2.Методы управления их характеристика

Как мы уже определяли, механизм управления есть совокупность средств и методов управления.

Средства управления – те рычаги, с помощью которых непосредственно происходит процесс управления.

Рычаги управления можно рассматривать с различных точек зрения.

Личностные рычаги – это интересы, мотивы, стимулы, установки, опасения, привычки и т.д.

Экономические рычаги – вознаграждения, надбавки, вычеты, кредиты, штрафы и т.д.

Социально-психологические рычаги – образование, культура, социальные нормы, микроклимат и т.д.

Информационные рычаги – структура и полнота информации, формы ее представления, ценность, доступность информации и т.д.

Групповые рычаги – общая цель, формы руководства, система контроля, автономность и т.д.

Механизм управления характеризует средства воздействия, которые не являются застывшими, а меняются в процессе управления по содержанию и структуре. Один и тот же рычаг может использоваться по-разному в зависимости от умения и опыта менеджера.

Методы – это приведения рычагов в действие, способы реализации функций управления.

Методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания функций управления и средств управления, от масштаба управления и его целей, от качества персонала и других факторов.

Методы управления можно классифицировать по различным признакам:

а) по масштабу применения

– относимые ко всей системе,

– относимые к частям системы.

б) по сферам применения

– в бизнесе,

– в экологии,

– в промышленности,

– в государственном и муниципальном управлении и т.д.

в) по их роли в жизнеобеспечении организации:

– формирующие,

– исследующие,

– руководящие,

– стабилизирующие и т.д.

г) по степени воздействия:

– прямые,

– косвенные.

д) в соответствии с функциями управления:

– прогнозирования,

– планирования,

– организации,

– мотивации,

– координации и регулирования.

е) по характеру ситуации и объектам управления:

– инновационного менеджмента,

– финансового менеджмента.

– методы управления качеством и т.д.

г) по характеру управленческого воздействия на объект управления:

– административные,

– экономические,

– социально-психологические.

Как и всякая классификация, она условна, методы проникают друг в друга и имеют немало общих черт. В то же время присущие им различия в способах воздействия на объекты управления позволяют рассмотреть каждый из них в отдельности.

Административные методы управления

Административные методы управления – тип методов управления, с помощью которых осуществляются воздействие на организационные отношения для достижения поставленных целей.

Деятельность по управлению невозможна без разумного применения административных методов управления, которые нередко называют организационно-административными или организационно-распорядительными.

Экономические методы управления

Экономические методы управления – это совокупность способов воздействия путем создания экономических условий, побуждающих работников действовать в нужном направлении для достижения целей организации.

Сущность экономических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на экономические интересы работника и экономических контрагентов с помощью экономических рычагов (цена, кредит, налог, штраф, прибыль) создать эффективный механизм работы. Данные методы используются через стимулы управленцев, заинтересованных и ответственных за реализацию управленческих решений и побуждающих работников добиваться инициативного осуществления поставленных задач без специальных на то распоряжений. Например, получение прибыли без получения штрафов и т.д. Классификация элементов, регулируемых экономическими методами управления, приведена на схеме 8.

Социальные методы управления

Социальные (психологические) методы управления – это способы воздействия на объект управления, основанные на использовании социальных (психологических) факторов и направленные на управление социальными (психологическими) отношениями, складывающимися в коллективе.

Эти методы воздействуют на потребности, интересы, предполагают использование стимулов и дополняют предыдущие методы.

Классификация элементов вышеназванных методов приведены на схемах 9 и 10.

Схема 7. Классификация элементов, регулируемых административными методами управления

Схема 8. Классификация элементов, регулируемых экономическими методами управления

Схема 9. Классификация элементов, регулируемых социологическими методами

Схема 10. Классификация элементов, регулируемых психологическими методами управления