Задать вопрос юристу

ПРИНОСИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИЗВИНЕНИЯ


Дополнительные извинения, которыми можно обрадовать людей после причиненных им неудобств, обычно стоят затраченных усилий. Вместо обычных оправданий «Мне так жаль, но мой больной ребенок...» или «Пробка на автостраде...» отблагодарите собеседника.

Одна моя клиентка, юрист, была вынужцена бросить своего клиента одного, когда ей позвонили и сообщили о том, что ее дочери предстоит экстренное удаление аппендицита. «Конечно, — сказала она мне, — онпонял мою проблему. Но после того как я вернулась домой, я послала ему билеты в театр и личную записку с извинениями».
Требует ли такой подход слишком много времени и затрат? Нет, если вы цените свою работу и людей, с которыми вы работаете. Дайте людям ясно понять, что вы осознаете неудобства, которые им причинили. В этом случае вы будете выделяться из толпы. Джейн, юрист, недавно стала партнером в своей фирме, а Сэнди только

что получила важное повышение. Не думайте, что другие должны страдать потому, что страдаете вы. Забота о других, даже когда вам плохо, убедит их в том, что вы действительно особенный и незаменимый человек.
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СВОЮ СОБСТВЕННУЮ УДАРНУЮ КОМАНДУ
Когда вас охватывает паника, слишком поздно кричать «Помогите!». Большинство из нас и не подумали бы жить без медицинской или автомобильной страховки. Точно также для всех, кто серьезно относится к своей карьере (не говоря уже о семье), самонадеянно и глупо обманываться, думая, что «я смогу справиться с чем угодно, когда наступит время». (Учитесь на примере того, кто поступил глупо и упустил по этой причине большой контракт.)
Организовывая такую экстренную помощь, вы можете договариваться различными способами. Конечно, самое главное — найти по крайней мере двух надежных людей, которых в случае необходимости можно вызвать. Только звоните им в исключительных случаях; для обычного ухода за детьми договаривайтесь с другими людьми. Подразумевается, что они помогут вам во время действительно экстренной ситуации.
Вот как вы можете организовать свою команду.
Подумайте и составьте список: Вспомните людей, которых вы знаете и уважаете. Подумайте о друзьях, которые имеют детей того же возраста, что и ваши, о соседях, которым вы можете доверить детей, или сослуживцах, которые могут быть свободны и взять дополнительную работу на вечер или выходные.
Возможно, вы знакомы с новоиспеченной мамой, которая еще не готова работать полный рабочий день, но была бы рада немного подзаработать. Или кто-то вышел
на пенсию или временно не работает. Просмотрите местные справочники детских организаций и всегда спрашивайте о рекомендациях работников детских учреждений. Наряду с наймом посторонних людей, можно обратиться к живущим вместе с вами родственникам или друзьям, как Терри Майо. Можете ли вы попросить друга помочь в экстренном случае? Некоторым женщинам повезло с работницами по программе au pair — это молодые женщины из других стран, которые приезжают в США по девятимесячным рабочим визам. Если у вашей подруги работает такая девушка, может ли она позволить этой девушке поработать у вас в экстренном случае? (Наем работницы au pair — это прекрасный способ ухода за ребенком на полный день; подумайте об этом.)
Определите: Удостоверьтесь, что члены команды согласны с тем, что подразумевается под экстренным случаем. Подробнее об этом будет рассказано в этой главе далее.
Разделите: Распределите имена всех членов команды по категориям. Например, чтобы знать, кому вы можете позвонить в течение дня, ночью, в выходные, когда вы в командировке в другом городе или когда вы задерживаетесь допоздна на работе. Важное отступление: пользуйтесь помощью вашей ударной команды только в тех случаях, когда это вам действительно крайне необходимо и для оговоренных целей. Одно единственное злоупотребление оттолкнет конкретного члена команды навсегда. Дайте знать членам вашей ударной команды заранее, в какую категорию они попадают. И всегда благодарите их за их помощь открыткой, цветами, билетами в театр, музыкальной телеграммой, воздушными шарами, растением, ужином или всем тем, что позволяет ваш бюджет.

Не стесняйтесь привлекать новых членов команды. Вполне возможно, что вы сможете помочь им так же, как они — вам. Не упускайте возможности!
<< | >>
Источник: Кляйн Рут. Секреты тайм-менеджмента для работающих женщин. Как совмещать личную жизнь, семью и карьеру. 2008

Еще по теме ПРИНОСИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИЗВИНЕНИЯ:

  1. 2.7.6. Дополнительный отпуск
  2. Выявление дополнительных данных (по возможности)
  3. Продавцы дополнительных услуг
  4. Статья 87. Дополнительная и повторная экспертизы
  5. Дополнительные условия
  6. Дополнительные сборы с торговли и промыслов
  7. Участие родителей в дополнительных расходах на детей.
  8. ЕСТЬ ЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОТПУСК У МЕДСЕСТРЫ ПРИЮТА?
  9. Назначение дополнительных наказаний по совокупности преступлений
  10. 15.4.2. Иные дополнительные расходы
  11. Статья 201. Дополнительное решение суда
  12. 205. Допускается ли предоставление работникам дополнительных отпусков, не предусмотренных ТК?
  13. 2.5. Участие совершеннолетних детей в дополнительных расходах на родителей.
  14. ОБЩЕСТВО С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
  15. C. Условия и порядок принятия дополнительного решения