<<
>>

3.3 Школа психологии (школа «человеческих отношений» и школа «поведенческих наук») Э. Мэйо (1930 – 1950 гг.)

Использование психологии в управлении привело к возникновению двух взаимосвязанных школ – школы «человеческих отношений» (1920?1950 гг.) и школы «поведенческих наук» (1950 – по настоящее время). Эта школа выделилась вследствие того, что классическая школа и ее предшественники недостаточно учитывали человеческий фактор как основной элемент организации.

Особая заслуга в создании школы принадлежит психологу Э. Мэйо (1880?1949 гг.). Э. Мэйо провел ряд испытаний, получивших название «хотторнские эксперименты», которые проводились на предприятиях фирмы «Вестерн Элекрик» и продолжались с 1924 по 1939 г.

«Хотторнские эксперименты» положили начало многочисленным исследованиям взаимоотношений в организациях, учету психологических явлений в группах, выявлению мотивации к труду в межличностных отношениях; подчеркнули роль отдельного человека и небольшой группы в организации. Обозначились возможности оказания психологического воздействия на человека, оптимизирующие деятельность организации. Научной базой для школы человеческих отношений служили психология, социология и так называемые поведенческие науки.

Основные положения и принципы школы «человеческих отношений»:

- обратить внимание на человека;

- знать чувства, настроения рабочих, обеспечивать взаимное доверие;

- гуманные отношения, уважение к личности, демократизм;

- делегирование властных полномочий;

- ответственность не перед «кем-то, а за что-то» (за дело, которому служишь);

- участие, гармония интересов, партнерство.

Представители школы «человеческих отношений» считали, что если руководство проявляет заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности и повышению качества работы.

Главный теоретический вывод Э. Мэйо заключался в следующем: предприятие представляет собой социальную систему, состоящую из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение.

Как подтверждает практика, школа «человеческих отношений» продолжает развиваться и в настоящее время, так как богатый человеческий ресурс неисчерпаем.

<< | >>
Источник: Пивнев Е.С.. Теория управления. Томск: ТМЦДО. - 246 с.. 2005

Еще по теме 3.3 Школа психологии (школа «человеческих отношений» и школа «поведенческих наук») Э. Мэйо (1930 – 1950 гг.):

  1. § 3. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента
  2. 3.4 Школа количественная (школа «науки управления») (с 1950-х г. по настоящее время)
  3. 7.3. Школа человеческих отношений
  4. 6.4. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
  5. 1.1.4. модели человеческих отношений Гарвардская школа менеджмента
  6. 3.2 Административная (классическая) школа управления. А. Файоль (1920 – 1950 гг.)
  7. 2.2. Школы человеческих отношений и поведенческих наук
  8. ШКОЛА В ОБЩЕСТВЕ
  9. 3.7. Классическая школа
  10. 4. Историческая школа
  11. АНГЛО-АМЕРИКАНСКАЯ ШКОЛА
  12. 1. СРЕДНЯЯ ШКОЛА
  13. Английская научная школа политических арифметиков
  14. Чикагская школа в период упадка
  15. § 3. Социологическая школа
  16. 56. ИСТОРИЧЕСКАЯ ШКОЛА ПРАВА
  17. 2. Богословская школа
  18. Чикагская школа