7.1. Понятие и виды управленческих решений

Важнейшим процессом и результатом управления является принятие решений. В теории принятия решений сложился ряд идей, без уяснения которых вряд ли возможно обсуждение данной темы.

Сферы, в которых осуществляется принятие решений, связываются со всеми управленческими функциями.

Выделенные аспекты теории решений, без всякого сомнения, верны, хотя и не описывают всех ее проблем, даже наиболее существенных. Неполнота традиционной теории решения в определенной мере приводит к ее формальности и слабой инструментальности, что в свою очередь, ставит задачу систематизации ее основных положений. Решение данной задачи предполагает выявление основных аспектов ограниченности данной теории. На наш взгляд, неполнота теории принятия решений связана с тремя моментами.

1. Не учитывается тот факт, что проблема решений не сводится к процессу разработки и выбора альтернатив, она включает в себя также и результаты этих действий; поэтому наряду с решением-действием необходимо анализировать и решение-результат.

2. Достаточно узко трактуются проблемы, с которыми связывается деятельность по их решению: они сводятся, по существу, к одному типу, что мешает видеть разнообразие форм решений-результатов;

3. Отсутствует различение решений-процессов и решений-результатов, что ведет к путанице в классификации решений.