ПРОГРАММА КУРСА «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ» ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Назначение программы. Специальная программа курса "Управленческие решения" предназначена для студентов специальностей 061100 - "Менеджмент организации" и 350800 - "Документоведе-ние и документационное обеспечение управления".
Общий объём курса 30 часов, в том числе лекций 20 часов, практических занятий Ючасов. Практические занятия проводятся по основным разделам курса в соответствии с тематическим планом. Курс "Управленческие решения" читается для студентов 4 курса дневной, вечерней и заочной форм обучения.Предмет, цели и задачи курса. Предметом курса является освещение элементов теории принятия решений, как в условиях полной информации, так и в условиях неопределенности и риска; комплексное изложение основных положений теории и практики принятия управленческих решений, выражающееся в рассмотрении организационного, экономического, математического, психологического и нравственно-этического аспектов данного процесса. Программа дает целостное представление о функции решения в методологии и организации процесса управления, типологии и моделях разработки управленческих решений, целевой ориентации управленческих решений, анализе альтернативных действий, приемах разработки и выбора решений в условиях неопределенности и риска.
Цель курса состоит в том, чтобы подготовить специалиста-менеджера, умеющего разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать выбор оптимального, исходя из критериев социально-экономической эффективности и экологической безопасности, нравственной ответственности, этики и морали.
Основной задачей курса "Управленческие решения" является обеспечение студентов глубокими теоретическими и практическими знаниями, развитие умений и навыков самостоятельного творческого подхода к разрешению как хозяйственных проблем, так и проблем, возникающих в деятельности менеджера любого уровня. В связи с этим в учебную программу включены вопросы, посвященные исследованию условий и факторов качества управленческих решений, контроля реализации решений, ответственности руководителей.
В соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования для специальности 061100 - «Менеджмент организации» в программе рассмотрены следующие вопросы:
• роль и место управленческих решений в деятельности менеджеров;
14
• методология и технология процесса разработки управленческих решений;
• классификация и типология управленческих решений;
• стратегия формирования решений;
• качество и эффективность управленческих решений;
• условия неопределенности и риска в подготовке решений;
• анализ внешней среды и альтернативных действий;
• контроль и система ответственности реализации решений.
Системное изложение изучаемых вопросов, включенных в образовательный стандарт по курсу «Управленческие решения», позволит будущим специалистам-менеджерам обоснованно подходить к разработке вариантов эффективных управленческих решений и активно развивать оптимизационный образ мышления.
Состав и содержание учебных тем, входящих в программу курса «Управленческие решения», в целом соответствуют общей логике менеджера, решающего конкретную практическую задачу.
Однако будущим специалистам следует учитывать, что хотя программа курса охватывает не только теоретические основы подготовки и принятия решений, но и нацелена на практическую реализацию всей суммы знаний, полученных студентами в процессе обучения, - это только учебная программа. Поэтому в целях совершенствования профессиональных навыков и умений в данной области, и освоению новых направлений повышения качества и эффективности управленческих решений, студентам рекомендуется обратиться к обширной специальной литературе по данному предмету.По курсу «Управленческие решения» предусматриваются следующие формы контроля знаний студентов:
• в течение семестра - ответы на контрольные вопросы, выполнение заданий и решение комплекса задач, включенных в Рабочую тетрадь студента (РТС);
• тестирование;
• написание рефератов по предлагаемым темам;
• экзамен (зачет) по теоретической и практической части курса. В результате освоения курса «Управленческие решения» студент должен знать:
• взаимосвязи процесса управления и управленческих решений;
• классификацию и типологию управленческих решений;
• условия и факторы обеспечения качества управленческих решений;
• технологию разработки и ресурсное обеспечение управленческих решений;
• методологию процесса разработки решений;
• основные модели и методы моделирования, используемые в процессе разработки управленческих решений;
15
• информационные условия разработки и реализации управленческих решений;
• приложение системы мотивации персонала в подготовке и реализации управленческих решений;
• систему управления риском и методы управления риском;
• методы анализа альтернативных вариантов решений;
• способы и приемы повышения эффективности управленческих решений, контроля их реализации.
Студент должен уметь:
• применять на практике основы теории разработки управленческих решений;
• отслеживать тенденции и прогнозировать изменения управленческих и хозяйственных ситуаций с целью оптимизации принимаемых управленческих решений;
• использовать организационные методы снижения неопределенности и риска;
• определять источники актуальной, полной и достоверной управленческой информации для подготовки решений;
• организовывать работу коллектива по реализации управленческих решений, как в условиях стабильности, так и в экстремальных ситуациях;
• рассчитывать эффективность принимаемых управленческих решений;
• осуществлять прогнозирование возникновения конфликтов и разрабатывать меры по их предупреждению в процессе подготовки управленческих решений;
• использовать приемы обеспечения социальной и нравственно-этической ответственности при исполнении решений.
Особенности программы.
Содержание разделов курса «Управленческие решения» предполагает наличие у студентов базовых знаний по блоку естественнонаучных и общепрофессиональных дисциплин, а также самостоятельное изучение рекомендуемой литературы, поскольку преподавание данного курса основывается на использовании междисциплинарных связей различных научных дисциплин, входящих в образовательную программу «Менеджмент организации».Связь курса с другими дисциплинами. Учебный курс «Управленческие решения» имеет междисциплинарный характер и тесно связан с такими дисциплинами как «Психология управления», «Математические методы управления», «Этика и культура управления», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Маркетинг», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент» и ряд других.
Степень апробации. Курс «Управленческие решения» преподается в ИЭУиП РГГУ с 1996/97 учебного года. В предлагаемом
16
варианте учебной программы нашел свое отражение накопленный опыт преподавания данной дисциплины для специальностей 061100 - «Менеджмент организации» и 350800 - "Документове-дение и документационное обеспечение управления".