<<

9. Вопросы для самопроверки Оцените себя

Вы должны как-нибудь выделить время и составить оценку собственного образа. Он состоит из трех компонентов:

Образ «Я»,

Образ другого лица,

Желаемый образ.

Данные из всех трех компонентов помогут Вам прийти к важным выводам относительно Вашей личности, Ваших достоинств и недостатков.

Во-первых, это даст Вам возможность узнать, с чем именно Вы должны еще поработать, и, во-вторых, поможет Вам достичь своих целей. Когда Вы читаете доклад, выступаете перед прессой или участвуете в организации мероприятия, каждый раз наряду с профессиональными отношениями возникают также личные отношения со слушателями.

Не всегда просто узнать, что думают о нас другие люди. И все же обратная связь необходима нам для оценки образа «Я». Мы получаем ее тем реже, чем выше находимся на иерархической лестнице в организации. Чем выше человек поднялся по карьерной лестнице, тем менее объективную обратную связь он может ожидать. Воздух прозрачен там, вверху. Вас меньше хвалят и меньше укоряют. Кто достаточно компетентен для того, чтобы Вас хвалить? И кто осмелится Вас критиковать? Самый большой начальник (или большая начальница) все больше изолируется. Обратная связь, которую получает руководитель высшего звена, всегда окрашена. Сотрудники не смеют высказать правду.

284

Как правило, от профессионального окружения можно получить не самую откровенную обратную связь. Круг друзей и семья более откровенны, хотя объективную обратную связь дают неохотно, потому что, как правило, не знают, что с ней потом делать.

Начните с того, что самостоятельно заполните следующую анкету. Если Вы попросите также своего партнера и/или друга заполнить эту анкету, то Вы получите еще и чужую оценку, с помощью которой Вы сможете оценить, отвечает ли Ваш образ «Я» характеру желаемого образа.

К образу «Я» принадлежит также признание собственного образа и собственного голоса.

Возможно, Вы помните то удивление, которое испытали, когда Вы впервые увидели и услышали себя. Голос едва ли можно принять за свой, движения тела могут выглядеть неуклюже. Однако, это именно тот внешний образ, который воспринимают другие. Учитесь быть довольными собой и любить себя. Дорога к другим людям лежит через себя. Принимайте сами себя со своими негрубыми ошибками и мелкими недостатками, и Вы окажетесь на правильном пути к успешной коммуникации. Томас А. Харрис сказал: «Мы не проникаем в новое представление о жизни. Мы решаемся на него!» (Harris, 1982, ст. 69)

Совет: Аутентичность (искренность и естественность) — ключ к успешной коммуникации.

Эрик Берн, основатель транзактного анализа, в начале своих исследований заметил, что люди могут меняться на глазах, в то время как на них смотришь и слушаешь их. Одновременные изменения отмечаются в выражении лица, в выборе слов, в жестах, действиях и функциях тела, которые заставляют лицо краснеть, сердце биться и дыхание учащаться (Berne, 1988, Harris, 1982).

285 1 Оценка себя и оценка меня другими людьми по личностным измерениям Признак Слабо выражен 0 Сильно выражен

-3 -2 -1

+1 +2 +3 Рассудительный Самоуверенный Энергичный, активный Решительный Темпераментный Способный к адаптации Сдержанный Внушающий доверие Отзывчивый Находчивый Творческий Целеустремленный Способный к воодушевлению Многосторонний Тщеславный Готовый к нагрузкам Честолюбивый Импульсивный Общительный Толерантный Чувствительный Уравновешенный Готовый идти на компромиссы Оптимистичный Мужественный Симпатичный Нетерпеливый Готовый к обучению Готовый помочь Влиятельный Авторитарный Способный работать в команде Способный к критическому подходу Неуверенный Агрессивный 286

Реалистический образ «Я» и правильное применение Ваших личных средств выражения сделают Вашу коммуникацию успешной. Ваши экспрессивность, интенсивность, динамизм Ваших действий, зрительный контакт (ЭИДЗ) - все это средства воздействия, с помощью которых Вы можете убеждать. Экспрессивность передается при помощи голоса и языковых средств. Если Вы убеждены в том, о чем говорите, Вы можете намного сильнее повлиять на Ваших слушателей. Воспользуйтесь этим, так как воодушевление и позитивный заряд энергии передаются партнеру по коммуникации и делают ее (коммуникацию) успешной.

287

<< |
Источник: Элизабет Мерманн. Коммуникация и коммуникабельность. - X.: Изд-во Гуманитарный Центр - 296 с.. 2007

Еще по теме 9. Вопросы для самопроверки Оцените себя:

  1. 5.3. Технические средства управления, обработки и передачи информации
  2. 13.7. Мировоззренческое и культурное воспитание
  3. 14.7. Метод "S"
  4. 16.4. Формирование русской модели государственного и хозяйственного управления
  5. 5.2.4. Основные этапы реализации технологии маркетинга персонала
  6. Вопросы для самопроверки и обсуждения
  7. 9. Вопросы для самопроверки Оцените себя
  8. Возражения присяжного поверенного Карабчевского
  9. Упражнения
  10. Вопросы для самопроверки и обсуждения
  11. 5.2.4. Основные этапы реализации технологии маркетинга персонала
  12. 9. Вопросы для самопроверки Оцените себя