52. ДЕЛОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ РАБОТНИКОВ
Чтобы деловое поведение было управляемым, его необходимо рассматривать как единство профессиональной деятельности и профессионального общения.
Деловое поведение имеет следующие свойства:
1) функциональная определенность.
Каждый работник знает, какие виды работ он должен выполнять на своей должности. В должностных инструкциях определяется ответственность работника и его права;2) временная заданность. Деловое поведение всегда имеет временную заданность, т. е. деловое поведение протекает в определенных временных границах и становится напряженным в зависимости от сроков начала и окончания работ;
3) самоорганизуемость. Деловое поведение может разворачиваться как личная программа деятельности в рамках общей организующей программы;
4) мотивационная автономность – выполнение заданий осознается сотрудниками в качестве цели, ради которой они включаются в профессиональную деятельность и вовлекаются в профессиональное общение;
5) деловое поведение может быть предсказуемо, т. е. по мере накопления опыта совместной работы работники достигают определенного уровня сработанности на основе высокой самодисциплины, исполнительности и взаимной требовательности.
По мнению руководителей, люди являются наименее поддающимся управлению компонентом управленческой деятельности. Основной проблемой является проблема исполнения.
Исполнение складывается из индивидуальных свойств работника, прилагаемых усилий и организационной поддержки.Индивидуальные свойства работника включают: 1)биологически обусловленную подсистему личности (пол, возраст, свойства нервной системы человека и т. п.);
2) индивидуальные формы отражения объективной действительности (память, внимание, мышление);
3) подсистему опыта (знания, умения и опыт);
4) социально обусловленную систему (направленность личности и ее ценностные ориентации).
В сознании личности могут присутствовать отрицательные установки на некоторые виды работ. Отрицательные установки могут сочетаться с положительными. Каждый работник является индивидуальностью и раскрывается в личных поведенческих контактах.
Личность формируется с детства и определяется с помощью вопросов: «Что я хочу?», «Что я могу?», «К чему я стремлюсь?», «Что мне надо делать?».
Эти вопросы являются основными характеристиками личности и воспринимаются работниками как установки для проявления определенного делового поведения. Они выражают зависимость личности от собственных возможностей (могу), от определенных обстоятельств (надо) и от усилий по достижению цели (стремлюсь).
Выделяют следующие основные модели делового поведения личности в организации.
1. «Хочу, но вряд ли могу, но надо».
2. «Могу, не очень хочу, но надо».
3. «Могу, хочу, но никому не надо».
4. «Не очень хочу, не очень могу, но надо».
Еще по теме 52. ДЕЛОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ РАБОТНИКОВ:
- 7.3. Этика современного бизнеса
- § 4. Ценностные ориентации, притязания и ролевое поведение личности
- § 1. Понятие и элементы организационной культуры
- О ПОНЯТИИ «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА»
- 1.4. Организация: характеристики и признаки, виды организаций
- 11.2. Социально-психологический статус члена коллектива
- 52. ДЕЛОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ РАБОТНИКОВ
- 6.3. ОТЛИЧИЯ КАРЬЕРЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ОТ КАРЬЕРЫ КЛАССИЧЕСКОГО МЕНЕДЖЕРА
- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ (СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ)
- ДЕСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ И ПСИХОСОЦИАЛЬНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ НА РАБОТЕ
- «ИСКУССТВЕННАЯ КАСТА» И СОЦИАЛЬНЫЕ ТИПЫ ГАНЬБУ
- Значение технологии делового общения
- 6.3. ОТЛИЧИЯ КАРЬЕРЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ОТ КАРЬЕРЫ КЛАССИЧЕСКОГО МЕНЕДЖЕРА
- Приложение 1 СХЕМА ОПИСАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- Ансамблевые деловые игры
- Психологическое проектирование организаций: интеракция руководителя с персоналом в организациях разной отраслевой принадлежности (с разными формами собственности)