зарплат к штатному Среднее значение по местному фонду 81 164 40 0,8 Среднее значение по ведомственному фонду 95 164 58 1,2 Средние значения Для категории 88 164 49 1,0 Превышение фактической зааботной платы управленческого персонала над предусмотренной штатным расписанием в среднем составляет 164%. Оно обуславливается помимо месячной премии, согласно штатному расписанию, выплатами квартальных премий, источником которых является экономия фонда заработной платы всего ЖЭУ.

Другими словами, во всех ЖЭУ, независимо от качества их работы и увеличивающего потока жалоб со стороны жильцов, управленческий персонал постоянно получает дополнительное вознаграждение из сэкономленного объема фонда оплаты труда. А эта экономия, в свою

68

очередь, является следствием недоукомплектации работниками нижних звеньев - персоналом текущего ремонта и обслуживания фонда.

Из этого следует парадоксальный вывод о том, что управленческий персонал ЖЭУ при такой системе оплаты труда материально заинтересован в недоукомплектации кадров, поскольку именно это обеспечивает экономию фонда оплаты труда, из которой они затем получают квартальную премию. Естественным следствием является ухудшающееся качество работы, поскольку меньшее число работников может выполнить меньший объем необходимых работ. Психологически управленческий персонал примиряется с ухудшающимся стандартом обслуживания, потому что в конечном счете выигрывает от этого материально. Например, если бы штат уборщиц был укомплектован полностью, то они бы могли выполнить все предусмотренные работы по ежедневной уборке подъездов. Но поскольку их меньше, чем надо, то мастера уже считают достаточным, если подъезд будет вымыт хотя бы раз в неделю.

<< | >>
Источник: М. Н. Кондратьева. Организация и управление жилищно-коммунальным хозяйством : К 64 учебное пособие для студентов высших учебных заведений - Ульяновск : УлГТУ. - 160 с.. 2009

Еще по теме Управленческий персонал:

  1. Управленческий персонал
  2. Персонал по текущему ремонту
  3. 1.1.2. Классификация персонала по категориям
  4. 1.1.5. Особенности управления персоналом в США и Японии
  5. Эффективность работы персонала
  6. 1.2.1. Концепция научного управления персоналом
  7. 2.1. Управление персоналом как наука
  8. 19.2.4. Принятие управленческих решений
  9. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
  10. Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма
  11. 19.2.4. Принятие управленческих решений
  12. 1.2.1. Концепция научного управления персоналом
  13. 2.1. Управление персоналом как наука
  14. 1.1.2. Классификация персонала по категориям
  15. 1.1.5. Особенности управления персоналом в США и Японии
  16. Эффективность работы персонала
  17. Планирование потребности в промышленно-производственном персонале (ППП)
  18. Управленческие революции
  19. Психологическое проектирование организаций: интеракция руководителя с персоналом в организациях разной отраслевой принадлежности (с разными формами собственности)