2.1. Концепция и принципы менеджмента

Эффективность работы предприятия, особенно в настоящее время, зависит, в первую очередь, от результатов действий руководителя, его аппарата управления. Именно руководитель (при полной самостоятельности предприятия) ответственен за качество принимаемых решений и их реализацию через существующую систему управления.

Конечно, формы и методы управления, структура системы управления конкретным предприятием существенно зависят от его масштаба и вида деятельности. Но есть и общие черты в управлении любым предприятием, что можно продемонстрировать с помощью рисунка 1.2.

Приведенная схема состоит из семи крупных блоков, каждый из которых несет в себе определенное содержание.

Первый блок отражает сущность теории менеджмента, его составные

части.

Второй - технологию и технику управления предприятием, а блоки 3 -7 функции управления - их содержание и оценку.

Рассматривая поочередно каждый элемент во взаимосвязи, целесообразно конкретизировать и раскрыть содержание каждого блока, что позволит рассматривать операционный менеджмент с позиций системного подхода.

14

Теория менеджмента

Концепция менеджмента

Принципы

_^ i_менеджмента_i

Принципиальная схема управления

Методы менеджмента

Менеджеры и предприятие

_ Д. _

Технология управления _ Техника управления

Структура

предприятия и

операционные менеджеры

Операционная система"^ функции менеджмента Планирование и прогнозирование

J3

Основы и виды пла-_нирования_

Процесс планирования _План действий

Инструменты планиро-_вания_

Организация

_4

Элементы организации

Организационная структура управления

Управление организационными изменениями

Организация и эффективность обеспечения ресурсами и производственный процесс

6

Система контроля

Контроль

_Учет_i

Регулирование, координация

Инструменты управленческого контроля

1Z

Итоговый контроль

Анализ

_7_

Оценка управления и деятельности предприятия

2

15

Рис.1.

Первый - иерархическая структура организации, где основное средство воздействия - это давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

Второй - культура, т.е. вырабатываемые обществом, организацией совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, которые регламентируют и заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.

Третий - рынок - сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности, равновесии интересов продавца и покупателя.

Приведенные понятия существуют при любой социальной системе и только в комплексе. От того, какому из них отдается приоритет, зависит облик экономической ситуации в организации. Главное внутри организации -работники, а за ее пределами - потребители продукции.

Системные принципы управления должны включать в себя совпадение целей функционирования системы и ее подсистем с потребительскими интересами населения, т. е. необходим учет основного требования социально-экономического развития общества: нельзя потратить больше, чем произведено и не следует производить больше, чем может быть потреблено.

Принципы менеджмента базируются на том, что система управления является социально-экономической категорией и не должна сводиться лишь к техническим или технологическим аспектам, а сами принципы реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления.

К основным принципам менеджмента можно отнести: • целенаправленность, которая заключается в соответствии функций менеджмента запланированным целям производства;

16

• экономичность - рациональность, простота и эффективность организации и структуры управления;

• адекватность - соответствие экономических методов управления существу отражаемых ими процессов, а также соответствие принимаемых решений содержанию функций персонала каждого уровня иерархии;

• комплексность - учет взаимодействия между иерархическими звеньями по вертикали и горизонтали, направленного на обеспечение функционирования производства, а также учет возможных последствий успеха или неудачи;

• концентрированность - предусматривается в двух аспектах: 1) концентрация усилий всех работников на решение основных задач и 2) концентрация однородных функций в одном подразделении, что устраняет дублирование;

• научность должна основываться на достижениях науки в области управления производством, учитывать изменения законов общественного развития, а также заключаться в выборе оптимального критерия при принятии и реализации решений;

• возможность создания мотивационных, организационных и материальных условий для реализации хозяйственных решений;

• доступность и планомерность контроля над ходом производства;

• адаптивность - гибкость и динамичность, приспосабливаемость системы управления к изменяющимся целям ОУ и условиям его работы;

• ответственность ЛПР за правомерность, обоснованность принимаемых решений и их последствий экономического, социального, экологического и правового характера, а также ответственность исполнителей за эффективность выполнения решения.

16

Необходимо отметить, что процесс управления предполагает четкое разграничение ответственности и полномочий по всем соподчиненным ступеням руководства, а также рациональные пределы дробления структурных подразделений.