<<
>>

12.2. Управление по «слабым сигналам»

Очевидные и конкретные проблемы, выявленные в результате наблюдения, называют «сильными сигналами». Другие проблемы, известные по ранним и неточным признакам, принято называть «слабыми сигналами».

При высоком уровне нестабильности появляется необходимость готовить решения еще тогда, когда из внешней среды поступают «слабые сигналы» [2].

Если уровень нестабильности внешней среды находится в пределах 3,5 - 4,0, предприятие еще может себе позволить дождаться более «сильного сигнала», так как у него хватит времени подготовить решение к моменту, когда проблема назреет.

Но при значениях нестабильности 4,0 - 5,0, когда ситуация меняется быстро, предприятие может опоздать с принятием рационального решения. Порядок действия в такой ситуации показан в табл.5.1.

157

Таблица 5.1.

Действия фирмы «при слабых сигналах» о возникновении ситуационной проблемы

Характер мер по нарастанию их деятельности Уровни Наблюдение Определе- Сниже- Повыше- Разра- Планы сигналов за внешней ние отно- ние ние гиб- ботка практи- из внеш- обстанов- сительной страте- кости подго- ческих ней среды кой силы или гической внутри тови- меро- слабости уязвимо- фирмы тель- приятий сигналов сти ных и их осу- планов ществ- и их ление осуще- ствле- ние A B C D E F 1. Опасность или новая возможность

осознается

2. Источники опасности или новой возможности

становятся ясны

3. Масштабы опасности, нет новой возможности принима-

ют конкретные очертания

4. Пути решения проблемы определяются

5. Результаты намеченных контрмер предсказуемы

В левой колонке перечислены пять стадий нарастания информации о новой проблеме. Двигаясь сверху вниз, видно, как слабые сигналы становятся все сильнее. Вначале (уровень сигнала 1) можно быть уверенным только в том, что внешняя среда готовит какие-то неожиданности. На уровне 5 известно уже настолько много, что можно подсчитать прибыли и убытки, как

158

от возникшей ситуации, так и от намеченных контрмер. На уровне 4 известно достаточно, чтобы принять конкретные меры в ответ на возникшую опасность или открывшуюся возможность, даже если предприятие еще не в состоянии оценить финансовые последствия своих решений.

По горизонтали перечислены нарастающие по силе контрмеры. Самые слабые (уровень А) состоят в обследовании той области, в которой возникает нестабильность. С другой стороны (уровень F) представлены самые сильные, прямые контрмеры в ответ на опасности или новые возможности, например, решение, о выводе на рынок новой продукции, переходе к новой стратегии маркетинга, развертывании или свертывании производства.

Чтобы поступала информация, должно быть налажено наблюдение, чувствительное к предупреждающим сигналам. Кроме того, должно быть выработано положительное отношение к переменам, готовность к принятию рискованных решений, умение опираться не на прошлый опыт, а на новый, накапливаемый опыт.

<< | >>
Источник: В.А. Василенко, В.И. Шостка. СИТУАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ, Симферополь. 2003

Еще по теме 12.2. Управление по «слабым сигналам»:

  1. § 3. Управление по слабым и сильным сигналам
  2. 12.2. Управление по «слабым сигналам»
  3. Выводы по разделу
  4. 4.3. Основы менеджмента организаций малого бизнеса
  5. 1.1. Содержание и сущность антикризисного управления предприятием
  6. 2.1. Эволюция управленческих систем
  7. 2.4. Управление по слабым сигналам
  8. 2.9. Темы для повторения
  9. 6.4. Методика использования слабых сигналов
  10. 6.5. Практикум