Роль управляемого субъекта в мотивации

Признание за человеком свободы воли, способности самоопределения означает, что действия руководителя не могут иметь однозначных последствий, он не всегда может побудить другого человека к деятельности, хотя и способствует возникновению определенных влечений и чувств.

Между управленцем и исполнителем имеет место обмен: исполнитель предлагает свои усилия в обмен на комплекс благ, ценностей, к которым относятся материальное вознаграждение, условия труда, общение, характер труда и другие. Исполнитель оценивает все основные факторы деятельности: окружение, свой статус, величину заработной платы или дохода – либо положительно, либо отрицательно, причем независимо от того, желает этого руководитель или нет. Оценки – это форма проявления активности исполнителя, они, равно как и переживания, могут и не совпадать с мнением руководителя о влиянии факторов, посредством которых он пытается воздействовать на исполнителя. В случае такого расхождения руководитель должен приспосабливаться к этим оценкам, считаться с ними.

Побудители имеют принципиально полифакторную природу. Работник обменивает свой труд не на одну какую-то ценность, как это часто предполагается, а на их комплекс, поэтому для него важен не просто набор этих ценностей (материальное поощрение, содержание труда, круг общения, условия труда и т.д.), но и их соотношение. Эти факторы, по всей видимости, несоизмеримы, их трудно привести к какому-то единому началу и, тем самым, выстроить в какую-то иерархию. Наличие такой формы обмена свидетельствует о том, что человек руководствуется комплексом потребностей.

Выбор работником комплексов благ, предлагаемых ему разными социальными общностями, разными подразделениями внутри общности, зависит во многом от потребностей и интересов самого работника.

В качестве побудителей могут выступать все основные условия организованной деятельности, причем одни из них в качестве положительно мотивирующих, а другие – отрицательно. Конечно, эта роль не является абсолютной, она зависит и от субъектов: то, что одному человеку представляется негативным, для другого может выступать в качестве позитивного. Функцию побудителя может выполнять не только денежное вознаграждение, но и социальная защищённость, принадлежность к известной компании, хорошая рабочая обстановка, удовлетворение, получаемое от интересной для личности работы, высокое качество жизни, возможность продвижения по карьерной лестнице, принадлежность к определённой социальной группе, желание приносить пользу людям, и др.