<<
>>

Предметное содержание

Деловой аспект подразумевает сообщение предметного содержания. Шульц фон Тун применяет гамбургскую программу понятности, которую он разработал в соавторстве с Р. Таушем. Это - критериальная модель понятности текстов.
Она предусматривает четыре ключевых особенности понятного высказывания (Langer/Schulz von Thun/Tausch, 1999):

1. Простота: текст являет собой простое представление предметного содержания. К тому же обстоятельства дела должны быть изложены интересно и конкретно, короткими предложениями, без заимствованных слов. Например, с помощью коротких предложений, общеупотребительных слов, понятных специальных терминов и наглядного описания на разговорном языке.

2. План: связующая нить изложения не должна теряться или прерываться; текст должен быть содержательным и последовательным. Кроме того, необходимо отделять более важную информацию от менее важной с помощью, например, особого подчеркивания более существенных фактов и внешней формы.

3. Краткость/выразительность: текст или высказывание всегда должны содержать конкретную информацию, которая наиболее четко и понятно выражает основную мысль. Сообщайте информацию коротко и связно и ограничьтесь основным.

24

4. Стимулирование: текст должен быть, по возможности, интересным, увлекательным и читабельным. Чтобы он получился таким, можно, например, обращаться к читателю с вопросами, вводить короткие рассказы, которые помогут объяснить непонятное. Этого можно добиться также с помощью примеров, сравнений, метафор, вопросов или иллюстраций.

Указанная модель была разработана специально для письменной коммуникации. В устном общении учесть все вышеназванные аспекты в каждом высказывании почти невозможно.

Но все же отдельные правила действуют и для устной коммуникации. Если использовать понятные языковые структуры и понятно формулировать то, что хочешь сказать, сообщить какую-либо информацию проще и в устной форме.

<< | >>
Источник: Элизабет Мерманн. Коммуникация и коммуникабельность. - X.: Изд-во Гуманитарный Центр - 296 с.. 2007

Еще по теме Предметное содержание:

  1. 1. Понятие и содержание функций государства
  2. Предметное содержание
  3. ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
  4. ВВЕДЕНИЕ И.С. Семененко, ИМЭМО РАН ИДЕНТИЧНОСТЬ В ПРЕДМЕТНОМ ПОЛЕ ПОЛИТИЧЕСКОЙ НАУКИ
  5. Определение и содержание неустойки
  6. 3.1. Понятие и содержание определения жертвы преступления 3.1.1. Понятие жертвы преступления
  7. Предметное содержание
  8. 2.1. ГНОСЕОЛОГИЧЕСКОЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВЫЯВЛЕНИЮ ПРИЗНАКОВ СЕРИЙНОСТИ В ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СОВЕРШЕНИЯ УБИЙСТВ
  9. 3.1. СОДЕРЖАНИЕ И ОСОБЕННОСТИ ПРЕДМЕТА ДОКАЗЫВАНИЯ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ 0 СЕРИЙНЫХ УБИЙСТВАХ
  10. Предметно-деятельная сущность человека
  11. §1. Понятие, стороны, содержание, сроки трудового договора и порядок вступления его в силу
  12. § 4. Содержание профессиональной деятельности юриста
  13. § 1. Содержание рабочей техники
  14. § 1. Понятие и содержание
  15. § 5. Договор пожизненного содержания с иждивением
  16. §1. Доступ к информации о деятельности органов исполнительной власти Российской Федерации в содержании конституционного права граждан на обращение.