Состав методов управления

Непосредственно управленцами используются методы выработки решений, стимулирования и общения. Все они дополняют друг друга, один не может существовать без другого. Альтернативность на уровне конкретной ситуации существует лишь внутри типа метода, когда один из методов может оказаться предпочтительнее, чем другой. Однако такая альтернативность тоже ограничена, поскольку методы одного типа могут дополнять друг друга.

Отметим, что понятие “тип метода” объясняет и определение метода как способа действий. Действительно, на уровне типа мы фиксируем некоторые общие черты той или иной деятельности, при этом отвлекаясь от ее возможных конкретных форм, выступающих разными способами типического. Если каждую такую форму рассматривать саму по себе, то она представляет определенную деятельность, поэтому метод можно характеризовать как деятельность (или их совокупность), с помощью которой решается проблема.

Все методы управления так или иначе связаны с информацией. Методы выработки решений – это способы преобразования информации, общения – это методы передачи информации от одного субъекта к другому, стимулирования – представляют собой вещную информацию о желательности или нежелательности того или иного поведения субъекта и его последствиях. Последнее положение нуждается в пояснении.

В управленческой литературе в качестве носителя информации обычно рассматривают языки (естественные, языки линий, языки жестов). Это, безусловно, верный подход, однако далеко не полный. Носителем информации могут выступать и вещи, как естественные, так и созданные человеком. Для человека эти вещи могут выступать знаками, то есть материальными носителями информации. Например, туча представляет собой знак дождя; оружие в руках человека – знак опасности. Понятно, что информационные возможности “языка вещей” ограничены в сравнении с искусственными языками, однако недооценивать их не следует.